Введение. 
Классификация маркетинговых служб

В современной российской экономике проблема повышения конкурентоспособности продукции имеет большое значение и заслуживает особого внимания.

Производство и реализация конкурентоспособных товаров и услуг обобщающий показатель жизнестойкости предприятия, его умения эффективно использовать финансовый, производственный и трудовой потенциалы.

Для обеспечения конкурентных преимуществ фирме необходимо научиться выделяться в толпе конкурентов, предлагая покупателям товар, заметно отличающийся либо высоким уровнем качества, либо нестандартным набором свойств, реально интересующих покупателя.

Термин «маркетинг» возник на рубеже XIX — XX столетий. В основу концепции маркетинга положены идеи удовлетворения нужд потребителей. С возникновением рыночной экономики в нашей стране маркетинг стал рассматриваться как ведущая функция управления, определяющая рыночную и производственную стратегии предприятий и фирм и основанная на знании потребительского спроса. В настоящее время маркетинг является системой организации всей деятельности предприятия по разработке, производству и сбыту товаров и предоставлению услуг на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателя с целью получения высокой прибыли.

Маркетинг направлен на поиск наиболее эффективного сочетания традиционной и новой продукции, он является основанием для принятия решения о расширении или сокращении объемов производства, модернизации продукции или снятии ее с производства, способствует разработке и внедрению планов развития предприятия. Систематический и эффективный маркетинг повышает культуру предпринимательской деятельности, позволяет предприятиям эффективно увязывать ресурсы с целями, а цели — с запросами покупателей.

Перед современным маркетингом как рыночной концепцией управления стоят следующие задачи:

• · тщательно и всесторонне изучать рынок, спрос, вкусы и желания потребителей;
• · приспосабливать производство к этим требованиям, выпускать товары, отвечающие спросу;
• · воздействовать на рынок и общественный спрос в интересах фирмы.

Эти задачи маркетинга предопределяют и его основные функции:

• · комплексное изучение рынка и направлений маркетинговой деятельности;
• · планирование товарного ассортимента;
• · формирование спроса, организация рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта;
• · планирование сбытовых операций;
• · управление товародвижением;
• · организация дои послепродажного обслуживания покупателей;
• · формирование ценовой политики.

Рассматривая возможность и целесообразность применения современного маркетинга в условиях отечественной экономики, следует отметить, что в нашей стране используются пока отдельные приемы и методы маркетинговой работы. С развитием же рынка в России формируются условия для целенаправленной и комплексной маркетинговой деятельности. Применение принципов и приемов современного маркетинга с учетом особенностей отечественной экономики позволит использовать зарубежный опыт удовлетворения общественных потребностей и совершенствования механизма товарно-денежных отношений.

Цель данной работы — раскрыть основные типы маркетинговых служб, требования к их построению, такие, как гибкость, мобильность, соотношение организационной структуры с объёмом рынка сбыта, ассортиментом производимой или реализуемой продукции, роль других отделов в деятельности служб маркетинга (коммерческого, финансового, экономического). В качестве объекта исследования было выбрано предприятие ОАО «Редуктор», производящее редукторы червячные различных модификаций, используемые в различных отраслях нашей промышленности. Предмет исследования составили вопросы повышения конкурентоспособности продукции предприятия. Информационными источниками исследования послужили статистические материалы ОАО «Редуктор» за 2001 — 2003 год.