Другие работы
Если вам посчастливилось «нарваться» на по-настоящему Недовольного клиента, — это прекрасная возможность пройти психологический тренинг устойчивости. Умение проводить переговоры с агрессивно настроенным собеседником — это высший пилотаж, после которого любое коммерческое море уже по колено. Главное, что нужно запомнить на этот случай, — то, что агрессия Недовольного клиента адресована на самом…
Реферат Внутренние нормативы банка — это локальный аналог обязательных нормативов, устанавливаемых для кредитных организаций Центральным банком. Индивидуальные нормативы каждый банк при необходимости или желании разрабатывает для себя, вводит в действие и контролирует их выполнение самостоятельно. Главное о них можно свести к следующим моментам: а) внутрибанковские нормативы должны быть жестче…
Реферат Адаптация к внешней среде. Охватывает все действия стратегического характера, которые улучшают отношения компании с её окружением. Компаниям необходимо адаптироваться к внешним как благоприятным возможностям, так и опасностям, выявить соответствующие варианты и обеспечить эффективное приспособление стратегии к окружающим условиям. То есть, создание новых благоприятных условий посредством разборки…
Реферат Чередниченко, И.П., Тельных Н. В. Психология управления/Серия «Учебники для высшей школы». — Ростов-на-Дону: Издательство «Феникс», 2014, С. 159. Савченко, И. «Тренинг командообразования» Журнал «T&D Director. Тренинги в бизнесе"№ 2. — М.: Рашен Сайенс Паблишер, 2009. С. 79. Миронова Л. И. Адаптировать корпоративную культуру к новому облику компании//"Кадровое дело», 2009 № 6 С. 11−15…
Реферат В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства. Успех работы предприятия (организации, фирмы) обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает…
Реферат Под отделением (дивизионом) подразумевается организационная товарно-рыночная единица, имеющая внутри необходимые собственные функциональные подразделения. На отделение возлагается ответственность за производство и сбыт определенной продукции и получение прибыли, в результате чего управленческий персонал верхнего эшелона компании высвобождается для решения стратегических задач. Оперативный уровень…
Курсовая В этот раздел включается выполнение работником обязанностей, предусмотренных как ТК РФ, федеральными законами, иными нормативными правовыми актами, так и иными локальными нормативными актами, действующими в организации. Среди локальных нормативных актов можно назвать акты, устанавливающие дисциплину труда (Правила внутреннего трудового распорядка) или (Положение о персональных данных работников…
Реферат Выполнив данную работу я пришла к выводу, что действия по разрешению проблем связанных со структурой необходимо предпринимать как можно раньше. Хотя обычно никто не считает, что дело крайне срочное — организация, в конце концов, довольно успешно работала в течение последнего года или двух, и поэтому вполне могут перебиться и на протяжении нескольких следующих месяцев, до того момента, когда новая…
Реферат Таким образом, в реферате рассмотрена такая особенность регулирования труда, как работа на условиях совместительства. Совместительство представляет собой выполнение работником иной регулярно оплачиваемой работы на условиях трудового договора в свободное от основной работы время. По желанию работника запись в трудовую книжку сведений о работе по совместительству производится по месту основной…
Реферат Предприятие имеет право на существование как организационная структура в том случае, если оно находит более эффективный, чем купля на рынке, способ получения необходимой потребителю продукции, т. е. технологию производства и управления. Но при этом функционирование предприятия происходит во взаимодействии с внешней для него средой — рынками сбыта и ресурсов всех видов. Таким образом, формирование…
Реферат Борец за правду считает, что идеология — не наука (хотя может включать в себя научные знания). Наука стремится познать мир таким, какой он есть на самом деле. Наука объективна, беспристрастна, а идеология — субъективна. Идеологии свойственно стремление к упрощению и стремление выдать одну сторону действительности за всю картину. Упрощенные идеи легче воспринимаются массой, чем сложная система…
Реферат Цена труда также колеблется в зависимости от спроса и предложения труда на рынке, как это отмечалось выше. Но здесь нужно учитывать и то, что спрос на труд предприниматель предъявляет, когда найм работников дает ему прирост доходов после продажи произведенной продукции на рынке. Если данный прирост сокращается с насыщением рынка, то предприниматель ощущает это через снижение прироста прибыли…
Реферат В справедливо отмечено, что конкурентоспособность государства и предприятия количественно определяется на основе ее количественных и качественных характеристик. Если в первой половине ХХ века богатство государств определялось занимаемой площадью, запасами полезных ископаемых, численностью населения, то в середине столетия сформировались условия для создания преимуществ у производителей…
Диссертация Горленко, О. А. Процессный подход в управлении человеческими ресурсами организации / О. А. Горленко, Т. П. Можаева // Логистика — наука XXI века: сб. тез. 1 всерос. науч.-практ. конф. (27 апр. 2011 г, г Брянск). — Брянск: Изд-во БГТУ, 2011. — С. 205—206. Можаева, Т. П. Концепция управления человеческими ресурсами в системе менеджмента качества / Т. П. Можаева // Вестник РГАТУ им. П. А. Соловьева…
Реферат Эти недостатки в системе управления персоналом есть почти во всех российских компаниях, так как российские менеджеры только недавно стали заимствовать опыт управления организацией и ее персоналом у США и Западных стран. Россия находится на этапе внедрения методов управления, методов ведения бизнеса США и других экономически развитых стран, так как Россия 20 лет назад вышла на мировые рынки, стала…
Реферат