Разработка интеллектуальной автоматизированной системы управления международными брендами на базе онтологии предметной области

Для моделирования и формального описания онтологии предметной области, а также разработки и программирования интеллектуальной автоматизированной системы управления международными брендами на мировом потребительском рынке на базе этой онтологии, автор предлагает процесс, показанный на рис. 2.

Рис. 2. Процесс разработки системы управления международным брендом на мировом потребительском рынке.

В этом процессе используются следующие средства и технологии:

ь Protйgй — интегрированная среда онтологического моделирования;

ь OWL-DL — формальный язык дескрипционной логики описания онтологии;

ь SPARQL — формальный язык описания запросов для извлечения явных (эксплицитных) знаний из онтологии;

ь SWRL — формальный язык описания запросов для извлечения скрытых (имплицитных) знаний из онтологии. С помощью этого языка можно задать правила логического вывода;

ь Pellet и подобные — применяются для выполнения рассуждения над онтологией. Их называют ризонерами;

ь Java-библиотеки JENA/ProtйgйOWL-API — используются для программирования и обработки онтологии.

Данные средства и технологии отличаются своей распространенностью, доступностью, открытостью и высокой надежностью. Они распространяются бесплатно и формируют основу технологий семантического Вэба. С использованием этих технологий и средств языка программирования Java, можно относительно быстро и эффективно разработать интеллектуальную автоматизированную систему управления международными брендами на мировом потребительском рынке на базе онтологии предметной области, обобщенная структурная схема, которой представлена на рис. 3.

Рис. 3. Обобщенная структурная схема автоматизированной системы

В состав автоматизированной системы входят следующие подсистемы:

• · онтология системы — предназначена для хранения всех знаний о предметной области, в том числе знаний об информационных ресурсах, запросах и правилах логического вывода;
• · редактор онтологии — предназначена для ввода и редактирования знаний о предметной области в онтологии;
• · подсистема автоматического генерирования запросов — позволяет автоматизировано, на основе имеющихся информационных ресурсов, или автоматически, на основе имеющихся и поступающих информационных ресурсов, создать запросы извлечения из онтологии явных эксплицитных знаний;
• · подсистема автоматического генерирования правил вывода — позволяет автоматизировано, на основе имеющихся информационных ресурсов, или автоматически, на основе имеющихся и поступающих информационных ресурсов, создать правила логического вывода для извлечения из онтологии скрытых имплицитных знаний;
• · подсистема запуска запросов и логического вывода — обеспечивает автоматический вывод, на основе запросов или правил логического вывода, решения формулируемых пользователем задач на основе знаний, хранящихся в онтологии. Тут осуществляются также интеллектуальные маркетинговые исследования и анализ. Формируется часть внутренних отчетов;
• · подсистема статистического анализа использования информационных ресурсов — предназначена для подготовки численных 2-мерных таблиц для методов оценивания и анализа рейтингов информационных ресурсов с целью их классификации, для методов статистического анализа. Тут происходит вся статистическая обработка и анализ. Формируется часть внутренних отчетов;
• · подсистема интеграции с другими системами — предназначена для информационного обмена с другими информационными системами, доступными системе управления международным брендом, с автоматизированными информационными системами смежных субъектов рынка и потребителей для обеспечения выполнения автоматизируемых функций;
• · подсистема безопасности — представляет собой целостное решение по обеспечению безопасности системы.

Основой функционирования всей системы является онтология предметной области. Ее содержание определяет логические и функциональные возможности системы. Базовая функциональная схема автоматизированной системы представлена на рис. 4.

Рис. 4. Базовая функциональная схема автоматизированной системы

Система позволяет быстро и эффективно управлять знаниями, отвечать на вопросы маркетолога и дать рекомендации при проектировании и внедрении международного бренда на мировой потребительский рынок. Она способствует поиску семантической информации либо сосредоточит изучение международного бренда вокруг какого-то определенного мирового потребительского рынка. Она предоставляет следующие функциональные возможности:

• · редактирование онтологии — управление знаниями в онтологии;
• · автоматическое генерирование запросов — выполнение этих запросов и явно введенных пользователем позволяет получить ответы на вопросы и рекомендации при проектировании и внедрении международного бренда на мировой потребительский рынок;
• · автоматическое генерирование правил вывода — выполнение этих правил и явно введенных пользователем позволяет получить в режиме рассуждения ответы на вопросы и рекомендации при проектировании и внедрении международного бренда на мировой потребительский рынок;
• · выполнение запросов — извлекает необходимые явные знания из онтологии для управления международным брендом на мировом потребительском рынке;
• · логический вывод — извлекает необходимые скрытые знания из онтологии на основе рассуждений для управления международным брендом на мировом потребительском рынке;
• · статистический анализ использования информационных ресурсов — вычисление рейтингов информационных ресурсов с целью оценивания их важности и классификации;
• · интеграция с другими системами — для информационного обмена с другими информационными системами;
• · обеспечение безопасности — для комплексной защиты системы от несанкционированного доступа.

Очень важной частью функциональной схемы и системы в целом является «Статистический анализ использования информационных ресурсов». Она позволяет автоматически оценить и анализировать рейтинги информационных ресурсов, эффективность их использования и их взаимосвязь в системе управления международными брендами. То есть она позволяет в какой-то мере оценить успеваемость и востребованность самой автоматизированной системы управления международными брендами на мировом потребительском рынке. Рассмотрим базовую идею оценки и анализа использования информационных ресурсов в системе управления международными брендами.