Система повышения квалификации в области информатики с использованием модели информационной образовательной среды

Подготовка педагогов в области информатики в условиях модернизации образования направлена на формирование информационной компетентности, проявляющейся в готовности и способности использовать средства и возможности современных информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) в профессиональной деятельности с целью повышения ее эффективности.

Профессиональная готовность педагогов к активному и результативному использованию средств ИКТ приобретает особую актуальность. Об этом свидетельствуют программные документы ведомственного и межведомственного характера (Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года, Стратегия развития информационного общества Российской Федерации, Федеральная целевая программа развития образования на 2011;2015 годы, проект Национальной образовательной инициативы «Наша новая школа»).

Для решения проблемы эффективного формирования информационной компетентности педагога проведен анализ научно-педагогических исследований теории и методики обучения информатике. Большой вклад в этой области образования был внесен С. А. Бешенковым [24], Я. А. Ваграменко [35], С. Г. Григорьевым [51], В. В. Гриншкуном [52], А. П. Ершовым [61, 62], Т. Б. Захаровой [70], С. Д. Каракозовым [80], И. В. Левченко [130], Н. В. Макаровой [135], И. Г. Семакиным [170], Н. Д. Угриновичем [187],.

A.Я. Фридландом [194] и др.

Подготовке педагогов к использованию ИКТ в образовательном процессе посвящены исследования М. М. Абдуразакова [1], Н. В. Апатовой [15], С. Г. Григорьева, В. В. Гриншкуна [52], С. А. Жданова [63], А. Ю. Кравцовой [110], М. П. Лапчика [127], A.B. Могилева [143], Е. С. Полат [151, 152],.

B.И. Пугача [158], И. В. Роберт [162], A.B. Хуторского [199] и других ученых. С каждым годом содержание обучения все больше варьируется в зависимости от направления информатизации общества.

В связи с этим эффективное использование средств ИКТ требует от педагога компетенций не только в поиске, структурировании информации, квалифицированной работе с различными информационными ресурсами, профессиональными инструментами, но и в планировании образовательного процесса, размещении и сохранении материалов, фиксации хода образовательного процесса и результатов освоения основных образовательных программ.

Внедрение ИКТ в образовательный процесс и в процесс управления школой привело к формированию и развитию информационной образовательной среды (ИОС), представляющей собой совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих компонентов, обеспечивающих системную интеграцию информационных технологий в образовательный процесс и управление им.

Сущность и возможные подходы к формированию ИОС рассматриваются в работах C. JL Атанасяна [12 — 14], Г. А. Бордовского [28], С. Г. Григорьева, В. В. Гриншкуна [53], С. А. Жданова, И. Г. Захаровой [69], C.B. Зенкиной [74], Ю. И. Капустина [79], А. А. Кузнецова [115], М. П. Лапчика, Н. С. Прокоповой [157], И. В. Роберт [163], А. Ю. Уварова [186] и др. Исследователи рассматривают ИОС как эффективную образовательную систему и описывают модель учебного процесса, в которой используются возможности ИКТ, позволяющие эффективно организовать индивидуальную и коллективную работу преподавателя и обучающегося, а также интегрировать различные формы и стратегии освоения знаний по предмету.

При изучении вопросов проектирования ИОС ученые используют различные подходы. Однако большинство исследователей сходятся в том, что подход к созданию ИОС должен отражать не только совокупность необходимого содержательного и иллюстративного материала, но и разработку технологической основы обучения (методик, приемов, современных обучающих средств), позволяющей проектировать и сопровождать управление образовательной деятельностью.

Для более ясного, четкого и хорошо осмысленного понимания основного предназначения ИОС составляется ее теоретическая модель, которая отражает компонентную структуру ИОС, определяет объекты, технологии, входящие в состав среды, систему межкомпонентных взаимосвязей и взаимодействий, а также содержит систему основных положений и требований, которой должны удовлетворять как отдельные информационные ресурсы, так и вся среда в целом.

