Качество, стиль, образ жизни и уровень развития услуг

По мнению аналитиков PAC, в 2013 г. инновации на мирового рынке информационных услуг будут развиваться в направлении все более широкого использования мобильных устройств и планшетов, развития систем обработки больших объемов данных и их анализа в реальном времени, виртуализации, а также новых технологий интеграции и стимулирования инновационных проектов. Среди приоритетов заказчиков — технологии М2М, средства совместной работы, CRM, управление рисками, электронная и телемедицина, а также smartgrid. Чуть позже, в сентябре 203 г.

аналитики JP M organSecurities скорректировали заявленный в июне того же года показатель роста мировых расходовмирового рынка информационных услуг в 2012 г. с 2,2% до 1,9% в связи с экономической нестабильностью. Основные риски связаны со снижением ИТ-затрат в государственном и финансовом секторах Европы и США, а также с усилением роли Китая как «источника растущей неопределенности для многих технологических сегментов рынкамирового рынка информационных услуг». JP M organSecurities предрекала падение роста выручки для большинства сегментов аппаратных решений, за исключением планшетов, снижение роста доходов производителей ПО (2,5% вместо прогнозируемых ранее 5,5%) и поставщиков ИТ-услуг (1,3% против указанных ранее 3,1%) — табл. 2.

1. Таблица 2.1 — Динамика расходов на информационные услуги в мире2012 г. 2013 г.2014 г. Расходы, $ млн

Рост, %Расходы, $ млн

Рост, %Расходы, $ млн

Рост, %Компьтерное оборудование4047,44 203,44486,6Корпоративное ПО2699,82 814,33016,9ИТ-сервисы8457,78 642,39054,8Телекоммуникационное оборудование34 017,537710,84 088,3Телеком-сервисы1 663 616 861,417252,3Всего расходымирового рынка информационных услуг35 217,93628337874,4Источник: Gartner, июль 2013С прогнозом на 2013 г. в июле выступила и исследовательская компания G artner, которая заявила, что мировые расходы на информационные услуги в текущем году достигнут $ 3,6 трлн, что на 3% больше, чем в 2012 г. ($

3,5 трлн). Быстрее всех будет расти рынок телекоммуникационного оборудования — на 10,8% в 2012 г., медленнее всех — рынок телеком-сервисов (1,4%), который одновременно остается крупнейшим сегментом мирового рынка информационных услуг с объемом $ 1686 млрд. Расходы на компьютерное оборудование увеличатся на 3,4%, на корпоративное ПО — на 4,3%, на ИТ-сервисы — на 2,3%.В сентябре 2013 г. IDCопубликовала новую верию отчета W orldwideBlackBookQueryTool, Version 2, 2013, согласно которой мировыерасходы мирового рынка информационных услуг в 2013 г.

вырастут на 6% в постоянной валюте, что на 1% меньше, чем в 2012 г. Успешное развитие рынков программного обеспечения, систем хранения данных, корпоративных сетей и мобильных устройств будет компенсироваться падением рынков ПК, серверов, периферии и телекоммуникационногооборудования. С учетом телеком-сектора, мировой ИКТ-рынок в 2013 г. вырастет на 5% в постоянной валюте и достигнет показателя $ 3,6 трлн. Рост расходов мирового рынка информационных услуг будет существенно различаться в зависимости от региона.

Так, в США он составит 5,9%, в Европе — 1%, вЯпонии — 2%, в Китае, Индии, Бразилии — 14%, в России — 11%, в ЮАР — 8%.

2.2 Перспективы мирового рынкаинформационных услуг

По итогам 2013 г. в озвученные ранее прогнозы были внесены коррективы. Большинство из них связано с тем, что развитие мировой экономики пошло по негативному сценарию, и в первую очередь это касается рынка Западной Европы, переживающего серьезные финансовые трудности. Итоговые данные крупнейших мировых аналитических агентств об объеме мирового рынка информационных услуг (без учета телекоммуникационных сервисов) расходятся незначительно — от $ 1,96 трлн по Gartner до $ 2,02 трлн по Forrester. В своих прогнозах на 2013 г. Forrester выглядит пессимистом на фоне коллег из IDC и Gartner, предрекая рост ИТ-рынка на уровне 3,3% против 5,7−5,8% - рис. 2.

1. Рис. 2.1 — Мировой рынокинформационных услуг: итоги-2013 и прогнозы-2013

Источник: CNewsAnalytics поданным Forrester, Gartner, IDC, 2013

Если рассмотреть представленные этими уважаемыми компаниями данные более подробно, то согласно последним данным IDC (декабрь 2012 г.), мировые расходы мирового рынка информационных услуг без учета телекоммуникационных услуг в 2013 г. по сравнению с 2012 г. ($ 1,99 трлн) увеличатся на 5,7% и достигнут $ 2,1 трлн, 90% роста будет обеспечено за счет мобильных, социальных, облачных технологий и bigdata. Например, сегмент мобильных устройств вырастет на 20% в 2013 г., сгенерировав 57% роста всей отрасли. А рост мирового рынка информационных услуг без учета этого сегмента составит лишь 2,9%. Быстрее всех будут расти расходы мирового рынка информационных услуг на развивающихся рынках — на 8,8% в 2013 г. до более чем $

