Дипломы, курсовые, рефераты, контрольные...
Срочная помощь в учёбе

Совершенствование управления специализированной автобазы оао мосводоканал

Дипломная: Совершенствование управления специализированной автобазы оао мосводоканал
Дипломная Купить готовую Узнать стоимостьмоей работы

Правительство РФ более 10 лет назад взяло курс на реформирование ЖКХ. Однако, недостаточная продуманность и системность реформы, а также отсутствие настойчивости и последовательности в ее реализации усугубили технологическую отсталость отрасли, деградацию ее инфраструктуры. Качество предоставляемых услуг и тарифная политика вызывают обоснованные претензии потребителей и являются источником… Читать ещё >

Содержание

  • Введение
  • 1. Теоретические основы управления организацией жилищно-коммунального хозяйства
    • 1. 1. Развитие жилищно-коммунального хозяйства на современном этапе
    • 1. 2. Особенности управления организацией в системе ЖКХ
    • 1. 3. Анализ системы управления организации жилищно-коммунального хозяйства
      • 1. 3. 1. Методы исследования системы управления
      • 1. 3. 2. Анализ и оценка эффективности управления организацией
  • 2. Организация и управление специализированной автобазой ОАО «Мосводоканал» в системе ЖКХ г. Москвы
    • 2. 1. Краткая характеристика ОАО «Мосводоканал» и его место в системе ЖКХ г. Москвы
    • 2. 2. Организационная структура управления ОАО «Мосводоканал»
    • 2. 3. Специализированная автобаза в структуре ОАО «Мосводоканал»
  • 3. Анализ хозяйственной деятельности специализированной автобазы
    • 3. 1. Основные экономические показатели деятельности организации
    • 3. 2. Анализ системы управления автобазы
    • 3. 3. Проблемы управления специализированной автобазой
  • 4. Пути совершенствования управления специализированной автобазой ОАО «Мосводоканал»
    • 4. 1. Изменение стратегии и тактики управления автобазой с учетом выявленных проблем
    • 4. 2. Мероприятия в рамках реализации предлагаемой стратегии
    • 4. 3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
  • Заключение
  • Список использованных источников
  • Приложения

Совершенствование управления специализированной автобазы оао мосводоканал (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

В результате дипломного исследования, целью которого являлась систематизация знаний по вопросам совершенствования системы управления предприятием в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) и использование их при анализе системы управления специализированной автобазой ОАО «Мосводоканал», выявлено следующее.

1. Жилищно-коммунальное хозяйство является одной из основных отраслей экономики, от функционирования которой непосредственно зависит жизнедеятельность населения. Это самостоятельный сектор экономики в системе народного хозяйства, основной целью функционирования которой является удовлетворение потребностей населения и организаций в доступных по цене и качеству услугах, обеспечивающих нормальные условия жизни и работы.

По мнению многих аналитиков, отличительной особенностью отрасли на современном этапе является проявление негативных последствий монопольного положения предприятий — поставщиков и производителей услуг, выражающееся не столько в необоснованном завышении цен и тарифов, а в их неудовлетворительном качестве, низкой надежности и экологической безопасности при отсутствии у потребителя возможности отказаться от данных видов услуг.

Правительство РФ более 10 лет назад взяло курс на реформирование ЖКХ. Однако, недостаточная продуманность и системность реформы, а также отсутствие настойчивости и последовательности в ее реализации усугубили технологическую отсталость отрасли, деградацию ее инфраструктуры. Качество предоставляемых услуг и тарифная политика вызывают обоснованные претензии потребителей и являются источником социальной напряженности

2. Управление предприятием жилищно-коммунальной сферы, наряду с общими принципами управления, имеет свои отраслевые особенности, характеризующиеся особой социальной значимостью, необходимостью государственного регулирования и контроля со стороны потребителей, а также необходимостью гарантированного обеспечения минимума услуг независимо от платежеспособности населения. Тем не менее, методы исследования системы управления коммунального предприятия и оценка эффективности его деятельности имеют всеобщий характер.