На основе подобных теоретических моделей и ранее проведенных исследований уже построены ИОС во многих учреждениях образования. При этом чаще всего педагоги не обладают знаниями и умениями, необходимыми для осуществления профессиональной деятельности в условиях ИОС, а сложившаяся система повышения квалификации в области информатики не способствует формированию соответствующей готовности. Это связано с тем, что в рамках обучения реальная ИОС либо является недоступной, либо оказывается слишком сложной, громоздкой, не учитывающей особенности информатизации конкретных образовательных учреждений. Решение указанной проблемы возможно за счет использования при подготовке педагогов по информатике не реальной ИОС, а ее специально разработанной модели.

В данном диссертационном исследовании под моделью будем понимать компьютерный аналог ИОС школы, который основывается на информационной системе администрирования деятельности, технологически выполняет функции реальной ИОС и позволяет организовать изучение всего спектра процессов, протекающих в школе, имитировать работу локальной сети образовательного учреждения, включающей сервер, компьютерные классы, компьютеризированные учебные классы, медиатеку, административную зону. Использование модели ИОС в качестве объекта изучения и средства обучения позволит подготовить педагогов в рамках курсов повышения квалификации в области информатики к наиболее полному восприятию и пониманию сущности всех информационных процессов, проходящих в школе.

Поиску новых подходов к совершенствованию процесса повышения квалификации педагогов в области информатики и ИКТ посвящены работы многих ученых: С. А. Акмеевой [5], О. Ю. Заславской [68], О. Н. Кучер [125], Д. Т. Рудаковой [165], М. С. Цветковой [202], А. Ю. Уварова, О. В. Урсовой [180], А. Е. Шухман [208] и др.). Исследования проводятся в области методики преподавания традиционных школьных дисциплин с применением ИКТ, создания и применения цифровых образовательных ресурсов, электронных учебников и виртуальных сред, повышения уровня информационной культуры учителя, технического и технологического переоснащения рабочих мест субъектов образовательной системы. Важно заметить, что все вышеперечисленные направления являются составляющими информационной образовательной среды образовательного учреждения и определяют содержательный, функциональный и информационный аспекты управления информатизацией образовательного учреждения.

Вместе с тем система повышения квалификации педагогов в области информатики, предусматривающая сочетание использования ИОС школы и ее модели, участие педагогов в развитии такой среды до сих пор не являлась предметом детального исследования.

Актуальность исследования определена противоречием между необходимостью подготовки педагогов к осуществлению профессиональной деятельности в условиях ИОС, интенсивным формированием ИОС в образовательном учреждении и недостаточной разработанностью соответствующих содержания и методов обучения информатике в рамках курсов повышения квалификации педагогов.

Необходимость устранения указанного противоречия определяет проблему, которая состоит в поиске подходов к созданию системы повышения квалификации педагогов в области информатики, основанных на использовании модели ИОС образовательного учреждения.

Объект исследования: система повышения квалификации педагогов в области информатики, нацеленная на их подготовку к профессиональной деятельности в условиях ИОС.

Предмет исследования: система повышения квалификации педагогов в области информатики, предусматривающая оптимальное сочетание использования ИОС школы и ее модели, а также активное участие педагогов в развитии такой среды.

Цель исследования: разработка целей, содержания, методов и средств обучения педагогов в области информатики, предусматривающих использование и развитие модели ИОС и направленных на участие педагогов в построении ИОС школы.

Гипотеза исследования: если повышение квалификации педагогов в области информатики осуществлять на основе специально разработанной системы курсов, оптимального сочетания использования ИОС школы и ее модели, путем привлечения слушателей курсов к разработке структуры и содержательного наполнения такой среды, то результатом будут являться: сформированная информационная компетентность, позволяющая обеспечить выполнение своей профессиональной деятельности педагогами на более высоком уровнеразвитие эффективной ИОС школы, в которой осуществляется профессиональная педагогическая деятельность и информационно-профессиональное взаимодействие с коллегами, обучающимися, администрацией, родителями.

