Интернет-торговля и особенности ее развития в России

Общемировое число пользователей глобальной сети Интернет в настоящее время превышает 550 млн. человек и продолжает стремительно расти. Согласно прогнозам Nielsen NetRatings к 2005 году оно превысит 1 млрд. человек. В 14 промышленно развитых странах, в которых сосредоточено 50% мирового ВНП, 40% населения к 2003 году будет использовать Интернет. При этом пользователи Интернет как правило являются активными потребителями товаров и услуг, что делает Интернет чрезвычайно перспективным международным рынком.

Электронный обмен данными на основе Интернет в несколько раз эффективнее традиционного, как по себестоимости, так и по скорости прохождения. Он позволяет субъектам сети, обмениваться информацией, заключать сделки и производить финансовые расчеты в режиме реального времени. При этом в качестве субъектов могут выступать юридические и физические лица, среди которых различные финансовые институты, производители, поставщики и потребители товаров и услуг.

Интернет как новая экономическая реальность, за счет всех своих преимуществ, дает возможность существенно повысить эффективность осуществления хозяйственной деятельности сразу на трех уровнях:

• обособленных хозяйственных единиц,.

• экономик отдельных стран,.

• всей мировой экономической системы.

Развитие Интернет оказывает положительное влияние на международное разделение труда и международное движение капиталов. Мировой оборот Интернет-экономики, уже создавшей около 3 миллионов новых рабочих мест в промышленно развитых странах, достигает нескольких сотен миллиардов долларов и продолжает стремительно расти. Интернет-экономика становится важнейшей частью всего мирового хозяйства.

Развитие Интернет способствует ускорению международной экономической интеграции. Мировое хозяйство движется по пути интеграции экономик отдельных стран в новое единое мировое экономическое пространство, получившее название «Глобальное информационное сообщество».

Число возможных направлений использования Интернет в хозяйственной деятельности практически безгранично. Среди них можно выделить следующие:

• розничная Интернет-торговля (сектор бизнес-потребитель электронной коммерции);

• торговля между предприятиями и организациями (сектор бизнес-бизнес электронной коммерции);

• финансовые расчеты (финансовый сектор электронной коммерции);

• торговля между конечными потребителями (сектор потребитель-потребитель электронной коммерции).

• организация международных бирж, аукционов, выставок, тендеров;

• маркетинг, в том числе прямой;

• эффективная узконаправленная реклама;

• удаленный подбор и найм персонала;

• коммуникация на основе Интернет-технологий, в том числе ip-телефония и видеоконференции;

• удаленные юридические консультации;

• справочно-информационные услуги;

• бронирование авиабилетов, железнодорожных билетов, гостиничных номеров;

• интерактивное телеи радиовещание;

• дистанционное обучение и т. д.

Зарождающаяся на основе Интернет виртуальная экономика представляет собой новый качественный этап развития реальной экономики, новую более эффективную информационно-экономическая среду для осуществления хозяйственной деятельности.

У России появляется шанс на восстановление своей разрушенной экономики и полноправное вхождение в глобальное информационное сообщество, путем своевременного внедрения в существующие бизнес-процессы Интернет-технологий. Эти технологии помимо существенного повышения эффективности хозяйственной деятельности, предоставляют реальную возможность активизации регионального и международного сотрудничества между различными экономическими субъектами, а также привлечения иностранных инвестиций в российские Интернет-проекты, уже вызывающие большой интерес со стороны венчурных фондов и банков.

В этих условиях остро встает проблема адаптации российской экономики к условиям Интернет-среды, своевременно осуществить которую будет возможно лишь в случае широкого осознания ее перспективности и глубокого понимания ее сущности и особенностей, по сравнению с традиционной экономической средой.

Несмотря на немалое количество отечественных и зарубежных исследований и публикаций, посвященных электронной коммерции, до сих пор мировая Интернет-торговля не была комплексно изучена. Некоторые важные ее аспекты до сих пор находятся за пределами внимания исследователей. В существующих печатных изданиях по электронной коммерции основное внимание по прежнему уделяется анализу зарубежного опыта развития электронной коммерции, при этом многие его аспекты не могут слепо переноситься на существующую российскую действительность в силу ее специфики и нуждаются в критической переоценке и адаптации. В данном исследовании автор постарался восполнить указанные пробелы и воссоздать целостную картину, необходимую понимания и успешного развития Интернет-торговли в Росиии.

В этой связи, данное диссертационное исследование является весьма актуальным, поскольку решаемые в нем задачи могут внести вклад в реализацию возможности эффективного экономического развития России в XXI веке.

Целью диссертационного исследования является критический анализ возможностей информационно-экономической среды Интернет для осуществления на ее основе эффективной хозяйственной деятельности, выработка практических рекомендаций для адаптации к ее условиям существующих бизнес процессов и успешной интеграции России в глобальное информационное сообщество. При этом развитие в России Интернет-торговли должно стать фундаментом, на основе которого в дальнейшем возможно будет начать широкомасштабную адаптацию к возможностям Интернет-технологий и других секторов российской экономики, в первую очередь финансового и промышленного.

