Введение. 
Научное обоснование формирования критериев оценки деятельности медицинского персонала на уровне ГУЗ ЦРБ

Одной из главных целей реформирования здравоохранения на современном этапе является повышение качества медицинской помощи, оказываемой населению. Проблемы обеспечения и оценки качества медицинской помощи являются одними из приоритетных задач системы здравоохранения. Сестринский персонал, принимая во внимание его многочисленность и наиболее тесный контакт с пациентами, играет немаловажную роль в обеспечении качества лечебно-диагностического процесса (Кучеренко В.З., Перфильева Г. М., Демышева Е. В).

На современном этапе развития российского здравоохранения, медицинскую сестру рассматривают как уникального специалиста, способного самостоятельно выполнять ряд определенных функций на высоком профессиональном уровне (Глотова И.Г., Ролько В. Т., Трофимова Г. А.). Учитывая вышеизложенное, к деятельности сестринского персонала должны предъявлятся повышенные требования, с учетом которых необходимо разрабатывать новые подходы к повышению качества и оптимизации их труда (Демышева Е.В., Двойников С. М., Рябчикова Т. В., Жихарева H.A.).

Контроль и оценка деятельности сестринского персонала, безусловно, является важнейшим элементом в процессе повышения качества оказываемой помощи. Проблемой является явно недостаточная теоретическая проработка процедуры контроля и оценки деятельности среднего медперсонала.

При разработке критериев оценки деятельности медсестер больницы необходимо четко понимать, из каких основных разделов она складывается, какие факторы наиболее существенно влияют на качество оказываемых услуг, вовлекать в процесс пациентов, как основных потребителей сестринских услуг. Важно, чтобы каждый из участников процесса понимал свою роль и стоящие перед ним задачих, стремился к их реализации [8].

Оценка деятельности сестринского персонала необходима руководителю сестринского звена и конкретному специалисту для определения потребности в обучении и профессиональном развитии, выявления возможностей повышения качества оказываемой помощи и успешной их реализации [10].

В связи с актуальностью проблемы, цель данного исследования — разработать и обосновать систему оценки качества сестринской помощи в центральной районной больнице.

Объект исследования: сестринский персонал лечебных отделений больницы.

Предмет исследования: критерии оценки деятельности сестринского персонала лечебных отделений больницы.

Задачи:

• 1. Выделить компоненты качества сестринской помощи, которые подвергаются оценке действующими критериями в организации.
• 2. Определить компоненты качества сестринской помощи, которые не учитываются при использовании действующих критериев.
• 3. Дать рекомендации по применению критериев оценки качества сестринской помощи в учреждении здравоохранения.

Практическая значимость работы определяется ее результатами, позволившими разработать систему оценки качества сестринской помощи и предложить ее для практического внедрения в ГУЗ «Борзинская ЦРБ».