Для достижения поставленной цели и подтверждения основных положений гипотезы сформулированы следующие задачи:

1. Выявить существующие подходы к повышению квалификации педагогов в области информатики;

2. Определить особенности использования средств информатизации в профессиональной деятельности педагога, а также специфику формирования ИОС школы;

3. Разработать модель ИОС школы, технологически выполняющую функцию реальной ИОС и позволяющую спроектировать каждому слушателю курсов собственную информационную среду, максимально приближенную к той, в условиях которой он работает;

4. Определить цели и содержание повышения квалификации педагогов в области информатики, ориентированные на осуществление профессиональной деятельности в условиях ИОС школы;

5. Разработать методы и средства обучения педагогов в области информатики, предусматривающие использование и развитие модели ИОС школы и направленные на участие педагогов в построении ИОС школы во время обучения и по его окончании;

6. Оценить эффективность разработанной системы повышения квалификации педагогов в области информатики, нацеленной на подготовку педагогов к профессиональной деятельности в условиях ИОС.

Методы исследования: теоретические (анализ, синтез, систематизация, классификация, экстраполяция, моделирование, обобщение и сравнение) — частные эмпирические (анкетирование, опрос, тестирование, контент-анализ публицистической и специальной педагогической литературы, изучение документов и результатов деятельности, включенное и невключенное наблюдение, метод экспертных оценок) и общие эмпирические (изучение и обобщение инновационного педагогического и управленческого опыта, педагогический эксперимент).

Теоретико-методологической базой исследования являются труды в области: теории и практики исследовательской деятельности в образовании (А.М. Новиков [146], И. Д. Чечель [204] и др.) — информатизации сферы образования (C.JI. Атанасян, С. Г. Григорьев,.

B.В. Гриншкун, И. В. Роберт, A.JI. Семенов [171], А. Ю. Уваров, М. С. Цветкова и др.) — моделирования информационных образовательных сред (C.JL Атанасян,.

C.Г. Григорьев, В. В. Гриншкун, И. Г. Захарова, A.B. Хуторской) — проектирования и прогнозирования путей развития системы повышения квалификации педагогических кадров (В.И. Зверева [75], А. К. Капитанская [77], Т. А. Каплунович [78], В. Ю. Кричевский [113], Э. М. Никитин [145], А. П. Ситник [174], П. И. Третьяков [184], И. Д. Чечель и др.) — подготовки преподавателей в области информатики и ИКТ (Я. А. Ваграменко, С. А. Жданов, Э. И. Кузнецов [117], А. А. Кузнецов, М. П. Лапчик, В. Л. Матросов [139], Е. К. Хеннер [195] и др.).

В исследовании учитываются основные идеи в сфере развития образования, которые представлены в программных документах ведомственного и межведомственного характера.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1. Разработана методическая система повышения квалификации педагогов в области информатики, направленная на формирование у них информационной компетентности, готовности к осуществлению профессиональной деятельности в условиях ИОС и предусматривающая оптимальное сочетание использования ИОС школы и ее модели, а также активное участие педагогов в развитии такой среды;

2. Предложен подход к проектированию и реализации модели ИОС, основанной на информационной системе администрирования деятельности школы. Модель, являющаяся компьютерным аналогом ИОС школы, предназначена для использования в качестве средства обучения информатике в системе повышения квалификации педагогов;

3. Доказана необходимость использования деятельностного, компетентностного, синергетического и системного подходов к повышению квалификации педагогов в области информатики, ориентированных на эффективную профессиональную деятельность педагогов в условиях формирования и развития ИОС школы;

4. Разработаны критерии проверки эффективности системы повышения квалификации педагогов в области информатики, учитывающие факторы готовности педагогов к профессиональной деятельности в условиях ИОС школы.

