Тест «Стиль решения конфликтов» (Стивен Ваймар)

Цель — оценка собственного поведения в конфликтных ситуациях (Стивен Ваймар, Филадельфия).

Перед вами несколько колонок, каждая из них отражает свой стиль решения конфликтов.

Колонка А соответствует «жесткому» типу решения конфликтов. Вы до последнего стоите на своем, защищая свою позицию, в которой, по вашему мнению, нет и не может быть изъянов и ошибок. Во что бы то ни стало вы стараетесь выиграть. Тип человека, который «всегда прав».

Колонка В — «примеренческий» стиль. Вы придерживаетесь мнения, что всегда можно договориться. Две головы лучше, чем одна. Во время спора вы пытаетесь предложить альтернативу, ищите решение, которое удовлетворило бы обе стороны.

Колонка С—"компромиссный". С самого начала вы согласны на компромисс.

Колонка Д — «мягкий». Ваше кредо — «вовремя уйти». Вы стараетесь не обострять ситуацию, не доводить конфликт до открытого столкновения.

Многим из нас свойственны разные стили поведения в конфликтной ситуации. В конфликте с начальником мы, как правило, «уходим», решая домашнюю проблему, стоим на своем до конца. Любой из пяти типов решения проблем хорош при определенных обстоятельствах, у каждого есть свои плюсы и минусы.

«Жесткий» хорош, когда необходимо немедленное действие, когда вы уверены, что правы, а на доказательство правоты нет времени.

«Примеренческий» поможет при решении, выгодном для обеих сторон, и сохранит нормальные отношения между спорящими.

«Компромиссный» может выручить при столкновении двух равных сил, если разногласия невелики, и, соглашаясь с мнением противника, вы не особенно проигрываете.

После чтения каждого из пунктов решите, свойственно ли вам то или иное поведение, и поставьте соответственно баллы.

Часто — 3 балла.

От случая к случаю — 2 балла.

Редко — 1 балл.

Никогда — 0 баллов.

Итак, как вы обычно ведете себя в конфликтной ситуации, во время ссоры?

• 1. Угрожаю или дерусь.
• 2. Стараюсь принять точку зрения противника, считаюсь с ней как со своей.
• 3. Ищу компромиссы.
• 4. Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это окончательно.
• 5. Избегаю противника.
• 6. Желаю во что бы то ни стало добиться своих целей.
• 7. Пытаюсь выяснить, с чем я согласен, а с чем — категорически нет (это может сузить площадь конфликта)
• 8. Иду на компромисс (не путать с п. 3).
• 9. Сдаюсь.
• 10. Меняю тему.
• 11. Ною и канючу, пока не добьюсь своего.
• 12. Пытаюсь найти исток конфликта, понять, с чего все началось.
• 13. Немножко уступлю и подтолкну тем самым к уступкам другую сторону.
• 14. Предлагаю мир.
• 15. Пытаюсь обратить все в шутку.

Теперь внесите выставленные вами баллы в таблицу в соответствии с порядковым номером вопроса.

В какой колонке сумма оказалась самой высокой? Это и есть ваш стиль решения конфликтов!