Роль ПР в рыночной экономике

При проведении массовых мероприятий и акций необходимо сформировать пресс-центр с привлечением ПР-специалистов первичных или региональных организаций. Их следует рассматривать как потенциальных сотрудников ПР-отдела и постоянно поддерживать с ними связь — они должны быть проинформированы о важных событиях, новых программах, профессиональных семинарах и мастер-классах. Организация работы пресс-служб — международные стандарты. Таким образом, структура и функции ПР-отдела могут варьироваться в зависимости от подхода руководства организации к его формированию, размеров самой организации, а также от общего видения места и роли ПР-деятельности в успешном функционировании организации. Согласно мнению А. Н. Чумикова и М. П. Бочарова, авторов книги «Связи с общественностью: теория и практика», спектр видов деятельности, осуществляемых ПР-отделом довольно широк. В него входят:

работа по связям с государственными учреждениями и общественными организациями;

управление корпоративным имиджем;

создание благоприятного образа личности;

построение благоприятных отношений со СМИ;закрепление кадров, создание хороших отношений с персоналом;

общественная экспертиза;

взаимоотношения с инвесторами;

отношения с потребителями товаров и услуг;

проведение мобилизационных и презентационных мероприятий;

управление кризисными ситуациями;

управление процессом адекватного восприятия аудиторией сообщений [7]. Перечень работ, ответственность за которые несёт ПР-отдел:

Написание новостных релизов, подготовка и рассылка фотографий и статей в прессу, составление списков прессы для рассылки им материалов. Организация пресс-конференций, приемов посетителей. Организация интервью руководителей в СМИ. Редактирование и выпуск журналов и газет для персонала компании и создание иных форм внутренних коммуникаций, таких, как демонстрация видеокассет, показ слайдов, выпуск стенгазет и т. д.Редактирование и производство изданий, предназначенных для внешнего пользования. Подготовка и печать текстовых материалов, таких, как обучающая литература, история компании, годовые отчеты, ознакомительная литература для нового персонала, учебные плакаты для школ и т. д.Поручение внешним структурам подготовки и проведения выставок и демонстраций, в том числе обеспечение этих мероприятий транспортными средствами. Заказ внешним структурам подготовки и поддержания в соответствующем количестве и с должным качеством необходимых средств фирменного стиля, таких, как логотипы, цветные диаграммы, фирменные стилевые решения, шрифтовое оформление, отличительные знаки транспортных средств, особенности одежды и т. д.Организация благотворительных мероприятий. Организация мероприятий или аналогичных посещений, например, полеты или морские путешествия в места расположения структур организации, местные поездки и т. д.Присутствие, по согласованию с руководством, на заседаниях совета директоров и совещаниях по вопросам производства, маркетинга, продаж и других функциональных направлений. Связь с консалтинговыми ПР-структурами, если с ними осуществляется сотрудничество. Обучение сотрудников своего отдела. Заказ внешним структурам проведения обзоров общественного мнения или других исследований. Контроль за рекламой, связь с рекламным подразделением, если оно входит в состав ПР-отдела.Установление связей с политиками и чиновниками. Обеспечение обратной связи: сбор газетных вырезок, записи на магнитофон и видеомагнитофон радиои телепередач и других сообщений, поступающих из-за пределов организации. Анализ обратной связи и оценка результатов усилий в зависимости от заявленных целей.Ф. Джефкинс и Д. Ядин отмечают тот факт, что все эти разнообразные действия входят в запланированную на год программу ПР-деятельности. Приведенный перечень направлений деятельности по связям с общественностью, а также конкретных форм их реализации наглядно показывает калейдоскопическую природу работы в области ПР и высокий риск неудач, если слишком мало усилий затрачивается на слишком большое количество проектов. Этот широкий диапазон также свидетельствует о необходимости наличия соответствующей профессиональной подготовки и квалификации у сотрудников отдела [2]. Таким образом, основной задачей ПР-отдела является формирование и поддержание позитивного имиджа организации у тех или иных групп общественности посредством установления взаимовыгодных отношений с группами внутренней и внешней общественности. Его численность может варьироваться в зависимости от размеров организации, значения, которое придаётся ПР-деятельности руководством, а также от особых требований к данному отделу. На сегодняшний день сформирован широкий спектр направлений ПР-деятельности, а также форм их реализации, что является основанием для предъявления ПР-специалисту всё более и более высоких профессиональных требований и одновременно с этим предоставляет ему большой арсенал средств для налаживания эффективных коммуникаций.

Заключение

В данном реферате была затронута актуальная проблема современной экономической жизни — место и роль ПР в рыночной экономики. Хочется отметить, что связи с общественностью могут существовать только в цивилизованном обществе с развитой рыночной инфраструктурой. Подводя итог, можно сказать, что рыночная экономика в России — уже реальность, и поэтому не стоит недооценивать применение эффективных ПР-методовдля продвижения и улучшения имиджа и репутации организаций. В ходе выполнения данного реферата были сделаны следующие выводы:

1. Успешная реализация общественной деятельности компании невозможно без признания неуклонно растущей роли коммуникации с различными группами внутренней и внешней общественности.

2.Одной из основных задачей ПРменеджераявляется создание не только корпоративного имиджа предприятия, но и его первых лиц, потому что только в таком случае бизнес может быть успешным.

3. ПРтакже способствуетустановлению конструктивных отношений со всеми видами общественности, согласованию интересов партнеров и конкурентов, выходу предприятия из кризисной ситуации и т. д.

4. Специалист в области ПР является управленцем высокого уровня, он пользуется таким инструментарием, как социально-психологический менеджмент. В связи с этим очень важным является статус самой ПР-службы и ее руководителя.

Список использованных источников

1. Гусев К. А. Связи с общественностью в экономике: учеб.

пособие / К. А. Гусев. — СПб.:СПбГУТ, 2003.− 120с.

2. Издательский дом деловой литературы[Электронная версия]. -URL:

http://www.top-personal.ru3. Кушлин В. И. Государственное регулирование рыночной экономики: учебник / В. И. Кушлин. − 2-е изд., перераб. и доп. − М.: РАГС, 2005. -834c.

4. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением/ Г. Г. Почепцов. −М.: Центр, 2004. − 336с.

5. Почепцов Г. Г. Теория и практика коммуникации/ Г. Г. Почепцов .— М.: Центр, 1998. − 331 с.

6. Рубе В. А. Малый бизнес. История, теория, практика/ В. А. Рубе. − М.:ТЭИС. — 2000.− 231 с.

7. Русско-европейский журнал о медиа «Среда» [Электронная версия]. -URL: http ://www. internews.ru8. ШвальбеX. Практический маркетинг для малых и средних предприятий/ X.Швальбе. − М.: Республика, 1995. − 317с.