Наиболее оптимальными методами анализа и оценки системы управления коммунальным предприятием в рамках данного исследования явились следующие методы:

 анализ структуры управления или организационной структуры;

 экономический анализ;

 анализ внутренней и внешней среды.

3. Специализированная автобаза, являясь структурным подразделением ОАО «Мосводоканал», выполняет важную функцию по обеспечению бесперебойной работы головного предприятия, соблюдению природоохранных мероприятий и требований качественного оказания жилищно-коммунальных услуг.

В результате исследования системы управления объекта исследования — специализированной автобазы ОАО «Мосводоканал» с использованием предложенных методов анализа было выявлено, что наряду с положительной динамикой развития данное предприятие имеет проблемы с реализацией таких функций управления, как планирование и мотивация.

4. Экономический…

Показать весь текст

Список литературы

  1. О водоснабжении и водоотведении: Федеральный закон от 7 декабря 2011 г. N 416-ФЗ. [Электронный ресурс]: http://base.consultant.ru/
  2. Об акционерных обществах: Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ (принят ГД ФС РФ 24.11.1995) (действующая редакция от 06.11.2013) [Электронный ресурс]: http://base.consultant.ru/
  3. Положение о повышении профессионального мастерства и стажировке водителей: Руководящий документ РД-200-РСФСР-12−0071−86−12 .
  4. , Н.И. Исследование системы управления. Методы управления. Анализы систем. Расчет эффективности. Проектирование и развитие [Текст] / Н. И. Архипова, В. В. Кульба, С. А. Косяченко, Ф. Ю. Чанхиева. — М: ПРИОР, 2010. — 348с.
  5. , И.В. Эффективность управления предприятием — ключевая задача менеджмента. [Электронный ресурс]: http://hr-portal.ru/article
  6. Е.В. Методология управления экономической устойчивостью коммерческой организации на основе мониторинга кризисных процессов [Электронный ресурс]: Автореферат Дис. … доктора экон. наук: 08.00.05. — М.: РГБ, 2009. — 43 с. (Из фондов Российской государственной библиотеки).
  7. , И.Н. Менеджмент [Текст] / И. Н. Герчикова. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 763с.
  8. , Л.В., Никифорова Н. А. Анализ финансовой отчетности. — М.: Дело и Сервис, 2007. — 368с.
  9. , П. Эффективное управление / П. Друкер; Пер. с англ. М. Котельниковой. — М.: ООО «Издательство Астрель»: ООО «Издательство АСТ»: ЗАО НПП «Ермак», 2008. — 338с.
  10. В.Б. Жилищно-коммунальный комплекс в системе управления городом [Текст] /В.Б. Зотов и др. — М.: ГАУ, 2006. — 113с.
  11. Исследование систем управления / Под ред. Д.э.н. профессора Э. М. Короткова.- М.:ИНФРА-М, 2003.- 569с.
  12. В. В. Финансовый менеджмент: теория и практика. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. — 1024 с. Ковалев В. В. Финансовый менеджмент: теория и практика. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. — 1024с.
  13. Лавриков, И. Н. Экономика автомобильного транспорта: учебное пособие / И. Н. Лавриков, Н. В. Пеньшин; под науч. ред. д-ра экон. наук, проф. И. А. Минакова. — Тамбов: Изд-во ГОУ ВПО ТГТУ, Тамбов. — 2011. — 116с.
  14. А., Чернов А., Шумский А. Цели и задачи управления региональным коммунальным комплексом в условиях реформирования //ЭнергоРынок, 2006.- № 8.
  15. Маслов, Д. В. Малявин В.Г., Рогачева Г. В. Функциональная оценка менеджмента /Д.В. Маслов, В. Г. Малявин, Г. В. Рогачева Г. В. [Текст] // Проблемы теории и практики управления.- 2007. -№ 3. -С. 103−113.
