Коммуникативные барьеры и пути преодоления

Стереотипы, как правило, двояко затормаживают системы коммуникации. Смысл послания искажается отправителем — реципиентом под влиянием собственного же стереотипа, в том числе и стереотипным мышлением реципиентом — получателем информации. Стереотип в системе коммуникации представляет собой весьмаустойчивое и, зачастую упрощенное мнение, как правило, относительно ситуаций или людей. Соответственно, для оптимизации и упрощения процесса коммуникации стоитпреодолеть сопротивление реципиентаи вызвать доверие. Получается, что с целью преодоления коммуникативных барьеровстоитвыявить положительное отношение и уважение и признание его права. В данной связи можно использовать следующиеприемы нивелирования коммуникативных барьеров. Например, тяжело изложенная, но нужная информация не воспринимается или воспринимается с искажениями, неполно. Человек, знающий решение, но не имеющий авторитета, может быть не услышан. Разрешить это противоречие позволяет знание социально-психологических особенностей перечисленных барьеров и способов их преодоления. Известно, что основными причинами коммуникативных барьеров, как правило, являются:

недостаточное понимание важности общения;

неправильная установка сознания (например, безразличие);плохое построение самого сообщения;

слабая память;

неудачное формирование средств обратной связи. В целом, система барьеров есть своего рода автоматизированная охрана — при своеобразном срабатывании охранной сигнализации автоматически перекрываются подступы к человеку. В противном случае мозг и психика человека просто не выдержали бы обвала информации. Однако иногда барьеры играют и отрицательную роль. Понимание партнера, адекватное представление о его точке зрения, целях, индивидуальных особенностях -является главным условием для преодоления всех без исключения барьеров. Так как чем больше говорящий считается с особенностями слушающей стороны, тем более успешной будет коммуникация, однако и от слушающей стороны зависит не малое. Список использованных источников.

Рогов Е. И. Психология общения. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2002.-336 с. Соколов А. В. Общая теория социальной коммуникации: Учеб.

пособие. — СПб.: Михайлов, 2002. — 460 с. Тренинг партнерского общения: Методическое пособие / под ред. П. К. Власова. X., 2005. — 22 с.