Системы управления предприятием

1. Системы автоматического управления (САУ)

1.1 Информационно-измерительная система (ИИС)

1.2 Системы автоматического контроля

1.3 Системы автоматического управления машинами и технологическими процессами

2. Автоматизированные системы управления (АСУ)

2.1 АСУ научными исследованиями (АСУ НИ)

2.2 АСУ проектированием (САПР)

2.3 АСУ предприятием (АСУП)

2.4 АСУ технологическими процессами (АСУ ТП)

2.5 АСУ проектами

3. Интегрированные автоматизированные системы управления (ИАСУ) Заключение Список используемой литературы

На сегодняшний день можно с уверенностью сказать, что выполнение большого количества бизнес-операций невозможно без опоры на сложные информационные системы. В таких традиционно зависимых друг от друга областях как производство, маркетинг и продажи — совместно используется информация и накопленный опыт. Для эффективного принятия управленческих и организационных решений, а, значит — увеличения конкурентоспособности, устойчивости и развития предприятия, его руководителям необходимы средства для обеспечения контроля, сравнения и оценки результатов деятельности компании, множества других наиважнейших операций. Наконец, организация должна обеспечивать своих клиентов нужной информацией не только в центральном офисе, но и в географически разбросанных филиалах и в режиме мобильного доступа.

1. Системы автоматического управления (САУ)

Наиболее важная цель построения САУ — резкое повышение эффективности управления объектом (производственным, административным и т. д.) на основе роста производительности управленческого труда и совершенствования методов планирования и гибкого регулирования управляемого процесса.

Системы автоматического управления (САУ) — системы, которые без участия человека выполняют измерение, контроль, регулирование и управление работой машин и технологических процессов.

Такими САУ являются:

Ш информационно-измерительные системы;

Ш автоматического контроля;

Ш автоматического управления машинами и технологическими процессами.

1.1 Информационно - измерительная система (ИИС)

Информационно - измерительная система (ИИС) — это совокупность функционально объединенных измерительных, вычислительных и других вспомогательных технических средств, для получения измерительной информации, ее преобразования, обработки с целью представления потребителю в требуемом виде, либо автоматического осуществления логических функций контроля, диагностики, идентификации и др.

Необходимость применения ИИС становится все более актуальным, т.к. это упрощает и облегчает доступ к необходимой информации, регулирование сложными технологическими процессами и т. д.

Относительно данной системы можно привести следующий пример: информационно-измерительная система автомобиля должна обеспечить водителя информацией о режиме движения, работоспособности или состоянии агрегатов автомобиля и автомобиля в целом. В этом смысле информационно-измерительная система подобна системе освещения и световой сигнализации, так как у обеих систем существует общая задача — обеспечение водителя необходимой информацией.

1.2 Системы автоматического контроля

Данные системы обеспечивают контроль точности функционирования деталей, механизмов, различных устройств и т. д. Одним из примеров является система автоматического контроля Vi-3000. Эта система выявляет различные дефекты, которые могут быть обнаружены во время или после пайки деталей, прежде чем они окажут неблагоприятное воздействие на процесс.

1.3 Системы автоматического управления машинами и технологическими процессами

Автоматическое управление — это осуществление какого-либо процесса без непосредственного участия человека, с помощью соответствующих систем автоматики.

Системы автоматического управления классифицируются по различным признакам:

По характеру изменения управляющего воздействия различают системы автоматической стабилизации, программного регулирования и следящие системы.

По способу математического описания, принятого при исследовании, выделяют линейные (к линейным относятся системы, состоящие из элементов описания, которые задаются линейными алгебраическими уравнениями) и нелинейные системы (их динамика нелинейных систем описывается нелинейными или разностными уравнениями.).

По виду передаваемых сигналов выделяют системы непрерывные, импульсные, цифровые и др.

В зависимости от принадлежности источника энергии, при помощи которого создаётся управляющее воздействие, системы могут быть прямого и непрямого действия. В системах прямого действия используется энергия управляемого объекта. К ним относятся простейшие системы стабилизации (уровня, расхода, давления и т. п.), в которых воспринимающий элемент через рычажную систему непосредственно действует на исполнительный орган (заслонку, клапан и т. д.). В системах непрямого действия управляющее воздействие создаётся за счёт энергии дополнительного источника.

Примером системы автоматического управления может служить автопилот (устройство или программно-аппаратный комплекс, ведущий транспортное средство по определённой траектории), системы навигации, торговые, игровые, музыкальные автоматы.