Достижение поставленной цели сопряжено с решением следующих задач:

• характеристика сущности Интернет как виртуальной экономической среды;

• рассмотрение основных преимуществ Интернет для осуществления на ее основе хозяйственной деятельности по сравнению с традиционной экономической средой;

• определение современного состояния мировой Интернет-торговли, ее структуры и определение ее места в международной торговле;

• выделение особенностей Интернет-торговли по сравнению с традиционной торговлей;

• анализ зарубежного опыта развития Интернет-торговли и возможностей его использования в российских условиях;

• выявление необходимости и перспектив развития Интернет-торговли в России;

• анализ базовых технологий Интернет-торговли;

• вычленение основных проблем Интернет-торговли и поиск путей их преодоления;

• анализ государственного и межгосударственного регулирования Интернет-торговли;

• усовершенствование методов ведения рекламной кампании и привлечения финансирования к проектам Интернет-торговли;

• определение ключевых факторов успеха Интернет-торговли;

При решении поставленных задач использовались методы статистического анализа, экономического анализа, наблюдения и сравнительного анализа, системного и ситуационного анализа.

Объектом исследования является Интернет-торговля как новый сегмент мировой торговли, ее современное состояние, структура и роль в международной торговле.

Предметом исследования являются базовые технологии Интернет-торговли, направления и особенности их использования в России.

Теоретической и методологической основой исследования явились идеи и положения ведущих отечественных и зарубежных специалистов в области электронной коммерции и, в частности, Интернет-торговли, Интернет-маркетинга и венчурного финансирования Интернет-проектов.

При постановке и решении рассматриваемых задач использованы материалы исследований в области электронной коммерции, проведенных ведущими отечественными и зарубежными консалтинговыми и аналитическими агентствами, а также реальные ситуации, с которыми сталкивался автор при создании Интернет-магазина.

Информационной базой диссертационного исследования являются: статистические данные Всемирной торговой организацииоценки и прогнозы отечественных и зарубежных специалистов в области электронной коммерцииоценки и прогнозы зарубежных аналитических агентств. Кроме того, в работе использованы материалы Федеральной целевой программы.

Электронная Россия на 2002;2010 годы", Федерального закона «Об электронной цифровой подписи», проекта Федерального закона «Об электронной торговле», а также материалы других нормативных актов, регулирующих деятельность, связанную с осуществлением Интернет-торговли.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

• сформулировано определение Интернета как нового экономического феномена, виртуальной информационно-экономической среды для осуществления реальной хозяйственной деятельности;

• выявлены и систематизированы особенности Интернет-среды, обеспечивающие качественно новые возможности для осуществления на ее основе эффективной хозяйственной деятельности (стр. 15 — 22);

• выработаны рекомендации по адаптации существующих бизнес-процессов к Интернет-среде с учетом российской специфики (стр. 61−82, 113 — 118);

• проведена систематизация, критическая переоценка и актуализация мирового опыта использования Интернета применительно к российским условиям (стр. 11 — 15, 20 — 35);

• на основе анализа российского и международного законодательства, выработаны рекомендации для ведения хозяйственных операций в Интернете без нарушения действующих российских законов (стр. 30 — 35);

• даны рекомендации по использованию российских платежных систем и инструментов, позволяющих рассчитываться за товары и услуги в Интернете в режиме реального времени (стр. 39−61);

• усовершенствована методика рекламной кампании Интернет-проектов. Методика адаптирована и уточнена, что позволяет существенно снизить затраты на ее проведение (стр. 104 — 113).

Цель, поставленные задачи и логика исследования определили структуру диссертационной работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и 4 приложений.

Заключение

.

Нам представляется, что в процессе диссертационного исследования удалось достичь поставленных целей и решить его основные задачи. Наиболее существенные научные результаты, полученные в процессе исследования, заключаются в следующем:

• выявлены и систематизированы особенности Интернет-среды, обеспечивающие качественно новые возможности для осуществления на ее основе эффективной хозяйственной деятельности. Использование Интернет-технологий в торговле позволяет снизить издержки, оптимизировать товарооборот, высвободить оборотные средства, оптимизировать и ускорить документооборот и многое другое (стр. 15 — 20);

• показана целесообразность и перспективы использования Интернет-технологий в российских условиях. Межрегиональное взаимодействие предприятий при помощи Интернет, может стать решающим фактором обновления и дальнейшего подъема российской экономики (стр. 36 — 39,89 — 91);

• обобщен и охарактеризован мировой опыт становления и развития Интернет-торговли, проведена его систематизация и актуализация применительно к российским условиям (стр. 11 — 15, 20 — 35);

• выработаны рекомендации по адаптации существующих бизнес-процессов к Интернет-среде с учетом российской специфики, в частности, предложено использование децентрализованной формы поставки товаров конечным потребителям, обладающей дополнительными преимуществами в условиях громадных российских территорий перед централизованной формой (стр. 61−82, 113−118);

• исследованы российские платежные системы и инструменты, позволяющие рассчитываться за товары и услуги в Интернете в режиме реального времени. Наиболее перспективной, по мнению автора, является платежная система CyberPlat — универсальная мультибанковская интегрированная система платежей в Интернет, которая обеспечивает весь спектр финансовых услуг от микроплатежей до межбанковских расчетов (стр. 39 — 61);

• усовершенствована методика рекламной кампании Интернет-проектов. Методика адаптирована и уточнена, что позволяет существенно снизить затраты на ее проведение (113−118).

