Характер взаимодействия сотрудников службы безопасности с другими субъектами корпоративной безопасности

При реализации своих служебных функций сотрудники службы безопасности вступают в конфликтное взаимодействие с основным персоналом компании, так как вынуждены, предъявлять к персоналу требование, имеющие ограничительно-дискриминационные характер.

Таким образом, отдельные представители службы безопасности на уровне взаимодействия с представителями других подразделений или с людьми, посещающие фирму с теми или иными целями, вступают в субъект-субъектные отношения.

Наиболее часто вступают во взаимодействие с персоналом фирмы сотрудники охраны.

Охранник постоянно контактирует с сотрудниками других служб и может оказать существенное влияния на формирование правильного отношения инструкций и положения о службе безопасности, быть всегда вежливыми, сдержанными, корректными.

Охранник, представляющий компанию, должен быть:

• · Честным
• · Мужественным
• · Бдительным
• · Высоко дисциплинированным
• · Лояльным.

Неграмотные действия при предотвращении порчи или кражи собственности, получение взяток или презентов, нарушения правил компании или увлечении сколькими делами любого вида — все это должно являться причиной для немедленного увольнения.

Некоторые обязанности, такие, как патрульные осмотры, со временем становятся монотонными из-за своей рутиной природы. Однако это не должно влиять на качество работы охранника, не должно рассматриваться как смягчающее обстоятельство в случаях нарушения охранником своих функциональных обязанностей.

Необходимо незамедлительно и надлежащим образом выполнять приказы, отданные прямыми вышестоящими и непосредственными начальниками .

Предписания обычно определяют неправомочность оставления поста охранником до прихода смены или до приказа о смене. Охранник не должен допускать, чтобы личные симпатии или анти симпатии влияли на выполнение работы Наиболее важными качествами, которые должен обладать охранник, являются:

• · Вежливость
• · Сдержанность
• · Интерес

Необходимо, чтобы охрана была заинтересована в своей работе.

Манера поведения

Приятный внешний вид охранника является важным фактором для создания хорошего впечатления. Каждый охранник должен соблюдать личную гигиену и быть опрятным в одежде.

Курение в униформе и на дежурстве должно быть запрещено, за исключением курения в комнатах и помещениях, специально предназначенных для использования охраны вне дежурства.

Ниже приведен список пунктов, которые могут быть внесены в инструкции для охраны:

• · Быть вежливыми, тактичными и дружелюбными;
• · Быть благородными и уверенным в своем умении;
• · Быть искренним;
• · Не угрожать и не быть воинственным;
• · Не увлекаться оскорбительными выражениями и не демонстрировать личную мстительность;
• · Улучать свои манеры настолько, насколько это возможно;
• · Быть уравновешенными и сохранять самообладание в любых ситуациях.

Персонал как субъект процесса управления корпоративной безопасностью

Выступая в качестве субъекта управления процессом обеспечения и поддержания корпоративной безопасности, каждый сотрудник должен осознавать свою роль в этом процессе. Его задачами, прежде всего являются:

• · Сохранение сведений, представляющих коммерческую тайну;
• · Точное выполнение требований сотрудников службы безопасности, связанное с их функциональными обязанностями ;
• · Адекватное реагирование на факторы угрозы различной природы, умение эффективно действовать в чрезвычайных ситуациях;
• · Своевременное информирование службы безопасности о фактах событиях, представляющие реальную угрозу корпоративной безопасности.