2. Автоматизированные системы управления (АСУ)

Автоматизированные системы управления (АСУ) — системы, в которых процессы получения информации, ее переработки, принятия решений и выработки управляющих воздействий невозможен без участия человека. Окончательное решение в таких системах управления остается за человеком.

АСУ уровня предприятия классифицируются следующим образом:

* научными исследованиями;

* проектированием;

* управления предприятием;

* технологическими процессами;

* проектами.

2.1 Автоматизированные системы научных исследований

Автоматизированные системы научных исследований (АСНИ) — системы, в которых ряд процедур получения, анализа, передачи и накопления информации для повышения эффективности научных исследований формализован и выполняется автоматизированно. Задачи, которые можно решать с помощью АСНИ: 1) сократить сроки исследований, 2) повысить точность моделей и получить качественно новую информацию, 3) повысить эффективность использования оборудования, 4) сократить вспомогательный персонал изыскательских групп.

Повышение эффективности фундаментальных и прикладных научных исследований становится важным фактором ускорения научно-технического прогресса.

Особое значение для повышения эффективности науки приобретает автоматизация научных исследований, позволяющая получать более точные и полные модели исследуемых объектов и явлений, ускорять ход научных исследований и снижать их трудоемкость, изучать сложные объекты и процессы, исследование которых традиционными методами затруднительно или невозможно. Применение автоматизированных систем научных исследований и комплексных испытаний образцов новой техники (АСНИ) наиболее эффективно в тех современных областях науки и техники, которые имеют дело с использованием больших объемов информации. К ним, прежде всего, относятся:

— ядерная физика (сбор и обработка экспериментальных данных, получаемых на реакторах, ускорителях и установках термоядерного синтеза);

— физика плазмы и твердого тела;

— радиофизика и электроника;

— астрономия и радиоастрономия;

— космические исследования (обработка информации, получаемой с искусственных спутников для нужд народного хозяйства);

— геология и геофизика (разведка полезных ископаемых);

— исследования Мирового океана, экологические исследования, прогнозирование погоды и стихийных бедствий;

— биология и медицина (исследования в области молекулярной биологии, микробиологического синтеза, диагностики заболеваний);

— химическая технология (моделирование технологических процессов, получение материалов с заданными свойствами);

— исследования сложных технологических процессов в промышленности;

— исследования и разработки в области энергетики (электростанции, сети электропередачи, энергетические системы);

— исследования и разработки в области транспортных коммуникаций, сетей связи и сетей вычислительных машин;

— натурные и стендовые испытания сложных технических объектов (летательных аппаратов, транспортных устройств, машин, сооружений);

— экономика, социальные исследования, право и языкознание.

Автоматизированные системы научных исследований и комплексных испытаний образцов новой техники обеспечивают получение значительного народнохозяйственного эффекта. Этот эффект образуется от повышения производительности труда в исследовательских и испытательных подразделениях, улучшения технико-экономических характеристик разрабатываемых объектов на основе получения и использования более точных моделей этих объектов, сокращения дорогостоящих натурных испытаний, исключения некоторых стадий опытно-конструкторских работ, что в конечном счете приводит к снижению затрат на разработку объектов новой техники.

АСНИ отличаются от других типов автоматизированных систем характером информации, получаемой на выходе системы. Прежде всего — это обработанные или обобщенные экспериментальные данные, но главное — полученные на основе этих данных математических моделей исследуемых объектов, явлений или процессов. Адекватность и точность таких моделей обеспечивается всем комплексом методических, программных и других средств системы. В АСНИ могут использоваться также и готовые математические модели для изучения поведения тех или иных объектов и процессов, а также для уточнения самих этих моделей. АСНИ поэтому являются системами для получения, корректировки или исследования моделей, используемых затем в других типах автоматизированных систем для управления, прогнозирования или проектирования.

Как правило, все типы АСНИ должны создаваться на базе серийных средств вычислительной техники широкого применения (процессоров, устройств памяти на магнитных лентах и дисках, печатающих устройств, дисплеев и т. п.). Однако, в АСНИ может примениться и специальная аппаратура для сопряжения ЭВМ с исследуемыми объектами. Эта аппаратура должна обеспечивать разнообразные функции предварительной обработки информации, иметь гибкую структуру и максимальную взаимозаменяемость модулей и блоков.

