Совершенствование управления предприятием ОХП «Институт сварки и защитных покрытий» в условиях глобализации

Реферат курсовой работы.

" Совершенствование управления предприятием ОХП.

" Институт сварки и защитных покрытий в условиях" глобализации" .

Объем работы 55 с., в том числе 3 рис., 20 табл., 36 наим. лит., 2 прил.

Ключевые слова: управление, производство, эффективность производства, механизм, конкурентные преимущества..

Объект исследования: ОХП «Институт сварки и защитных покрытий» .

Предметом исследования является совершенствование управления предприятием.

Цель курсовой работы — разработка предложений по повышению эффективности управления на ОХП «Институт сварки и защитных покрытий» .

При выполнении работы использованы такие методы, как системный подход и общенаучные методы познания: сравнение, обобщение, экономический анализ, синтез.

В результате проведённого анализа сделаны следующие выводы:

а) В современных условиях менеджмент развивается в следующих направлениях:

углубленного изучения психологических аспектов управления;

компьютеризации принятия управленческих решений на основе системного подхода, который включает в себя «методологию исследования объектов как систем» ;

учета глобализации информационно-экономического пространства.

б) Основными направлениями совершенствования управления в условиях глобализации на предприятии ОХП «Институт сварки и защитных покрытий» является использование механизма маркетинговых программ.

• Реферат курсовой работы
• Введение
• 1. Совершенствование управления предприятием: проблемы и основные направления адаптации предприятий в условиях глобализации
• 1.1 Основные тенденции развития внутрифирменного управления
• 1.2 Внедрение стратегического подхода к управлению
• 1.3 Развитие маркетинга и основных функций менеджмента
• 2. Анализ развития управления на предприятии в новых условиях хозяйствования ОХП «Институт сварки и защитных покрытий»
• 2.1 Краткая характеристика предприятия
• 2.2 Анализ рыночной позиции предприятия
• 2.3 Анализ результатов производственно-сбытовой деятельности предприятия
• Основные экономические показатели УП «НПО «Центр» за 2009;2012гг. предоставлены в таблице 2.6.
• 2.4 Анализ организации планирования и управления деятельностью предприятия
• 2.5 Результаты анализа
• 3. Предложения по совершенствованию управления на предприятии
• 3.1 Конкретные предложения по развитию форм и методов современного менеджмента на предприятии
• 3.2 Оценка экономического эффекта при внедрении предложений
• Заключение
• Список использованных источников

На современном этапе развития Республики Беларусь, обеспечение стабильной работы предприятий по выпуску конкурентоспособной продукции, является задачей первостепенной важности для управляющих всех уровней. Важнейшей качественной характеристикой хозяйствования на всех уровнях является — эффективность управления.

Снижение издержек производства, рациональное использование материальных ресурсов, достижение более высоких показателей и, прежде всего повышение производительности труда и эффективности производства, и на этой базе снижение себестоимости — наиболее важные и актуальные задачи работников управления производством. Для их решения большое значение имеет совершенствование управления в целях повышения его эффективности, овладение методами эффективного управления производством, а также расчеты и сравнение показателей эффективности производства предприятия.

Необходимым условием разрешения поставленных задач является научный поиск, анализ, обобщение практики и обоснование такой системы управления предприятием, которая могла бы обеспечить повышение эффективности производства и насыщения рынка высококачественными товарами, доступными для массового потребителя.

Объектом исследования является «Институт сварки и защитных покрытий» .

Предметом исследования является совершенствование управления предприятием в условиях глобализации.

Целью исследования является разработка предложений по повышению эффективности управления на ОХП «Институт сварки и защитных покрытий», для чего ставятся следующие задачи:

изучить проблемы и основные направления адаптации предприятия в условиях глобализации,.

провести анализ развития управления «Институт сварки и защитных покрытий» ,.

разработать предложения по повышению эффективности управления ОХП «Институт сварки и защитных покрытий» ;

провести расчет экономического эффекта.

Теоретическую и методологическую основы исследования составили работы отечественных и зарубежных ученых и специалистов, материалы научно-практических конференций, материалы периодической печати, соответствующие нормативно-правовые документы.

1. Совершенствование управления предприятием: проблемы и основные направления адаптации предприятий в условиях глобализации.

1.1 Основные тенденции развития внутрифирменного управления.

Менеджмент (управление) — воздействие одного лица или группы лиц (менеджеров) на другие лица для побуждения к действиям, соответствующим достижению поставленных целей в случае принятия на себя менеджерами ответственности за результативность воздействия.

Для наиболее полного раскрытия внутренних механизмов менеджмента и управления, уточним эти понятия.

Слово «management» (англ. — управление) образовано от корня латинского слова «manus» (рука). Этот термин не имеет аналога в русском языке, хотя его часто используют как синоним терминов «управление» и «научная организация труда». На современном этапе менеджмент представляет собой сложное социально-экономическое явление, применяемое практически для всех сфер жизни общества. Среди известных видов менеджмента (административный, банковский, стратегический, инновационный и др.) особая роль отводится производственному менеджменту, предусматривающему управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами в целях наиболее высокой деятельности организаций.

