Теоретические аспекты организации социально — — культурных услуг по организации праздников и корпоративных мероприятий

Технологические основы процесса оказания социально-культурных услуг

Особенности предоставления услуг агентствами по организации праздников и корпоративных мероприятий заключается в технологии проведения корпоративных праздников:

I. Теоретическая (планирование), состоит из определения и выбора [11]:

• 1. Направленности мероприятия, которая может быть:
  • — внешняя (на партнеров, клиентов, широкие массы);
  • — внутренняя (на сотрудников фирмы).
• 2. Цели мероприятия (создание имиджа, отдых и. т.д.).
• 3. Задачи (снять нервное напряжение, подвести итоги и. т.д.).
• 4. Повод (календарные праздники, даты из истории фирмы и. т.д.).
• 2. Практическая (организация), состоит из выбора:

ответственного за организацию праздника;

формы проведения праздника (банкет, загородные мероприятия, презентации и. т.д.);

места проведения праздника;

списка приглашенных;

концертной программы;

развлекательной программы (сценария);

ведущего;

фото/видеосъемки;

звукорежиссуры;

освещения;

музыкального сопровождения;

декора помещения;

еды и напитков;

обслуживания за столом;

доставки и развоза по домам гостей;

автостоянки;

призов и подарков;

включать ли фейерверк;

ответственного за уборку помещения.

Профессионально организованные, с проработанной «идеологической подоплекой» корпоративные праздники могут сыграть роль такого мотивационного инструмента, который при целесообразных затратах принесет компании серьезные психологические и, как итог, материальные дивиденды.

II. Технология организации и проведения праздника.

Выбрав направленность, необходимо задуматься о целях торжества. Начать следует с четкого определения цели специального события, согласования ее со всеми заинтересованными сторонами. Цели нужно довести до сведения всех участников подготовки мероприятия. Это помогает избежать разноплановости действий и достичь принципиальной скоординированности усилий. Если этого не сделать, то мероприятие может стать простой формальностью, смысл которой не всегда понятен [7].

Определив цели, нужно попытаться сформировать задачи. Кроме направленности, целей и задач требуется еще выдумать повод праздника. В некоторых случаях, когда о наступлении праздника известно заранее или он привязан к календарной дате, с повода все начинается. Но бывают ситуации, когда прежде формируются цели и задачи, а после этого подбирается подходящий повод для праздника.

Перечень поводов для праздника [12]:

Календарные праздники.

Православные праздники.

Дни рождения.

Особые даты из истории.

Теперь, когда понятно, зачем нужен праздник, можно от теоретической части перейти к практической. Сначала нужно найти ответственного за организацию праздника. Организатор нужен даже тогда, когда проведение торжества поручается специализирующейся на таких услугах фирме (нужно эту фирму найти, ответить ей на все вопросы).

На должность организатора выбирают менеджера по работе с персоналом или заместителя директора, хотя организатором может стать любой сотрудник. Главное не забыть сократить объем его основных обязанностей. Организатор может выбрать себе нескольких помощников.

В любом случае, человек, от которого зависит успешность праздника, должен соответствовать следующим требованиям [4]:

Понимание мотивационных задач.

Умение планировать время.

Знание основных правил организации праздников.

Коммуникабельность.

Хорошие отношения с руководством и другими сотрудниками.

Режиссерские способности.

Хорошее чувство юмора.

Хорошая фантазия, чувство меры.

Тактичность, бережливость.

Желателен опыт подобной деятельности.

Хороший вкус.

Еще раз, тщательно просмотрев полученный документ и примерно прикинув доступный бюджет, организатор праздника и заказчик решают ключевой вопрос — доверить ли полностью подготовку и проведение праздника профессионалам или оставить бразды правления праздником в своих руках, используя лишь услуги узкоспециализированных фирмы (декор помещения, видеосъемка).

Итак, приступая к практической части, необходимо рассмотреть все составляющие праздника. Ничего второстепенного здесь быть не может. От того, как правильно подобраны музыка и свет, динамична программа, как люди доедут до дома, зависит настроение не только одного вечера — все это помогает создать ощущение того, что они дороги людям, которые устроили для них такой праздник. Даже небольшие просчеты могут сильно обидеть людей.