Поэтому создание аппаратуры сопряжения ЭВМ с объектами является одним из важнейших направлений работ, обеспечивающих эффективную разработку и развитие различных типов АСНИ. Блоки и модули аппаратуры сопряжения должны выпускаться серийно в соответствии с международными стандартами.

2.2 АСУ проектированием

Проектирование (от латинского projectus, что означает «брошенный вперед») — это процесс составления описания, необходимого для создания в заданных условиях еще не существующего объекта по первичному описанию этого объекта путем его детализации, дополнения, расчетов и оптимизации.

Система автоматизации проектных работ (САПР) — это организационно-техническая система, состоящая из комплекса средств автоматизации проектирования (который взаимосвязан с необходимыми подразделениями проектной организации или коллективом специалистов — пользователей системы) и выполняющая автоматизированное проектирование. Составными структурными частями САПР являются подсистемы, обладающие всеми свойствами систем и создаваемые как самостоятельные. Подсистемой САПР называют выделенную по некоторым признакам часть САПР, обеспечивающую получение законченных проектных решений.

По назначению подсистемы САПР разделяют на проектирующие и обслуживающие. К проектирующим относят подсистемы, выполняющие проектные процедуры и операции (например, подсистема логического проектирования, подсистема конструкторского проектирования, подсистема проектирования деталей и сборочных единиц и т. п.). К обслуживающим относят подсистемы, предназначенные для поддержания работоспособности проектирующих подсистем (например: подсистема информационного поиска, подсистема документирования и т. п.).

По отношению к объекту проектирования различают объектноориентированные (объектные) и объектно-независимые (инвариантные) подсистемы. К объектным относят подсистемы, выполняющие одну или несколько проектных процедур или операций, непосредственно зависимых от конкретного объекта проектирования. К инвариантным относят подсистемы, выполняющие унифицированные проектные процедуры и операции (например, функции отработки, не зависящие от особенностей проектируемого объекта). Подсистемы состоят из компонентов, объединенных общей для данной подсистемы целевой функцией и обеспечивающих функционирование этой подсистемы.

Основное назначение САПР — получение оптимальных проектных решений. Проектирование в САПР осуществляется путем декомпозиции (процесс разделения сложного объекта, системы, задачи на составные части, элементы) проектной задачи с последующим синтезом общего проектного решения. В процессе синтеза проекта используются информационные ресурсы базы данных в условиях диалогового взаимодействия проектировщиков с комплексом средств автоматизации.

В процессе проектирования наиважнейшими остаются задачи оптимизации (например, задача оптимального выбора структуры процесса проектирования или оптимизации проектного решения). Оптимальные решения можно выбирать разными путями, используя метод имитационного моделирования, векторные кривые оценки качества и т. п.

В большинстве САПР проект создается на основе типовых проектных процедур, типовых проектных решений, типовых элементов проекта. Этот подход полностью приемлем для систем управления, но при наличии хорошо организованной базы данных и интегрированной информационной основы. Таким образом, эффективность применения технологий САПР в системах управления определяется, прежде всего, степенью интеграции информационной основы.

Роль САПР в автоматизации производства не ограничивается функциями автоматизации конструирования и технологической подготовки производства. Не менее важная задача САПР — проектирование самих автоматизированных производств, включая проектирование робототехнических комплексов, технологического оборудования, их компоновку, размещение и т. п. Для этого в САПР должны быть мощные средства имитационного моделирования работы производственных линий, участков и цехов; средства синтеза и анализа объектов с физически разнородными элементами (роботами, манипуляторами, технологическими аппаратами); инструментальные средства проектирования программного обеспечения; средства разработки вычислительных сетей и др.

2.3 Автоматизированная система управления предприятием (АСУП)

Автоматизированная система управления предприятием (АСУП) -комплекс программных, технических, информационных, лингвистических, организационно-технологических средств и действий квалифицированного персонала, предназначенный для решения задач планирования и управления различными видами деятельности предприятия.

Автоматизированные системы управления предприятием необходимы для оптимизации и повышения эффективности работы управленцев и некоторых других кадровых служб предприятия. Специалисты утверждают, что управление предприятием при помощи автоматизированных систем способствует росту конкурентоспособности любой компании. Особенно важны автоматизированные системы управления предприятием для менеджеров. Согласно статистическим данным, рядовой менеджер тратит около 60% своего драгоценного времени на выполнение отчетов и составления документарных задач для персонала. Эффективная база данных сотрудников, которая является частью управления предприятием, позволяет менеджеру получать быстрый доступ к необходимой информации и совершать действия по приему и перемещению персонала. В дополнение ко всему, управление предприятием при помощи современных систем позволяет производить автоматизированный расчет зарплаты, исходя из множества параметров. В частности, предусматривается должность, отдельные льготы, больничные, командировочные и др. Доступно выложенная информация способствует оперативному начислению и учету данных по заработной плате в бухгалтерской отчетности.