Характерными чертами современного развития менеджмента являются: компьютеризация; сокращение избыточных звеньев административной системы; децентрализация управленческих функций (самоуправление); разработка методов долгосрочного социо-технического планирования; разработка технологии проектирования социальных систем. Особенное внимание уделяется совершенствованию управления на трех основных уровнях: индивидном, групповом и организационном.

По мнению В. И. Гончарова, менеджмент представляет самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение намеченных целей предприятия (корпорации) в ходе любой хозяйственной деятельности в рыночных условиях, путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов механизма менеджмента.

Р.Л. Дафт определяет понятие «менеджмент» как эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над организационными ресурсами.

По мнению В. В. Глухова, термин «менеджмент» исключительно труден для понимания. Во-первых, он специфически американского происхождения и едва ли может быть переведен на какой-либо другой язык, включая английский Британских островов. Он обозначает функцию, но также и людей, ее выполняющих, он указывает социальное и должностное положение, но в то же время означает учебную дисциплину и область научного исследования" .

Менеджмент как тип управления обладает следующими основными признаками:

· исходными для организации управления и его осуществления являются человек, его запросы, интересы и ценности;

· предпочтение среди принципов и методов управления отдается стимулирующим;

· является видом профессиональной деятельности;

· характеризуется наличием четкой системы управления, способной быстро адаптироваться в соответствии с возникающими ситуациями;

· предъявляет особые требования к личным качествам менеджера, таким как предприимчивость, коммуникабельность, уверенность.

управленческое решение глобализация управление В основе менеджмента лежит система экономических законов, закономерностей и принципов управления в условиях рыночных отношений. Использование экономических законов, осуществляясь через управление, позволяет привести деятельность людей в соответствие с объективными условиями развития. Все закономерности управления можно разделить на две группы: к первой относятся закономерности, присущие управлению как целенаправленному воздействию, ко второй — закономерности менеджмента.

Управление производством имеет двойственный характер: с одной стороны, представляет собой объективный процесс руководства трудом работников по производству потребительных стоимостей, т. е. управление выступает как потребность производства (отношения управления обусловлены совместным трудом), с другой — выражает производственные отношения сторон в процессе создания стоимости. Сторонами в данном случае выступают работодатель и наемный работник, вступающие в отношения собственности. В соответствии с этим управление рассматривается в организационно-техническом и социально-экономическом аспектах. Объединение труда всех работников на базе организованной системы машин и технических средств рассматривается через организационно-технический аспект. Его задачей является соединение труда работников с предметами и орудиями труда, установление определенных пропорций, режимов и связей в производстве. В то же время одна из основных задач управленческой деятельности — определение основной цели или дерева целей.

Таким образом, понятие «управление» намного шире, чем понятие «менеджмент». Оно применяется во многих видах человеческой деятельности и в разных ее сферах (управление в неживой природе, биологических системах, управление государством и т. д.), а также применительно к органам управления.

В организации существуют две внутренние органичные формы разделения труда:

1) горизонтальное разделение труда на компоненты (составляющие части) общей деятельности;

2) вертикальное, отделяющее работу по координированию действии от самих действий.

Деятельность по координированию работы других людей в организации и составляет сущность управления.

Отличительной особенность менеджмента является то, что он относится только к тем категориям организаций, которые осуществляют свою деятельность в целях получения прибыли.

Среди многочисленных разновидностей менеджмента можно выделить несколько его основных категорий: организационный, стратегический, тактический (текущий) и оперативный (рисунок 1.1).

Виды менеджмента.

Рисунок 1.1 — Основные виды менеджмента.

Объектом организационного менеджмента является процесс создания организации, разработки ее структуры и системы управления, системы осуществления управленческих функций, выработки стандартов, положений, инструкций.

Стратегический менеджмент представляет собой специфическую управленческую деятельность, входящую в исключительную компетенцию менеджеров высшего уровня и направлен на обеспечение успеха предприятия в целом и его структурных подразделений.

Стратегия — это совокупность средств достижения конечного результата, являющаяся начальным этапом конкурентной борьбы организации, ее фундаментом, началом реформирования.

На этапе осуществления тактического (текущего) менеджмента переходит в развитие стратегии. В то время как стратегический менеджмент в основном разрабатывается на высшем уровне руководства, тактический (текущий) — на уровне руководства среднего звена. Тактический (текущий) менеджмент рассчитан на меньший, чем стратегический, отрезок времени. Обычно он охватывает годовой период. Результаты тактического (текущего) менеджмента проявляются быстро и легко соотносятся с конкретными действиями. В связи с тем, тактический менеджмент связан с решением краткосрочных задач организации, он обеспечивает проведение маркетинговых, научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, затрагивает производственную, финансовую, кадровую и социальные сферы и связан с реализацией краткосрочных планов.

Оперативный менеджмент включает организацию и управление процессами своевременной реализации оперативных планов предприятия путем распределения работ, ресурсов, внесения необходимых корректировок в производственные и финансовые процессы, ход выполнения текущих заданий.