  16. , С. Диагностика предприятия и ее модели [Текст] / С. Матвеева // Проблемы теории и практики управления. — 2011. — № 2.
  17. , В.П. Реформирование жилищно-коммунального комплекса мегаполиса: управление качеством услуг: Монография [Текст] /В.П. Пилявский. — СПб.: Астерион, 2008. — 241с.
  18. , Н. Н. Исследование систем управления. Учеб. пособие для вузов/ Н. Н. Ползунова, В. Н. Краев. — М., Екатеринбург: Академический проект. Деловая книга, 2006.- 451с.
  19. , В.Н. Системный анализ в менеджменте / Попов В. Н., Касьянов В. С., Савченко И. П. — М.: КОРУС — 2008 г. — 340с.
  20. , В.П., Крайнюченко И. В. Теория и анализ систем. В. П. Попов, И. В. Крайнюченко [Текст]. — Пятигорск.: ПГГТУ, 2012.- 314с.
  21. , А.Р. Стратегическое управление предприятиями жилищно-коммунального хозяйства. Автореферат к.э.н. — М., 2011. [Электронный ресурс] http://www.dissercat.com/
  22. , З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 657с.
  23. В.В. Применение функционально-стоимостного анализа в решении управленческих задач. Учебное пособие [Текст] / В. В. Рыжова. — М.: Эксмо, 2009. — 240с.
  24. , А. Н. Коммунальная деятельность — сфера общественных благ и естественной монополии/ А. Н. Ряховская Ф.Г. Таги-заде Ф. Г. [Текст]. — М.: ИЭАУ, 2010. — 452с.
  25. , И. Система управления предприятием как фактор повышения его конкурентоспособности. [Текст] / И. Савченко // Менеджмент сегодня. -2009. — № 4. С.61−66.
  26. , О.В. Теоретические основы исследования систем управления предприятием/О.В. Скопин, Н. Л. Назарова // Управление экономическими системами, 2009. — № 3. [Электронный ресурс] http://uecs.ru/index.php
  27. , Д.А. Особенности управления коммунальными предпри-ятиями в современных условиях России. Автореферат к.э.н. — М., 2003. [Электронный ресурс] http://www.dissercat.com
  28. В. А. Инновационные принципы совершенствования управления в жилищно-коммунальном хозяйстве: Учебное пособие / В. А. Спектор, М. Б. Рыбальченко [Текст]. — Москва, 2008. — 327с.
  29. В. Л. Стратегическая теория фирмы: состояние и возможное развитие [Текст] // Российский журнал менеджмента. Том 8., 2010. — № 1. С.5−40.
  30. О. Г. Основные направления развития ЖКХ в РФ [Текст] / О. Г. Тимчук // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы междунар. науч. конф. (г. Москва, апрель 2011 г.).Т. II. — М.: РИОР, 2011. — С. 245−248.
  31. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А. Я. Кибанова. — 3-е изд. — ИНФРА — М, — 2006. — 638с.
  32. А. В. ЖКХ. Права потребителей в сфере коммунального хозяйства/ А. В. Устинова [Текст]. — М.: Проспект, 2013. — 392 c.
  33. , Л. Н. Роль и значение жилищного и коммунального комплексов как важнейшей части территориальной инфраструктуры муниципального образования // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ, 2005. — Часть 1, № 6.
  34. В.З. Жилищно-коммунальное хозяйство: развитие, управление, экономика. — М.: КНОРУС — 2008. — 348с.
  35. А.Д. Теория экономического анализа. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 366с.
  36. В. И. Управление предприятием. Моделирование, анализ, управление / В. И. Ширяев, И. А. Баев, Е. В. Ширяев [Текст]. — М.: Либроком, 2010. — 272c.
  37. Официальный сайт ОАО «Мосводоканал»: http://www.mosvodokanal.ru/
Заполнить форму текущей работой
Купить готовую работу

ИЛИ
↓


Заказал и сдал!