В зависимости от функционального оснащения, выделяют следующие автоматизированные системы управления предприятием:

1) Многофункциональные системы, которые позволяют выполнять весь спектр задач, связанных с управлением предприятия.

2) Системы экспертного анализа, которые направлены на обнаружение основных тенденций и направлений развития предприятия.

3) Системы расчета заработной платы.

4) Комплексные программы управления персоналом. Позволяют решать огромный список задач в области управления персоналом: контактная информация сотрудников, графики работы, зачисления и увольнения, зарплата и многое др.

2.4 Автоматизированные системы управления технологическими процессами (АСУ ТП)

В наиболее общем случае АСУ ТП представляет собой замкнутую систему, обеспечивающую автоматизированный сбор и обработку информации, необходимой для оптимизации управления технологическим объектом в соответствии с принятым критерием, и реализацию управляющих воздействий на технологический объект. Технологический объект управления — это совокупность технологического оборудования и реализованного на нем (по соответствующим алгоритмам и регламентам) технологического процесса. В зависимости от уровня АСУ ТП технологическим объектом управления могут быть технологические агрегаты и установки, группы станков, отдельные производства (цехи, участки), реализующие самостоятельный технологический процесс.

Современные технологические процессы постоянно усложняются, а агрегаты, реализующие их, становятся все более мощными. Например, в энергетике действуют энергоблоки мощностью 1000−1500 МВт, установки первичной переработки нефти пропускают до 6 млн. т. сырья в год, работают доменные печи объемом 3,5−5 тыс. м3, создаются гибко перестраиваемые производственные системы. Человек не может уследить за работой таких агрегатов и технологических комплексов, и тогда на помощь ему приходит АСУ ТП. За работой технологического комплекса следят многочисленные датчики-приборы, изменяющие параметры технологического процесса (например, температуру и толщину прокатываемого металлического листа), контролирующие состояние оборудования (например, температуру подшипников турбины) или определяющие состав исходных материалов и готового продукта. Таких приборов в одной системе может быть от нескольких десятков до нескольких тысяч.

Реализация целей в конкретных АСУ ТП достигается выполнением в них определенной последовательности операций и вычислительных процедур, в значительной степени типовых по своему составу и потому объединяемых в комплекс типовых функций:

— измерение физических сигналов, параметров;

— контроль функционирования технических и программных средств;

— формирование заданий на управление;

— реализация управления и т. д.

Функции АСУ ТП подразделяются на управляющие, информационные и вспомогательные. К управляющим функциям относятся регулирование (стабилизация) отдельных технологических переменных, логическое управление операциями или аппаратами, адаптивное управление объектом в целом (например, управление участком станков с ЧПУ, оперативная коррекция суточных и сменных плановых заданий и др.). Информационные функции — это функции системы, содержанием которых является сбор, обработка и представление информации для последующей обработки. Вспомогательные функции состоят в обеспечении контроля за состоянием функционирования технических и программных средств системы.

Каждый этап развития технических средств производства характеризуется определенным уровнем развития технологии. В свою очередь, каждый уровень развития технологии определяет соответствующий уровень автоматизации технологических и производственных процессов, реализуемых системой управления.

Автоматизированная система управления технологическими процессами как компонент общей системы управления промышленным предприятием предназначена для целенаправленного ведения технологических процессов и обеспечения смежных и вышестоящих систем управления оперативной и достоверной информацией. Такие системы, созданные для объектов основного и вспомогательного производства, представляют низовой уровень автоматизированной системы управления предприятием.

2.5 Автоматизированные системы управления проектами (АСУ проектами)

Проект — некоторая задача, которую необходимо решить за ограниченный период времени, с определенными исходными данными и требуемыми результатами (целями), обуславливающими способ ее решения.

АСУ проектами — человеко-машинная система управления с автоматизированной технологией получения и переработки информации для обслуживания менеджеров и специалистов в области управления проектами. Автоматизированная технология получения информации состоит из процессов сбора, передачи, переработки, хранения и доведения до пользователей информации, реализуемой с помощью средств вычислительной техники (СВТ).