В то же время, стратегический, тактический (текущий), оперативный менеджмент имеют такие общие объекты управления, как маркетинг, производство, материально-техническое снабжение, сбыт продукции, кадры, финансы, нововведения, учет и анализ хозяйственных процессов в организации (эккаутинг).

На современном этапе происходит адаптация отечественной теории и практики менеджмента к становлению механизма смешанной экономики Республики Беларусь, а также интеграция ее в зарубежный менеджмент. В настоящее время синтезированы не все направления и сферы приложения менеджмента как в Республике Беларусь, так и за рубежом, не сформулирована проблематика интегрированной теории современного менеджмента.

Таким образом, производственно-организационные формы менеджмента, как правило, связаны с деятельностью по достижению определенного результата, формулируемого как цель организации (предприятия, корпорации), посредством использования возможностей, труда и мотивов поведения других людей (персонала). Формы менеджмента отражают определенный вид деятельности и область знаний, способствующие повышению эффективности управленческой деятельности по управлению, и осуществляются группой людей, которые непосредственно обеспечивают управление организацией.

Основным звеном менеджмента, который определяет вид деятельности организации, является производственный менеджмент, который также определяют как операционный менеджмент.

Центральным звеном производственного менеджмента является предприятие. Главная цель и задача предприятия — производить продукцию, товары, оказывать услуги и т. д. Отсюда следует, что в основе управления предприятием лежит управление производственным процессом независимо от того, производятся в организации товары или услуги, знания или информация.

" Производственный менеджмент раскрывает суть преобразований в организации и в управлении производством, осуществляемых в переходный период к рыночной экономике, обобщает опыт зарубежных стран. Он формирует систему знаний о рыночном механизме и поведении предпринимателя в рыночных ситуациях, об устройстве предприятий разных организационно-правовых форм, методах выбора выверенных хозяйственных решений для достижения коммерческих целей" .

Функционирование производства обеспечивается получением исходных материалов и реализацией выпущенной продукции. Поэтому появляется необходимость управлять снабжением и сбытом, для чего на предприятии работают службы логистики.

Предприятие должно выпускать продукцию определенного качества в соответствии со стандартами, принятыми нормами, с соблюдением требований по техническим условиям, что в свою очередь требует управления технологическими процессами.

Управление качеством — это совокупность методов и видов деятельности оперативного характера, применяемых для обеспечения необходимого качества продукции.

В руководстве предприятием важно управление всеми факторами производства и всеми видами используемых ресурсов, однако, ведущее место принадлежит управлению персоналом.

Управление персоналом — целенаправленная деятельность руководящего состава организации, а также руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, которая включает разработку концепции и стратегии кадровой политики, закономерностей, принципов и методов управления персоналом.

К началу XXIв. динамичное развитие того или иного индустриального государства стало зависеть не столько от общего высокого научно-технического уровня промышленности, сколько от уровня овладения тремя направлениями, в которых сконцентрированы достижения многих областей науки и техники:

1) развития компьютерных технологий;

2) совершенствования средств связи;

3) автоматизации конторско-управленческой деятельности.

Таким образом, главная особенность современного этапа развития производства состоит в том, что впервые предпринимаются попытки полностью исключить исчерпавший себя относительно интенсивности физический труд человека, и расширяется применение более гибких и практически неограниченных для интенсификации форм труда и современных возможностей ЭВМ.

Решение проблемы дальнейшей интенсификации производства на прямую связано с повышением его эффективности и обеспечением конкурентоспособности продукции, в основе чего лежат инновации, т. е. постоянное улучшение, модернизация и замена продукции новой, рационализация производства и управления.

Достижение эффективности производства осуществляется при росте производительности технологического оборудования и широкой его автоматизации. Эффективным средством реализации указанных целей является широкое применение гибких производственных систем (ГПС) и комплексов, управляемых ЭВМ и работающих по принципу гибко переналаживаемых технологий.

Для современных способов автоматизации производства характерен высокий уровень начальных капиталовложений. Так, в зарубежной практике ГПС для большей части разработок начальные капиталовложения составляют 2 — 20 млн. дол. США. Стоимость наиболее распространенных промышленных роботов составляет от 40 до 100 тыс. дол. США.

В этом отношении показателен пример японской фирмы «Jamazaki», создавшей ГПС механообработки, в результате внедрения которой число станков уменьшилось с 68 до 18. Занимаемая оборудованием площадь сократилась в 3 раза, число работников уменьшилось с 215 до 12 человек, а технологическое время обработки сократилось в среднем с 85 до 1,5 дней. Однако, несмотря на стремительное улучшение показателей, за два года из 18 млн. дол. США затрат окупилось только 6,9 млн. дол. США. Это свидетельствует о том, что обоснованием капиталовложений на создание ГПС должны быть соображения стратегического характера, вытекающие из комплексного анализа эффективности ГПС, анализ экономической эффективности ГПС является одной из центральных проблем, решаемых при создании гибкого производства.

Традиционные иерархические и бюрократические формы организации и управления во многих случаях не отвечают возросшим требованиям к современным предприятиям относительно их способности к быстрым изменениям и модернизации.

Автоматизация производства и соответствующие формы производственного менеджмента потребовали от крупных организаций кардинального изменения структуры управления.