Теоретическая значимость исследования заключается в разработке подхода к повышению квалификации педагогов в области информатики, основанному на принципах модульности и вариативностиопределении подходов к моделированию ИОС школы и использованию модели ИОС в обученииразработке методов обучения, предусматривающих привлечение слушателей к развитию и адаптации ИОС, рассматриваемой в качестве объекта и средства обучения.

Практическая значимость исследования: разработана и внедрена в учебный процесс модель — компьютерный аналог ИОС школы, включающая компоненты и ресурсы, нацеленные на планирование и управление учебным процессом, администрирование деятельности учреждения образования, обеспечение образовательного процесса необходимой информацией, формирование отчетной документацииапробированы и внедрены четыре учебно-методических комплекса для системы повышения квалификации педагогов в области использования информационных систем планирования и контроля учебной деятельности, администрирования деятельности образовательного учреждения, организации информационной безопасности образовательного учреждениясозданы электронные учебные базы (личных дел сотрудников и учащихся, материальных средств, помещений, учебных пособий, оценок учащихся) и виртуальные среды для проведения занятий по информатике с использованием модели ИОС, подготовлены шаблоны организационно-распорядительных и нормативных документов по внедрению информационных систем и обеспечению защиты персональных данныхразработана система посткурсового сопровождения слушателей курсов для непрерывного совершенствования уровня профессионального мастерства педагогапредставлены механизмы оценивания изменений текущего состояния ИОС конкретных образовательных учреждений, педагоги которых прошли обучение по предложенным программам.

Экспериментальной базой исследования явились: ФГБОУ ВПО «Марийский государственный университет», ГБОУ ДПО (ПК) С «Марийский институт образования», экспертный совет Министерства образования и науки Республики Марий Эл.

Всего в эксперименте приняло участие более 3600 педагогов из 90 образовательных учреждений пяти муниципальных образований Республики Марий Эл.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечиваются: методологией исследования, опирающейся на достижения философских, социологических и психолого-педагогических наук в области теории и практики управления социальными и образовательными системамикомплексной методикой исследования проблемы, адекватной цели, задачам, объекту и предмету исследованияэмпирической проверкой выявленных теоретических основ формирования информационной компетентности, оценкой эффективности системы повышения квалификации педагоговсопоставлением результатов теоретического и экспериментального исследования с данными других педагогических и социологических исследований, а также с практической деятельностью отделов управления образования администраций муниципальных районов и городских округов Республики Марий Элприменимостью идей, концептуальных положений и механизмов при организации повышения квалификации в различных территориях Российской Федерации.

Работа является итогом научно-педагогического исследования, проведенного автором в период с 2006 по 2012 год. Исследование проводилось в несколько этапов:

I этап — подготовительный (2006 — 2007 гг.) — включал анализ теоретической базы исследования, сбор эмпирического материала о состоянии проблемы, формирование и уточнение теоретико-методологических и концептуальных оснований исследования, выбор методов исследования, разработку исследовательской программы и инструментария. Проводилось обучение педагогов использованию ИКТ в профессиональной деятельности по программам проекта «Информатизация системы образования».

II этап — постановочный (2008 — 2009 гг.) — заключался в выявлении особенностей ИОС системы образования Республики Марий Эл, тенденций и проблем обучения педагогов в области информатики, определении перспектив развития информационных систем, используемых в управлении образованием. Спроектирована модель ИОС на основе информационной системы администрирования деятельности образовательного учреждения, разработаны методы обучения педагогов в области информатики, сформулированы гипотеза и концепция исследования. Реализованы система мониторинга качества обучения и программный комплекс для отслеживания отдаленного результата обучения педагогов информатике. Продолжался сбор и осмысление эмпирического материала.

III этап — преобразующий (2010 — 2011 гг.) — был связан с опытно-экспериментальной апробацией авторской методики использования модели ИОС школы как средства обучения. Определены критерии эффективности модели и предложенных методов обучения педагогов в области информатики. Проводились обработка, анализ, систематизация результатов опытно-экспериментальной работыкорректировались основные теоретические положения исследования. Положительные результаты апробации дали основания перейти к следующему этапу работы.