Цели создания системы проектного управления деятельностью предприятия:

— Повышение эффективности управления финансовыми и материальными ресурсами, которое заключается в фиксированном распределении затрат на конкретный проект;

— Снижение себестоимости продукции (услуг) за счет оптимизации затрат на реализацию проекта;

— Сокращение сроков разработки, производства и поставки продукции и услуг заказчику (потребителю) за счет концентрации ресурсов и рациональной организации исполнения проекта;

— Общее повышение качества стратегического, оперативного и текущего управления предприятия за счет внедрения современных методов и технологий менеджмента.

Для реализации этих целей предлагается подсистема «Проекты» из комплекса бизнес приложений Oracle E-Business Suite и система календарно-сетевого планирования (Microsoft Project, Primavera).

Решение для корпоративного управления проектами «Microsoft Office Enterprise Project Management» подходит организациям, в которых ведется множество проектов, необходима координация ведущейся проектной деятельности, представление целостной картины управления портфелями проектов, централизованное управление проектами и ресурсами, а также отчетность по проектам и ресурсам для руководства компании.

Успех Primavera в значительной степени основан на производительности Primavera Project Planner. В настоящее время эта компания активно продвигает Primavera для IT, предоставляющую предприятиям спроектированную модель управления проектом для автоматизации процесса планирования, создания, контроля, учета и корректировки планов проекта.

Oracle E-Business Suite — комплексная система управления бизнесом класса ERP (ERP — это интегрированная система на базе ИТ для управления внутренними и внешними ресурсами предприятия (значимые физические активы, финансовые, материально-технические и человеческие ресурсы). Цель системы — содействие потокам информации между всеми хозяйственными подразделениями внутри предприятия и информационная поддержка связей с другими компаниями), успешно используемая ведущими Российскими и зарубежными компаниями в различных отраслях. Использование системы Oracle E-Business Suite позволяет получать максимально полную информацию о деятельности компании, которая позволяет руководству принимать верные и обоснованные решения, повышать прибыльность и конкурентоспособность компании на рынке. Информационная система, построенная на базе Oracle E-Business Suite, не будет «тормозом» для развития компании, она способна эволюционировать, расширяться и изменяться вместе с ростом компании.

Как и прочие ERP системы, Oracle E-Business Suite отражает структуру, процессы, процедуры, практику и политику ведения реального бизнеса являясь для предприятия «скелетом» его деятельности. Для удовлетворения индивидуальных особенностей компании или бизнеса Oracle E-Business Suite позволяет производить настройку системы без применения дополнительных доработок функциональности.

Таким образом, АСУ — человеко-машинная система управления, в которой человек — необходимое звено оптимизации управления различными объектами.

3. Интегрированные автоматизированные системы управления (ИАСУ)

ИАСУ — человеко-машинные системы управления, реализующие комплексы задач на основе единого организационного, информационного, технического, математического и программного обеспечения для достижения поставленных целей.

Применение ИАСУ позволяет использовать одну интегрированную программу вместо нескольких разрозненных. Единая система может управлять обработкой, логистикой, дистрибуцией, запасами, доставкой, бухгалтерским учётом.

Все операции планирования и анализа подразделяются в ИАСУ на отдельные функциональные модули: планирование ресурсов для производства товаров или услуг, оперативный контроль за выполнением планов (снабжения, сбыта), выполнением договоров, все виды учета, анализ результатов хозяйственной деятельности. Вся информация хранится в единой базе данных, откуда она может быть в любое время получена по запросу.

Интегрированные АСУ можно отнести к трем группам:

Ш «стандартная» или «коробочная» продукция, которая характеризуется жестко заданным набором функций, не подлежащих изменениям и дополнениям; реализуется через создание АРМ для конечных пользователей без изменения технологии управления;

Ш системы, которые можно настраивать по изменяющимся функциям за счет изменения параметров;

Ш системы, разрабатываемые под конкретного заказчика.

При создании ИАСУ используются следующие виды понятий интеграции:

— пространственная;

— временная;

— организационная;

— информационная;

— техническая;

— программная.

Пространственная интеграция обеспечивает объединение элементов и подсистем ИАСУ разных уровней иерархии управления. Наибольший результат достигается в процессе интеграции АСУ организационного управления и АСУ технологическими процессами.

Временная интеграция, представляет собой интеграцию временных интервалов, позволяющая рационально распределять имеющиеся ресурсы и обеспечивающую более полную координацию действий каждого элемента при реализации целей ИАСУ. Сочетание организационных методов и технических средств, обеспечивающих интеграцию элементов ИАСУ в малом интервале времени, в дальнейшем приводит к созданию САУ.

