Роль поведенческих факторов в принятии решений

При принятии решений необходимо учитывать еще целый ряд разнообразных факторов, как личностные оценки руководителя, уровень риска, время и изменяющееся окружение, информационные и поведенческие ограничения, отрицательные последствия и взаимозависимость решений.

Почему одно решение привело к ожидаемому результату, а другое нет?

Возможно, в последнем случае в процессе его принятия была допущена одна или несколько ошибок, к наиболее распространенным из которых относятся следующие:

• · было принято так называемое одностороннее решение;
• · принятое решение было обусловлено эмоциями;
• · отсутствовал системный подход к принятию решения;
• · при выборе вариантов предпочтение было отдано «привычной» альтернативе;
• · рассматривались только положительные варианты, возможный риск не был учтен;
• · при принятии решений руководствовались предположениями, подспудными желаниями и ложными предпосылками, а не достоверной информацией;
• · при принятии решений была допущена поспешность;
• · неправильно были истолкованы факты;
• · решение было принято импульсивно.

Личностные оценки содержат субъективное ранжирование важности, качества или блага. Важно подчеркнуть, что все управленческие решения построены на фундаменте чьей-то системы ценностей.

Каждый человек обладает своей системой ценностей, которая определяет его действия и влияет на принимаемые решения.

Ценностные ориентации влияют на способ, которым принимаются решения.

Помимо различий личностных оценок типичным затруднением при определении оптимальных альтернатив является среда, в которой принимаются решения.