Эффективность управления. 
Организация как объект управления

Понятие, сущность и содержание эффективности менеджмента, эффективного управления организацией

коммуникационный кадровый менеджмент Существуют несколько классификаций понятия эффективность; их отличие в критериях.

Выделяют такие виды эффективности, как ресурсная (отношение результата к затраченным на его получение ресурсам), целевая (правильность выбора и степень достижения цели (результативность), действенность выбранного средства и его адекватность поставленным целям Согласно другому определению, эффективность управления — это сопоставление потребленных ресурсов с полученным результатом.

Эффективность менеджмента — сложная, многогранная категория. Она отражает характерные особенности экономических, социальных и иных явлений. Многогранность эффективности менеджмента обусловливает наличие совокупности понятий для ее выражения.

Различают три вида организационной эффективности. Индивидуальная эффективность отражает уровень выполнения задач конкретными служащими или членами организации. Подлежащие выполнению задачи являются частью рабочего процесса или должностных обязанностей в организации. Групповая эффективность отражает уровень эффективности группы как единого целого. Эффективность работы всего предприятия или учреждения в целом определяется организационной эффективностью, которая является общим результатом деятельности всех работников. Фактически основой существования организаций является их свойство выполнять гораздо бoльший объем работ, чем это возможно за счет разрозненных индивидуальных усилий.

Для измерения эффективности менеджмента существует система критериев и показателей Критерий — это важнейший отличительный признак, характеризующий качественные стороны явления, его сущность. Он выступает выражением цели многогранного процесса менеджмента. При этом в практической деятельности используется не сам критерий, а построенная на его основе система показателей, каждый из которых должен в определенной мере отражать элементы рассматриваемого процесса. Критерий и показатель тесно взаимосвязаны.

Используемые при оценках эффективности аппарата управления и его организационной структуры показатели лучше всего видны по группам:

• — характеризующие эффективность системы управления, и выражающиеся через конечные результаты деятельности организации, и затраты на управления (объем, прибыль, себестоимость, объем капитальных вложений, качество продукции, сроки внедрения новой техники и т. п.);
• — характеризующие содержание и организацию процесса управления, в том числе непосредственные результаты и затраты управленческого труда (текущие расходы на содержание аппарата управления, эксплуатацию технических средств, содержание зданий и помещений, подготовку и переподготовку кадров управления);
• — характеризующие рациональность организационной структуры и ее технико-организационной уровень (звенность системы управления, уровень централизации функций управления, принятые нормы управляемости, сбалансированность распределения прав и ответственности).