Введение. 
Экспертиза в стоматологии

Из всех судебно-медицинских экспертиз по гражданским искам по качеству оказанной медицинской помощи примерно 10% составляет стоматологическая экспертиза, стоматология по количеству жалоб занимает третье место, после хирургии и гинекологии. Возможно, неудовлетворительная по качеству стоматологическая помощь стимулирует пациентов изучать свои гражданские права об охране здоровья и оспаривать их в последнее время более активно. Но практика показывает, что большинство пациентов ограничиваются жалобами на стоматолога своим друзьям, не обращаясь в суд или вышестоящую структурную инстанцию. Хотя законодательные Основы Р. Ф. об охране здоровья предоставили пациенту широкие права. Правовые инструменты, посредством которых реализуется право граждан на охрану здоровья, которые лежат в основе организации, регламентации медицинской помощи, являются и инструментами граждан для защиты своих Конституционных прав при неудовлетворительной медицинской помощи. Контролирующую функцию по соблюдению нормативных актов, законов в здравоохранении выполняет экспертиза, стоматология как любые стоматологические услуги имеют контроль качества. Уровень нормативного качества оказанной стоматологической услуги на соответствие стандартам анализирует, исследует, контролирует экспертиза, а семейная стоматология посредством медицинских, административных, технических мероприятий организует качественную стоматологическую помощь, удовлетворяющую потребности больного.

Пациентов больше волнуют не стандарты, а результат. Хотя результат напрямую зависит от соблюдения норм и стандартов. Эффективность, результативность, оптимальность, безопасность являются одними из основных критериев качества оказанной стоматологической помощи.

Больше всего претензий от пациентов на качество ортопедического лечения и протезирования. По мнению специалистов, жалобы вызваны не только ошибочной тактикой лечения, но и недостаточной информированностью пациента об индивидуальных особенностях его лечения, возможных осложнениях. Объяснить доступно эти моменты входит в обязанности лечащего врача.

Нередко пациенты сами, не соблюдая врачебных рекомендаций, провоцируют те или иные осложнения при лечении. Знание и соблюдение правовых основ медицинской помощи врачом и пациентом значительно бы снизило количество претензий в стоматологии. Многие конфликты можно предотвратить, устранить правильным правовым поведением взаимодействующих сторон, пациента и врача.

Ясность формальных отношений способствует развитию доверительных отношений между доктором и пациентом, что положительно сказывается на результатах лечения.