В странах с переходной экономикой для развития производственного менеджмента на базе ГПС, для решения проблемы обеспечения аппаратной и программной совместимости отдельных автоматизированных линий перспективным является создание эффективной государственной системы стандартизации и сертификации продукции, которая позволяет: создать современную информационную базу для принятия перспективных и текущих решений в области научно-технической и маркетинговой политики, структурной перестройки и т. п.

1.2 Внедрение стратегического подхода к управлению.

Термин «стратегия» (от греч. stratos — войско, ago — веду) имеет военное происхождение. Первоначально под стратегией понималось искусство ведения войны. Поскольку войны являлись (и, к сожалению, являются и по сей день) наиболее важными событиями в жизни людей, народов, стран, понятие «стратегический» в значении «важнейший», «определяющий» перешло в состав терминологии управления в целом.

Соответственно термином «стратегические решения, потенциал» обозначаются решения, которые имеют кардинальное значение для функционирования бизнеса и влекут за собой (при условии их реализации) долговременные и неотвратимые последствия. Таким образом, в качестве отличительного признака стратегичности решений используются две характеристики — необратимость и долгосрочность последствий. Это означает, что реализация стратегических решений меняет потенциал предприятия, и возврат к предыдущему состоянию объекта управления если и возможен, то требует больших затрат времени, ресурсов или усилий. Очевидно, решения такого рода принимаются рано или поздно на любом предприятии, даже там, где не используется само понятие стратегии. Руководители такого предприятия, подобно мольеровскому герою, сами не подозревая того, говорят на языке «стратегической прозы». Недостаток такой ситуации в том, что, не отличая стратегические решения от тактических и оперативных, руководители предприятия не уделяют подготовке и анализу стратегических решений того внимания, которого они заслуживают.

Для стратегического потенциала характерно, что принятие осуществляется путем выбора из дискретного множества известных заранее вариантов. В практике работы предприятий к таким решениям традиционно относились планы серьезных реконструкций, расширения или ликвидации производств, коренное изменение профиля или специализации предприятия. В последние годы в связи с процессами приватизации к стратегическим прибавились решения по виду и принадлежности прав собственности на имущество и продукцию самого предприятия. Таким образом, стратегические решения существовали всегда, хотя необходимость их подготовки и принятия на уровне предприятия в условиях централизованного управления была ограниченной.

Какие же решения относятся к стратегическим? Для ответа на этот вопрос можно следующим образом классифицировать процессы, из которых складывается деятельность предприятия. Разнообразные технико-экономические, финансовые, социальные и другие процессы, протекающие на предприятии можно разделить на три группы:

процессы использования имеющегося потенциала для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг («производство»);

процессы создания наращивания и модернизации потенциала предприятия («воспроизводство»);

процессы, обеспечивающие создание и развитие самой воспроизводственной базы предприятия («воспроизводство воспроизводства»).

Теперь определим более точно понятие стратегии предприятия. Существует три подхода к его определению. Первый основан на структуризации целевого пространства (сферы) предприятия — представлениях тех или иных лиц, заинтересованных в деятельности предприятия, о желательном состоянии, результатов и эволюции предприятия.

В числе этих лиц могут быть представители менеджмента, работники, акционеры, инвесторы, покупатели продукции, поставщики и т. д. В зависимости от степени детальности или, наоборот, обобщенности этих представлений в целевом пространстве различаются пять уровней описания: миссия, стратегия, цели, задачи и действия (последний элемент является как бы пограничным между целевой и поведенческой сферой).

Миссия («философия») предприятия — совокупность общих установок и принципов, определяющих предназначение и роль предприятия в обществе, взаимоотношения с другими социально-экономическими субъектами.

Стратегия — совокупность взаимосвязанных решений, определяющих приоритетные направления ресурсов и усилий предприятия по реализации его миссии.

Цели — описание конечных и промежуточных состояний предприятия в ходе реализации стратегий.

Задачи — конкретизация целей предприятия применительно к различным направлениям его деятельности.

Действия — мероприятия, с помощью которых реализуются поставленные задачи.

Миссия предприятия (бизнеса) обычно представляет собой достаточно лаконичную и вместе с тем весьма емкую формулировку, как бы вбирающую в себя представления предприятия (бизнесмена) об окружающей среде, собственных возможностях и притязаниях и предназначении предприятия (бизнеса). Пример миссии компании «Мацусита электрик продактс компани»: «Быть хорошим членом промышленного сообщества; улучшать социальную жизнь людей; производить в изобилии дешевые, „как вода“, электробытовые приборы». Понятно, что для формулировки миссии компании необходимо учесть и переработать значительный объем информации как о внешней, так и о внутренней среде фирмы, в том числе о степени стабильности политической среды, ориентации государства на поддержку развития промышленности; о налоговых режимах; о динамике уровня трансакционных издержек в отрасли и др.

Существенно, что при таком подходе стратегический потенциал рассматривается как органическое единство целей и средств их реализации.

Отметим, что цели вынесены на более низкий уровень обобщения, поскольку формулировка цели должна обладать достаточной степенью конкретности, для того чтобы можно было говорить о степени реализации той или иной цели. В частности, для этого желательно, чтобы описание цели включало в себя некоторые значения показателей, измеряемых в более или менее содержательных шкалах — количественной, разностной или шкале отношений.