IV этап — аналитический (2012 г.) — состоял из анализа и обобщения результатов реализации модели ИОС при обучении педагогов информатикеосмысления и формулирования теоретических и практических выводов исследованияопределения перспективных направлений исследования проблемыоформления текста диссертации.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Система повышения квалификации педагогов в области информатики, разработанная с учетом сложившихся материально-технических и социальных условий, включающая вариативные разноуровневые модульные программы, направленные на использование средств ИКТ административного назначения, предусматривающая обучение педагогов разных категорий, способствует формированию у них необходимых профессиональных качеств, единого видения целей и задач при построении ИОС, влечет за собой формирование педагогами ИОС школы во время обучения информатике;

2. Модель ИОС школы должна основываться на информационной системе администрирования деятельности школы, содержать в себе всю совокупность учебных баз данных, отражать концептуальные свойства и потребности школьной среды;

3. Использование модели ИОС школы как инструмента обучения информатике позволит в рамках курсов повышения квалификации обеспечить визуализацию и имитацию изучаемых педагогами информационных процессов, происходящих в школе, подготовить педагогов к наиболее полному восприятию и пониманию сущности всех процессов, проходящих в школе, сформировать информационную, операционную и организационную компетентности педагогов.

Апробация и внедрение результатов диссертационного исследования. Результаты исследования, разработанные модель и методика обучения информатике, направленная на формирование информационной компетентности в области использования средств ИКТ административного назначения, внедрены в учебный процесс ФГБОУ ВПО «Марийский государственный университет» и ГБОУ ДПО (ПК) С «Марийский институт образования».

Теоретические положения и основные результаты исследования обсуждались на заседаниях кафедры прикладной математики и информатики ФГБОУ ВПО «Марийский государственный университет», научно-методологическом семинаре института математики и информатики ГБОУ ВПО г. Москвы «Московский городской педагогический университет», а также на научных, научно-методических и научно-практических конференциях и семинарах: межвузовской методической конференций «Проблемы естественнонаучного м образования в современных условиях» (Йошкар-Ола, 2003 — 2004), Международных научно-практических конференциях «Информационные технологии в образовании» («ИТО-Йошкар-Ола», 2004 — 2012, «ИТО-Москва», 2005, 2010, «ИТО-Чебоксары», 2012), Международной научно-практической конференции «Информатизация образования. Школа XXI века» (Москва, 2009), Международной научно-практической конференции «Электронная Казань» (Казань, 2009 — 2010), Всероссийской научно-практической конференции «Применение информационно-коммуникационных технологий в образовании» (Йошкар-Ола, 2007), седьмой открытой всероссийской конференции «Преподавание информационных технологий в Российской Федерации» (Йошкар-Ола, 2009).

Публикации. Основное содержание диссертации опубликовано в 18 печатных работах, в том числе в 4 работах в периодических изданиях, рекомендованных ВАК при Министерстве образования и науки РФ, в 2 учебных пособиях.

Структура работы определена целью и логикой исследования. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложений.

Выводы по 1 главе.

Результаты сравнительного анализа характеристик существующих подходов к повышению квалификации педагогов в области информатики доказали необходимость использования деятельностного, компетентностного, синергетического и системного подходов. Использование данных подходов в системе повышения квалификации позволит сориентировать педагогов на эффективную профессиональную деятельность в условиях формирования и развития информационной образовательной среды школы.

Исследование особенностей обучения педагогов в области информатики выявило четыре направления подготовки педагогов к применению ИКТ в системе повышения квалификации: обучение общим основам ИКТизучение ИКТ, специфичных для той предметной области, которая соответствует специальности педагогаизучение общей теории и методики использования средств ИКТ в профессиональной педагогической деятельностииспользование в деятельности педагога средств ИКТ как средств организации и управления учебным процессом.