Организационная интеграция создает возможности для рационального сочетания управленческой деятельности различных уровней ИАСУ. Такой процесс должен осуществляться как на одном уровне иерархии управления, так и между различными уровнями иерархии управляемого объекта.

Информационная интеграция обеспечивает единую систему сбора, обработки и выдачи информации о состоянии объекта управления. Помимо этого создаются предпосылки обмена информацией между отдельными задачами, подсистемами и локальными ИАСУ. Такая интеграция позволяет создавать единую базу данных и распределенный автоматизированный банк данных (РАБД).

Техническая интеграция представляет собой создание принципиально нового комплекса технических средств (КТС), который объединяет в единое целое технические средства локальных АСУ, обеспечивающих эффективное функционирование ИАСУ.

Программная интеграция заключается в том, что создается взаимосвязанный комплекс математических моделей, алгоритмов и программ на единой методологической основе. При этом существует необходимость разработки оригинальных программ для их использования при решении аналогичных задач в различных подсистемах ИАСУ.

Таким образом, ИАСУ представляют собой набор интегрированных приложений, которые позволяют создать единую среду для автоматизации планирования, учета, контроля и анализа всех основных бизнес-операций в масштабе предприятия.

Примером интегрированной АСУ может послужить 1С: Предприятие (Компания 1С, Россия) Система «1С: Предприятие»: комплексная конфигурация «Бухгалтерия; Торговля; Склад; Зарплата; Кадры» представляет собой универсальную программу — конструктор, которая позволяет вести учет в одной информационной базе от имени нескольких организаций.

Система позволяет вести одновременно два вида учета торговой деятельности: управленческий и финансовый.

Управленческий учет ведется с целью формирования информации о деятельности компании для внутреннего использования, финансовый учет — для правильного отражения деятельности всех фирм составляющих компанию в бухгалтерском учете.

Система позволяет регистрировать прием, увольнение и перемещение сотрудников, вести штатное расписание предприятия, автоматически создавать стандартные формы кадровых приказов и генерировать отчеты по кадровым данным сотрудников.

Продукты компании 1С занимает около 40% российского рынка программ данного класса. Стоимость одноместной конфигурации в зависимости от реализуемых функций от 250 до 500 $; сетевая версия стоит около 1000 $. Разработкой конфигурации на основе MS SQL и реализацией функций по описанию и учету производства фирма «1С» продвигается в класс малых корпоративных систем.

Заключение

Накопленный опыт показывает, что этап выбора системы управления предприятием является одним из самых важных, и руководство предприятия должно быть крайне заинтересовано в выборе правильного решения. Любой проект в области как автоматического управления, так и автоматизации должен рассматриваться предприятием как стратегическое вложение средств, которое должно окупиться за счет усовершенствования управленческих процессов, повышения эффективности производства, сокращения издержек, и ставиться на один уровень с приобретением, например, новой производственной линии или строительством цеха.

Сегодня отделы информационных систем компаний постоянно находятся под тяжестью множества проблем. Администратор настольных систем должен следить за непрерывным обновлением продуктов различных компаний, менеджеры локальных сетей борются с трудностями организации удаленного доступа и средств совместной работы, администраторы систем клиент/сервер должны решать проблемы развертывания программного обеспечения, обеспечения защиты, поддержки доступности сервера и т. д. Развертывание автоматических, автоматизированных и интегрированных управляющих решений — это реальный шанс выйти из состояния вялотекущего кризиса и начать работать по-настоящему эффективно и продуктивно.

Современные информационные системы предлагают большие возможности. Благодаря своей высокой эффективности они быстро окупаются, экономят средства, затрачиваемые на выполнение управляющих операций, и открывают возможности для более продуктивного ведения дел компании в целом.

Список используемой литературы

1. Демчук О. Н. Теория организации: Учеб. пособие. — Изд-во «Флинта», 2009. 264 с, ил.

2. Семенов М. А. Теория организации: Учеб. пособие. — Иркутск: Изд-во ИрГТУ, 2005.-216 с, ил.

3. Семенов М. А. Теория организации: слайды для лекций.

4. www.ru.wikipedia.org/wiki

5. www.slovari.yandex.ru

6. www.toroid.ru

7. www.ingener.info

8. www.innovent.ru

9. www.smi.su/product

10. www.rugost.com

11. www.bytemag.ru/articles

12. www.osp.ru