730 млрд. Таблица 2.2 — Динамика расходов мирового рынка информационных услуг в мире (скорректированные данные)

2012 г. 2013 г.2014 г. Расходы, $ млн Рост, %Расходы, $ млн Рост, %Расходы, $ млн Рост, %Оборудование66 597 187,97585,7Дата-центры1411,91 463,71524

Корпоративное ПО2793,52 976,43166,7ИТ-сервисы8781,59 184,59634,9Телеком-сервисы1655−0,41 688 217 282,4Всего ИТ-расходы36 182,137674,139 174

Источник: Gartner, март 2013 В марте 2013 г. скорректировал представленные ранее цифры и G artner, объявив, что в 2013 г. мировые расходы рынкаинформационных услуг достигнут $ 3,77млрд, что на 4,1% больше в долларах и на 4% больше в постоянной валюте, чем годом ранее. Аналитики компании отметили в числе тенденций 2013 г. изменение спроса от персональных компьютеров к мобильным, от серверов к системам хранения, отлицензионного софта к облачному. В телеком-сфере передача голосовых и других данных перемещается из фиксированных широкополосных сетей в мобильные.Рис.

2.2 — Мировые ИТ-расходы в 2013 г., млрд $Источник: Forrester, 2013С очередным прогнозом и коррективами выступил и Forrester, который в отчете GlobalTechMarketOutlook 2013 To 2014 заявил о том, что в 2013 г. мировой рынокинформационных услуг достигнет значения $ 2,09 трлн, что на 3,3% в долларах и 5,4% в национальных валютах больше, чем в прошедшем 2012 г. ($ 2,02 трлн.).К 2014 г. доллар стабилизируется, а рост ИТ-рынка составит 6,1% в долларах и 6,7% в национальных валютах. Заключение

Под рынком информационных услугследует понимать совокупность правовых, экономических и организационных отношений по торговле информационными ресурсами, технологиями и услугами на коммерческой основе. Проведенный анализ структуры рынка информационных услуг позволил сделать вывод, что он объединил в себе два больших сектора — рынок информационных ресурсов и рынок информационного программного обеспечения. Исходя из этого было определено, что рынок информационного программного обеспеченияявляется неотъемлемой составной частью в структуре рынка информационных услуг. Было сформулировано наиболее приемлемое определение рынка информационного программного обеспечения, как сравнительно новой сферы предпринимательской деятельности, основанной на системе правовых, экономических и организационных отношений и ориентированной на торговлю информационными услугами и продуктами на коммерческой основе. На мировом рынке информации выделены такие основные сектора как:

1. Сектор деловой информации, который включает биржевую и финансовую информацию (о котировках ценных бумаг, валютных курсах, учетные ставки, рынок товаров и капитала, инвестиции, цены), экономическую и иную социальную статистическую информацию (демографическую, информацию в виде рядов динамики социальных данных, прогнозируемых моделей и оценок, которые предоставляют государственные службы и пр.), коммерческую информацию (о компаниях, фирмах и т. д.), деловые новости в области экономики и бизнеса.

2. Сектор профессионально ориентированной информации, научно — технической и специальной информации.

3. Сектор массовой потребительской информации, который включает новости и литературу, потребительскую и развлекательную информацию и т. д.Уточнено структуру рынка информационного программного обеспечения из четырех сегментов: консультирование по вопросам информатизации ;разработкапрограммного обеспечения и консультирование в этой сфере; обработка данных, деятельность, связанная с базами данных ;ремонт и техническое обслуживание офисной и электронно — вычислительной техники; другая деятельность в сфере информатизации. Стоит отметить, что мировые расходы мирового рынка информационных услуг в 2013 г. вырастут на 6%, что на 1% меньше, чем в 2012 г. Успешное развитие рынков программного обеспечения, систем хранения данных, корпоративных сетей и мобильных устройств будет компенсироваться падением рынков ПК, серверов, периферии и телекоммуникационногооборудования. Рост расходов мирового рынка информационных услуг будет существенно различаться в зависимости от региона. Так, в США он составит 5,9%, в Европе — 1%, в Японии — 2%, в Китае, Индии, Бразилии — 14%, в России — 11%, в ЮАР — 8%.Списокиспользованныхисточников1. W

orld Investment Report 2013: Investing in a Low — Carbon Economy // 20th Anniversary Edition. P rinted in Switzerland. — 184 c .

2.Science & Technology. World Bank. [Электронныйресурс]. — Режимдоступа :

http://data.worldbank.org/topic/science-and-technology3. The Global Competitiveness Report 2011;2012. World Economic Forum. [ Электронныйресурс ]. — Режимдоступа:

http://www.weforum.org/reports4. Top Universities for Engineering & Technology 2011;2012. [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://www.timeshighereducation.co.uk/world-university-rankings/2011;2012/engineering-and-IT.html5. M ain Science and Technology Indicators, Organization for Economic Cooperation and Development, Vol. 2013/2, OECD Publishing, 2013. 6.

OECD S cience, Technology and Industry Scoreboard 2011, OECD, OECD Publishing, September 20, 2013. 7. Днепров, М. Ю. Роль информационного ресурса в реализации экономических интересов [Текст] / М. Ю. Днепров. — М., 2006

Приложение

Расширенная структура сектора информационных услуг