Анализ информационных потоков основных производственных процессов школы показал, что одним из возможных путей унификации и объединения разрозненных средств, технологий и информационного наполнения, задействованных в формировании информационной образовательной среды школы, является внедрение информационных систем планирования и контроля учебной деятельности, администрирования образовательного процесса.

Однако отсутствие достаточного опыта в области построения подобных сред приводит к тому, что большинство образовательных учреждений не имеет единой долговременной политики планирования, разработки и развития конкретной информационной образовательной среды. Поэтому возникла необходимость в обучении педагогов работе в информационной образовательной среде. В связи с тем, что педагоги работают в условиях разных информационных сред, при разработке курсов повышения квалификации в области информатики необходимо учитывать материально-технические и социальные условия, в которых работают педагогиих готовность к осуществлению профессиональной деятельности в условиях информационной образовательной среды. Следует выбрать такие средства обучения, которые бы максимально приближали педагогов к реальным условиям труда.

ГЛАВА 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МОДЕЛИ ИНФОРМАЦИОННОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ ШКОЛЫ В РАМКАХ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕДАГОГОВ В ОБЛАСТИ ИНФОРМАТИКИ.

2.1. Проектирование информационной образовательной среды школы.

Информационные потоки отображают базовые производственные процессы образовательного учреждения, которые можно разделить на три большие группы [156]: планирование, организация и оперативное управление учебным процессом как базовым производственным процессом образовательного учрежденияадминистративное управление функционированием образовательного учреждения и обеспечением образовательного процесса с соблюдением всех необходимых внешних и внутренних форм отчетностиорганизация содержания образовательного процесса и обеспечение содержательной работы учителей и учащихся с образовательными ресурсами, учебными материалами и результатами учебной деятельности.

В информационном обмене также участвуют дополнительные группы, формирующие ряд самостоятельных дополнительных информационных потоков. Они отражают выполнение вспомогательных функций обеспечения деятельности образовательного учреждения: это деятельность школьной библиотеки, медицинского и социально-педагогического обслуживания, организация школьного питания, административно-хозяйственные службы и другие.

Детальный анализ взаимодействия информационных потоков показывает: 1) основой для информационных потоков, отражающих основные производственные процессы и процессы дополнительного обеспечения деятельности образовательного учреждения, является определенная базовая информация. Наглядным отображением базовой информации является информация общего доступа;

2) информационные потоки, отражающие основные производственные процессы образовательного учреждения, тесно взаимодействуют между собой, при этом опорой для процессов администрирования и процессов обеспечения содержания служат результаты работ по планированию, организации и управлению учебным процессом;

3) информационные потоки, отражающие процессы дополнительного обеспечения деятельности образовательного учреждения, опираются на информацию общего доступа и тесно взаимодействуют с основными информационными потоками, а также между собой.

Под базовой информацией понимается информация, объединяющая информационные потоки, однозначно востребованные любой используемой в учреждении образования программной оболочкой.

Под информацией общего доступа понимается информация, к которой имеют доступ абсолютно все участники образовательного процесса и к которой в первую очередь обращаются все информационные системы и дополнительные модули.

Формирование информационного пространства образовательного учреждения осуществляется в следующем порядке:

1) формируется базовая информация образовательного учреждения;

2) информация общего доступа обрабатывается и конкретизируется (периодизируется) в системе планирования и управления учебным процессом;

3) основная часть конкретизированной информации из системы планирования и управления учебным процессом передается в систему администрирования деятельности учреждения и систему обеспечения содержания образовательного процесса, где происходит ее дальнейшая периодизация, обработка, архивация и хранение;

4) информация общего доступа и конкретизированная (обработанная) информация из систем администрирования и обеспечения содержания попадает в модули дополнительного обеспечения, где происходит дальнейшая работа с ней;

5) на основе обработанной в системах и модулях информации, формируется отчетная документация.