Исходя из этих посылок, цепочка типовых элементов целевой сферы выглядит так: «миссия — стратегия — цели — задачи» .

Второй подход к определению понятия стратегии основан на синтезе стратегии, на базе отдельных стратегических решений. Именно стратегия определяется как целостная совокупность взаимоувязанных стратегических решений, достаточная для описания ключевых направлений деятельности предприятия. Связь стратегии с миссией здесь не подчеркивается, а основное внимание уделяется полноте и непротиворечивости системы стратегических решений.

Наконец, третий подход представлен различными комбинированными вариантами.

В конечном итоге при любом подходе, реализованном с достаточной последовательностью, содержание стратегии должно быть одним и тем же. Достоинства первого подхода связаны с априорной «встроенностью» стратегии в систему целевого пространства, достоинства второго — в более тесной связи стратегии с реализующими ее решениями.

Сущность стратегического подхода к управлению предприятием заключается в стратегическом образе мышления менеджерского корпуса в процессе планирования и реализации предпринимательской деятельности. Стратегический образ мышления распространяется на определение и анализ рынка и других факторов окружающей (внешней) среды с целью их оценки и прогноза. Он распространяется также на реализацию функций управления при достижении желаемого результата.

Преимуществами стратегического управления предприятием для достижения желаемого результата предприятием являются: обеспечение направленности всей деятельности предприятия на реализацию его миссии и стратегических целей развития в ближней и дальней перспективе; необходимость и обязательность для менеджеров четко реагировать на появляющиеся перемены, новые возможности и угрозы; возможность оценивать альтернативные варианты капитальных вложений (инвестиций) и своевременно переориентировать ресурсы (в том числе персонал) в стратегически обоснованные привлекательные сферы бизнеса (высокоэффективные отрасли, проекты); возможность объединить решения руководителей всех уровней управления, связанных с обеспечением успешной (эффективной) деятельности предприятия, для целенаправленной выработки и реализации его стратегических целей, в максимальной степени учитывающих возможности предприятия и сложившуюся конъюнктуру рынка; создание среды (инфраструктуры), благоприятствующей активному руководству предприятием, направленному на разработку стратегий, которые ведут к улучшению результатов деятельности конкретного предприятия вдолгосрочной перспективе.

При стратегическом управлении ничто не является постоянным и однозначно определенным для достижения желаемого результата деятельности предприятия в любой длительной перспективе. Все определенные изначально или в процессе корректировок действия по достижению целей, как и сами цели предприятия, претерпевают трансформацию в зависимости от изменений окружающей среды и выявления новых возможностей, способных улучшить намеченный ранее результат и выбранную стратегию. Поэтому стратегическое управление предприятием следует рассматривать как непрерывный процесс, представляющий собой повторяющийся замкнутый цикл. Естественными и необходимыми составляющими этого процесса являются: анализ изменений внешней среды, оценка работы предприятия с учетом этих изменений, корректировка целей и (или) действующей стратегии.

Стратегия предприятия обновляется по мере его развития. Необходимость и объекты изменений всегда появляются тогда, когда менеджер видит пути улучшения стратегии или необходимость привести существующую стратегии в соответствии с новыми рыночными условиями и возможностями.

Стратегическое управление заключается в определении наилучшего результата, которого может достичь предприятие в ближайшей и долгосрочной перспективе с учётом поведения внешней среды и его возможностей, а также в создании и реализации плана конкретных действий по проведению необходимых изменений для достижения этого результата.

Стратегическое управление реализует следующие основные задачи:

1) Определение вида предпринимательской деятельности предприятия и основных стратегических направлений его развития;

2) Превращения общих целей в конкретные направления работы;

3) Умелая организация реализации плана для достижения желаемых показателей;

4) Эффективная организация выбранных стратегий;

5) Оценка проделанной работы, анализ ситуации на рынке, внесение корректив в долгосрочные основные направления деятельности.

1.3 Развитие маркетинга и основных функций менеджмента.

Современный менеджмент основывается на использовании системного анализа и синтеза, компьютерных технологий сбора, передачи, обработки и хранения информации; развитие получили ситуационный и маркетинговый подходы в управлении организаций, базирующиеся на интеграции различных концепций.

Ситуационный подход исходит из того, что пригодность и эффективность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Данный подход к процессу управления в современных условиях может применяться в управлении любой организацией, независимо от ее вида, и предполагает (при общности процесса управления) использование специфических подходов и приемов.

Современный рынок охватывает все свободные или частично монополизированные торговые операции (сделки), в которых процесс купли-продажи различных товаров и оказания услуг с помощью современной электронной техники осуществляют высококвалифицированные специалисты маркетинга.

В то же время, основу маркетинговой деятельности промышленного предприятия составляют: исследования рынка, разработка программы создания и производства товара, налаживание коммуникаций, установление цен, организация и стимулирование сбыта, развертывание служб сервиса и т. д.

Задача маркетингового подхода заключается в воздействии на спрос (его уровень, время и характер) в соответствии со стоящими целями.