• Выявлены ключевые факторы успеха Интернет-торговли, среди них: правильный выбор направления деятельностикомплексная оценка текущей рыночной ситуациистратегическое и тактическое планирование развития проектаквалифицированное управление, сильная команда специалистовпостоянное отслеживание появляющихся Интернет-технологийанализ действий предпринимаемых конкурентамиграмотная рекламная кампания проектаправильная организация взаимодействия с поставщикамиуспешное удовлетворение потребностей и налаженная поддержка покупателей (стр. 119).

Полученные в процессе исследования результаты позволяют сделать следующие выводы.

Бурное развитие Интернет как новой эффективной среды для осуществления хозяйственной деятельности является важнейшим событием уходящего века. Мы становимся свидетелями всемирной Интернет-революции, последствия которой могут оказаться более значительными для мирового сообщества, чем промышленная революция XVIII века.

Для России очень важным является не оказаться за пределами этих процессов и успешно воспользоваться возможностями, которые предоставляет Интернет-среда. Ее преимущества способны стать катализатором развития, как отдельных хозяйственных единиц, так и всей российской экономики, и обеспечить быстрый экономический подъем.

При этом феномен Интернет очень сложен, по-прежнему мало изучен и во многом трудно предсказуем. В силу специфики Интернет-среды, ведение на ее основе эффективной хозяйственной деятельности требует к себе совершенно нового качественного подхода. В силу этого, выводы и практические рекомендации для организации Интернет-торговли, выработанные в процессе данного исследования, имеют важное значение для адаптации существующих в России бизнес-процессов к новым возможностям глобальной информационно-экономической инфраструктуры XXI века, которой является Интернет.

Перевод хозяйственной деятельности в Интернет-среду, стимулирует прямые поставки товаров, способствует снижению стоимости товаров для конечных потребителей.

Развитие Интернет-торговли, за счет ее централизации на порталах и серверах сравнительного поиска и анализа товаров должно способствовать снижению ценовой и увеличению неценовой конкуренции. Это может оказать положительное влияние на всю мировую торговлю.

Электронная регистрация покупок и других бытовых действий населения, возможная в Интернет-торговле, позволяет точно оценивать его потребности и, исходя из них, планировать производство товаров. Это неизбежно ведет к серьезному повышению эффективности производства и общему снижению энергопотребления, что может явиться важным фактором, способствующим сохранению природных ресурсов.

Должное использование Интернет-технологий способно вывести российскую экономику на совершенно новый виток развития и обеспечить массовый приток иностранных инвестиций, стимулировать экспорт товаров, услуг и рабочей силы. Необходимо начало широкомасштабной государственной поддержки развития Интернет-торговли, телекоммуникаций и производства вычислительной техники. Она, помимо прочего, может включать в себя присоединение к мораторию на налогообложение электронной коммерции, которого придерживаются большинство странучастников ВТО, а также реализацию Федеральной целевой программы «Электронная Россия на 2002;2010 годы» .

Вероятно, дальнейшие исследования, связанные с использованием Интернета в хозяйственной деятельности целесообразно направить в сторону углубленного изучения возможностей использования в России сектора В2 В электронной коммерции, мировой оборот которого согласно прогнозу Cotterill (2000 г.), может достигнуть 7,4 трлн. долларов к 2004 году. Развитие В2 В электронной коммерции в России должно способствовать расширению клиентской базы, росту большинства товарных рынков, увеличению товарооборота, ускорению товарооборачиваемости, оптимизации управления товарными запасами, снижению издержек обращения и общему увеличению качества обслуживания покупателей. Это направление чрезвычайно перспективно и заслуживает пристального внимания.

Исследование возможности развития Интернет-торговли для малых и средних населенных пунктов, обслуживаемых потребительской кооперацией, оставшееся за пределами нашего исследования также чрезвычайно перспективно. С появлением и развитием Интернет-технологий у них появляется реальный шанс выйти из тьмы и удовлетворить большинство своих потребностей, даже не имея разветвленной сети традиционной торговли. Однако, в настоящий момент еще не созрели все необходимые предпосылки для реализации этой беспрецедентной возможности. По мере развития мобильных средств связи, которое позволит начать широкое использование Интернета в российской глубинке уже в ближайшие годы, ситуация должна измениться. Очевидно, возможности и необходимости использования Интернет-технологий в потребительской кооперации следует посвятить самостоятельное комплексное исследование.