Все это позволяет сделать вывод о том, что платформой для организации информационной образовательной среды являются некоторые информационные системы:

1) Информационная система планирования, организации и управления учебным процессом. Очевидной реализацией такой системы являются системы разработки Расписания учебных занятий и его оперативного ведения;

2) Информационная система администрирования деятельности образовательного учреждения. Под подобными системами подразумеваются программы создания и ведения общей информационной базы;

3) Информационная система обеспечения содержания учебного процесса цифровыми образовательными ресурсами.

Перечисленные выше информационные системы и информационные модули дополнительного обеспечения представляют собой конкретные приложения. Каждое из них решает свои специфические задачи. В зависимости от этих решаемых задач конкретные приложения могут представлять собой автоматизированные рабочие места пользователей, к которым относятся все субъекты информационной образовательной среды.

Любое из конкретных приложений работает с определенным набором информации — базой данных. Для того чтобы воспользоваться обобщенными данными этих баз, получить возможность анализировать процессы, происходящие на конкретных участках деятельности, и принимать обоснованные управленческие решения, необходимо эти данные свести воедино. Поэтому процесс формирования единого информационного пространства включает в себя также решение задачи интеграции баз данных информационных систем и модулей и компоновки на их основе единой базы данных.

К категориям пользователей информационных систем относятся руководство школы, учителя, учебно-вспомогательный персонал, обучающиеся, родители. В диссертационном исследовании рассмотрим только тех пользователей, которые имеют квалификацию педагога.

Каждая из этих категорий (групп) состоит из определенного количества конкретных пользователей, имеющих различные степени доступа к общей информационной базе данных школы, и занимающих определенное место в иерархической структуре информационного образовательного пространства. В данном диссертационном исследовании нами рассмотриваются только те группы пользователей информационных систем, которые относятся к категории педагогических работников.

В группу пользователей администраторов входят:

1. Администраторы первого уровня — директор и его заместители;

2. Администраторы второго уровня — классные руководители, учителя, диспетчер учебной части (или педагог, исполняющий данные функции).

Руководители образовательного учреждения являются основными пользователями базовой информации и создателями информации общего доступа, участвуют в формировании периодизированных компонент базовой информации. К таким компонентам относятся: учебный планраспределение педагогической нагрузкиштатное расписание образовательного учреждениядолжностная информация о сотрудникахструктура школыплан основных мероприятий школы и другие.

Кроме непосредственного участия в формировании информационного пространства образовательного учреждения, на первых руководителях школыдиректоре и его заместителях по учебно-воспитательной работе (УВР) и информационно-коммуникационным технологиям (ИКТ) — лежит серьезная ответственность за организационные вопросы информатизации.

Руководители образовательных учреждений должны понимать значимость и необходимость формирования ИОС, для чего им нужно не только самим поверить в важность внедрения информационных технологий, но и убедить в необходимости этого и вовлечь в решение данной задачи всех сотрудников [77].

При этом единственно реальный способ добиться действительного вовлечения в процесс информатизации всех участников информационного пространства — сделать его осмысленным и мотивированным.

Мотивация использования средств ИКТ в управлении школой может быть весьма разнообразной: как личностной, так и коллективной, в диапазоне от понятия «простой необходимости» до «престижности образовательного учреждения». Но, как показывает практика, одним из самых естественных побудительных мотивов использования информационных технологий был и остается ответ на вопрос, насколько успешно компьютерные приложения и другие средства ИКТ реализуют наиболее сложные информационные задачи, «некомпьютерное», бумажное решение которых заведомо трудно и малоэффективно.

Именно поэтому руководители учреждения должны уметь не только определять те проблемы, решение которых без использования информационных технологий требует времени и серьезных трудозатрат, но и научиться видеть, насколько эффективно предлагаемые для внедрения компьютерные приложения решают наиболее сложные информационные проблемы.

Для действительно эффективной работы необходимо обеспечение следующих условий: четкого и ясного разделения всего объема информации по исполнителямобеспечения мотивации использования информационных систем у каждого из исполнителей на своем участке.