Маркетинговая деятельность может выступать как отдельный вид предпринимательской деятельности, так и как функция интеграции всех звеньев предпринимательской и производственной деятельности при достижении целей предприятия (удовлетворения спроса и получения прибыли).

Особенность маркетинговой деятельности как вида и функции предпринимательской деятельности заключается в том, что она должна осуществляться при любой модели рыночной экономики, так как такая модель предполагает создание условий для интеграции всех факторов производства с целью удовлетворения спроса на товары и услуги и получения прибыли.

Управление маркетингом, или маркетинговый подход в менеджменте включает анализ, планирование, осуществление бизнес-плана, а также контроль за проведением мероприятий, направленных на установление, укрепление и поддержание выгодного обмена с целевыми покупателями в процессе достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема продаж, увеличение доли рынка и т. п. Схема процессов маркетингового подхода управления организацией представлена на рисунке 1.2.

Рисунок 1.2 — Схема маркетингового подхода управления организацией.

Менеджмент как научная дисциплина изначально изучался в основном как техническая дисциплина, и основное внимание уделялось структуризации трудовой деятельности, при этом организация представлялась как механизм, в котором люди являлись составными элементами.

Начиная с 1930;х годов теория менеджмента стала пополняться другими концепциями, в которых последовательно учитывались отличие трудовой деятельности и работы механизмов, вероятностный характер реакции людей на управляющие воздействия, эволюция экономики и экономических отношений, научно-технический прогресс, информационная революция и компьютеризация принятия решений.

В современных условиях менеджмент развивается в следующих направлениях:

углубленного изучения психологических аспектов управления;

компьютеризации принятия управленческих решений на основе системного подхода, который включает в себя «методологию исследования объектов как систем» ;

учета глобализации информационно-экономического пространства.

По мнению И. И. Семеновой современная концепция менеджмента основывается на пяти следующих положениях:

1) успех организации определяется не рациональной организацией производства, а ее способностью адаптироваться к изменениям;

2) организация рассматривается как открытая система, на которую оказывает влияние большое количество внешних факторов;

3) процесс управления организацией позиционируется как непрерывный, целенаправленный, постоянно повторяющийся, т. е. процесс, на который оказывают воздействие факторы внешней и внутренней среды, причем процессный подход рассматривает функции управления во взаимосвязи;

4) применение к процессу управления организацией ситуационного подхода позволяет принимать управленческие решения в зависимости от сложившейся ситуации и достигать поставленных целей;

5) происходит переориентация на человека и его возможности, поэтому основное внимание уделяется демократизации управления, проблемам руководства и лидерства.

Таким образом, изменения в менеджменте происходят под влиянием информатизации, глобализации и интернационализации современного общества, усиления конкуренции и скорости перемен. Суть происходящих изменений можно проследить в разрезе следующих тенденций современного менеджмента:

1) большое значение в управлении коммерческими организациями приобретает ориентация на улучшение качества жизни, которое обеспечивается за счет производства высококачественных товаров и услуг с гарантией со стороны продавца, его бесперебойной работой и надлежащим уровнем обслуживания покупателя.

2) в процессе овладения рынком. на первый план выдвигают не традиционное удовлетворение спроса, а его формирование; овладение товаропроводящей сетью путем ее дополнения системой электронных магазинов; элиминирование возрастающих рисков от изменения цен на продукцию, а также рисков, связанных с финансированием, инвестированием, кредитованием, поведением поставщиков, потребителей и конкурентов, за счет чего и происходит повышение активности деятельности предприятия.

3) происходит децентрализация выполнения функций управления, организационная структура управления предприятием характеризуется сокращением уровней управления до двух или трех; уменьшением числа центральных функциональных и штабных подразделений; преобразованием бюрократических элементов, отношений и процедур самоуправляемыми адаптивными подразделениями, в которых связи руководства — подчинения заменяются или дополняются отношениями сотрудничества коллег, выполняющих совместную работу, основанную на новой схеме делегирования задач, полномочий и ответственности.

Основными формами современных организационных структур управления на предприятиях становятся маркетингоориентированные, клиентоориентированные, инновационные, венчурные, матричные, сетевые, бригадные структуры. К ним предъявляются все более высокие требования в отношении гибкости, адаптивности, быстроты реакции на изменения во внешней и внутренней среде, оперативности принятия управленческих решений, ориентации на конкурентоспособность, качество, сервисное обслуживание, органичность функционирования. В целом в построении организации акценты смещаются в направлении от вертикальных связей к горизонтальным.

2. Анализ развития управления на предприятии в новых условиях хозяйствования ОХП «Институт сварки и защитных покрытий» .

2.1 Краткая характеристика предприятия.

Обособленное хозрасчетное структурное подразделение «Институт сварки и защитных покрытий» (далее «Подразделение») создано приказом по ГНУ «Институт порошковой металлургии» (далее «Институт») от 05.04.2006 г. № 52 в соответствии с Законом Республики Беларусь «О предприятиях» и Уставом института.

На основании приказа по ГНУ ИПМ от 29.05.2007 г. № 90 внесены изменения в Положение об обособленном хозрасчетном структурном подразделении «Научно — исследовательский и конструкторско-технологический институт сварки с опытным производством» от 30.05.2006 г. и подготовлена новая редакция Положения об хозрасчетное структурное подразделение «Институт сварки и защитных покрытий» .

Подразделение является структурным подразделением Государственного научного учреждения «Институт порошковой металлургии», действует на основании законодательства Республики Беларусь, Устава института и настоящего положения.

Подразделение не является юридическим лицом, имеет круглую печать, штампы и бланки.

Подразделение имеет право открывать счета в учреждениях банков, иметь необходимые для своей деятельности реквизиты.

Подразделение использует для обозначения выпускаемой продукции товарный знак и торговую марку Института.

Подразделение осуществляет свою деятельность на основе самоуправления и полного хозрасчета.

Подразделение имеет право вести внешнеэкономическую деятельность.

Подразделение имеет в составе 2 аккредитованные лаборатории (контрольно — измерительную и контрольно-испытательную), которые имеют свои круглые печати.

Подразделение является налогоплательщиком. Формой отчетности Подразделения является, отдельный баланс.

Место нахождения Подразделения: 220 005, г. Минск, ул. Платонова 12 Б, к.311.

Основной задачей Института является организация и проведение научных исследований в области порошковой металлургии, импульсной обработки, сварки, технологий защитных и функциональных покрытий.

2.2 Анализ рыночной позиции предприятия.

Рассмотрим рынок основной услуги, оказываемой ОХП «Институт сварки и защитных покрытий», нанесение защитных покрытий.

Объектом настоящего исследования являются многофункциональные защитные покрытия. В рамках данного исследования под многофункциональными защитными покрытиями следует понимать множество покрытий, которые можно классифицировать по следующим признакам:

1. По функциональному назначению:

термобарьерные;

износостойкие;

коррозионно-стойкие;

электроизоляционные;

сверхпроводящие.

2. По области применения:

детали газотурбинных и гидротурбинных двигателей;

детали МНЛЗ (машин непрерывного литья заготовок);

строительные металлоконструкции;

запорно-регулирующая арматура (ЗРА);

детали насосов для перекачивания нефти и нефтепродуктов и поршневых компрессоров;

детали полиграфического, бумагоделательного оборудования;

емкостное оборудование;

аппараты нефтепереработки и нефтехимии.

3. По технологии нанесения:

гальванические;

газотермические;

вакуумные.

Существующее в Республике Беларусь услуга по нанесению защитных покрытий ориентировано в основном на выполнение индивидуальных заказов и на небольшие заказы со стороны отечественных предприятий, с учетом имеющихся производственных мощностей.

Основными отечественными потребителями услуг по нанесению защитных покрытий являются предприятия машино — и тракторостроительной отраслей, среди них ОАО «МАЗ», РУП «МТЗ», ОАО «Амкодор», УП «Белкоммунмаш», рост потребности которых определяет объем потребления услуги по нанесению защитных покрытий на отечественном рынке. Прогноз рыночного объема производства тракторо — и машиностроительной отраслей представлен в таблице 2.1.

Таблица 2.1 — Прогноз выпуска продукции тракторостроительной и машиностроительной отраслей.

Прогноз потребности в услуге по нанесению защитных покрытий в метрах квадратных, из расчета того, что в среднем на технику приходится от 2 до 5 м² покрытия, представлен в таблице 2.2.

Таблица 2.2 — Прогноз потребности в услуге по нанесению защитных покрытий в метрах квадратных.

На основании данных таблицы 2.2, можно сделать вывод, что рынок по нанесению защитных покрытий на ближайшие 5 лет предполагает его рост на 12−15%.

Доля рынка основной услуги, оказываемой ОХП «Институт сварки и защитных покрытий» , — нанесение защитных покрытий в 2012 г. по организациям представлена в таблице 2.3.

Таблица 2.3 — Доля рынка в 2013 г.

На основании данных из таблицы 2.3 сделаем вывод, что главным лидером в отрасли является ОХП «Институт сварки и защитных покрытий», которому принадлежит 36,5% рынка. Сильными конкурентами также является СПУ РУП «МТЗ» и ОХП «Институт сварки и защитных покрытий» в г. Могилеве (рисунок 2.1).

Рисунок 2.1 — Доля предприятий, оказывающих услугу по нанесению защитных покрытий на рынке Республики Беларусь.

Сравним ближайших конкурентов по различным показателям, таким как: доля рынка, технология производства, реклама и другим показателям. Оценку проведем по пяти бальной шкале, где 5 баллов возьмем за высший балл, например, отражающий занимаемую максимальную долю на рынке или максимальный количественный ассортимент продукции, работ, услуг. Единицу рассмотрим как минимальный балл. Тройка отражает средний результат, двойка — ниже среднего, четверка — выше среднего. Например, ОХП «Институт сварки и защитных покрытий» в г. Минске занимает наибольшую долю на рынке, поэтому в критерии «Доля рынка» он получает 5 баллов. Компания ОХП «Институт сварки и защитных покрытий» и ЧПТУП «Слуцкое пожарно-спасательное дело» РГОО «БДПО» имеют похожие позиции, поэтому их оценка по критерию «Доля рынка» равна 4 баллам. И так далее. Результаты приведем в таблице 2.4.

Таблица 2.4 — Анализ конкурентов на основании экспертных оценок.

На основании вышеприведенных показателей, можно сделать вывод, что ОХП «Институт сварки и защитных покрытий» занимает наибольшую долю рынка, однако проигрывает СПУ РУП «МТЗ» по цене и рекламе продукции, работ, услуг.

Из этого можно заключить, что для завоевания большей доли рынка ОХП «Институт сварки и защитных покрытий» необходимо повысить эффективность ценовой политики организации.

Обобщим данные проведенного анализа.

Анализ рыночной конкуренции в сегменте услуг ОХП «Институт сварки и защитных покрытий» представлен в таблице 2.5.

Таблица 2.5 — Анализ рыночной конкуренции в Республике Беларусь.

Таким образом, объём рынка услуг по нанесению защитных покрытий в 2012 г. составил 97 864,3 млн руб., доля компании ОХП «Институт сварки и защитных покрытий» составила 36,5%. Рентабельность отрасли составляет 12%, основная характеристика отрасли — необходимо осуществлять постоянный мониторинг новых технологий.

На основании проведенного анализа рынка конкурентоспособности услуг можно сделать следующие выводы:

рынок является перспективным, прогноз на ближайшие 5 лет предполагает рост рынка на 12−15%;

объём рынка услуг по нанесению защитных покрытий в 2012 г. составил 97 864,3 млн руб., доля компании ОХП «Институт сварки и защитных покрытий» составила 36,5%. Рентабельность отрасли составляет 12%;

с целью удержания позиций на рынке и наращивания объемов производства ОХП «Институт сварки и защитных покрытий» в г. Минске необходимо придерживаться инновационной политики и осуществлять постоянный мониторинг новых технологий;

ОХП «Институт сварки и защитных покрытий» занимает большую долю рынка, однако проигрывает СПУ РУП «МТЗ» по цене и рекламе продукции, работ, услуг. Из этого можно заключить, что для завоевания большей доли рынка ОХП «Институт сварки и защитных покрытий» необходимо повысить эффективность ценовой и коммуникационной политики организации.

2.3 Анализ результатов производственно-сбытовой деятельности предприятия.

Основные экономические показатели УП «НПО «Центр» за 2009;2012гг. предоставлены в таблице 2.6..

Таблица 2.6 — Основные экономические показатели УП «НПО «Центр» за 2009;2012 гг.

В 2010 году наблюдается некоторое снижение объемов производства, что обуславливается падением спроса как на внешнем, так и на внутреннем рынках вследствие мирового экономического кризиса. Однако уже в 2011 г. наблюдается существенный рост объемов производства, который составляет 9449 млн руб. к уровню предшествующего года, и 8554 млн руб. к уровню до 2009 года.

Что касается объемов экспорта, то здесь наблюдается картина, аналогичная динамике объемов производства за 2009;2011 гг.: снижение в 2010 году по отношению к предшествующему из-за последствия глобального экономического кризиса и значительный рост в 2011 г.

2.4 Анализ организации планирования и управления деятельностью предприятия.

При разработке прогноза финансово-хозяйственной деятельности ОХП «Институт сварки и защитных покрытий» ориентируется на выполнение основных показателей социально-экономического развития отрасли на 2013 год.

Для дальнейшего развития ОХП «Институт сварки и защитных покрытий» с целью завоевания новых клиентов и позиционирования на рынке необходимо развитие маркетинговой стратегии.

Главными стратегиями развития ОХП «Институт сварки и защитных покрытий» являются:

стабильное развитие, наращивание объемов производства и сбытов продукции на рынках Республики Беларусь, СНГ и получения дополнительной прибыли;

освоение новых технологий, разработка и освоение перспективных изделий для повышения конкурентоспособности и более полного удовлетворения потребностей рынка,.

расширение существующих рынков сбыта и проникновение на новые рынки.

Стратегия маркетинга предприятия заключается в непрерывном приведении возможностей предприятия в соответствие с конъюнктурной ситуацией на рынке.

Это соответствие достигается за счет следующего:

совершенствование организационной структуры предприятия;

сегментация рынков;

выбор оптимального сегмента;

способ выхода на рынок;

выбор оптимальных маркетинговых средств воздействия на потенциального покупателя;

совершенствование механизма экономической заинтересованности структурных подразделений предприятия в конечных результатах работы;

повышение квалификации и технической оснащенности персонала предприятия.

Основные мероприятия для осуществления маркетинговой стратегии расширения рынков сбыта продукции, включают следующие работы:

повышение качества продукции, работ, услуг;

активизация рекламы в периодической печати, сети «Интернет» ;

участие в международных выставках;

активизация сбытовой деятельности.

2.5 Результаты анализа.

На основании проведенного анализа рынка конкурентоспособности основной услуги ОХП «Институт сварки и защитных покрытий» , — нанесение защитных покрытий, можно сделать следующие выводы:

рынок является перспективным, прогноз на ближайшие 5 лет предполагает рост рынка на 12−15%.