Поэтому руководители образовательного учреждения при решении задачи построения информационной образовательной среды должны ориентироваться на отбор целевых, полностью мотивированных к использованию компьютерных приложений (программного обеспечения) и других средств ИКТ, которые: обеспечивали бы значительное сокращение времени и трудозатрат на наиболее значимых направлениях деятельностиподдерживали бы выработанную годами и весьма традиционную методику работы с информацией всех ключевых пользователей — сотрудников учреждений образования: директора и его заместителей, секретаря и диспетчера, классных руководителей и преподавателей — предметниковподдерживали бы «доступность» необходимой информации для родителейобеспечивали бы подготовку и передачу необходимой информации для вышестоящих органов управления образованием.

Заместители директора по ИКТ и УВР являются администраторами общей информационной и специализированных баз данных, определяющими роли и права доступа к ним для остальных пользователей.

Заместитель директора образовательного учреждения по ИКТ, как правило, выполняет роль администратора (общего администратора) информационных систем управления деятельностью школы. Его основные задачи заключаются в следующем [143]: повышении эффективности информационного обеспечения внутришкольного управления, планирования и организации учебного процесса за счет внедрения компьютеризированных информационных систем, предполагающих использование единой школьной компьютерной базы данных и переход на новые информационные технологии в управленииоказании консультативной и практической помощи руководителям и педагогическим работникам школы в организации ввода информации в программные комплексы и общешкольную базу данных, а также формировании и печати отчетовосуществлении планирования занятости рабочих мест (компьютеров, компьютерных классов) при необходимости организации фронтального ввода информации в общешкольную базу данных, составлении графиков работ и контроле за их выполнениемразработке и тиражировании необходимых для работы инструкций по применению программных комплексов и других средств ИКТ, а также использованию единой общешкольной базы данныхосуществлении контроля за состоянием и развитием информационной образовательной среды школы, за достоверностью содержания и своевременностью наполнения общешкольной базы данных, а также разработке предложений по организации ее эффективного использованияосуществлении мероприятий по обеспечению преемственности и сохранности информации в общешкольной информационной базе данных, а также мероприятий по обеспечению взаимодействия всех программных комплексов, составляющих структуру информационной образовательной средыосуществлении руководства и контроля за подготовкой к передаче содержательной информации и сводной отчетности из общешкольной базы данных в базу данных информационных систем муниципального органа управления образованияосуществлении контроля за соблюдением правил техники безопасности и санитарно-гигиенических норм при организации работы пользователей программных комплексов и других средств ИКТ-инфраструктуры.

Заместитель директора образовательного учреждения по УВР, наряду с участием в выполнении общих задач руководителей первого уровня, как правило, также выполняет роль администратора (пользователя) программного комплекса планирования, организации и управления учебного процесса. Его основные задачи состоят в следующем: повышении эффективности информационного обеспечения планирования, организации и управления образовательного процесса за счет внедрения программных комплексов и других средств ИКТ и, как следствие, перехода на новые информационные технологии в составлении расписания учебных занятийосуществлении информационного наполнения программного комплекса планирования, организации и управления учебным процессом и работы по составлению расписания учебных занятий на основе использования всех его функциональных возможностей, а также работы по подготовке предложений по повышению его эффективностиосуществлении (организации) работы по ежедневному планированию расписания учебных занятий, осуществлению и учету заменосуществлении мероприятий по обеспечению преемственности и сохранности информации в базе данных программного комплекса планирования, организации и управления учебным процессом, включая создание и хранение проектов расписания, журнала и табелей заменосуществлении необходимых мероприятий по обеспечению подготовки информационной базы системы планирования, организации и управления учебным процессом для организации полноценного обмена данными с информационной системой администрирования деятельности образовательного учрежденияосуществлении информационного насыщения блоков планирования и организации учебной деятельности информационной системы администрирования деятельности образовательного учреждения, разработке основной и рабочей организационно-методической документации учебного процессаорганизации работы по научно-методическому обеспечению содержания учебного процесса и эффективному использованию в практической деятельности учителей современных учебно-методических материалов, подготовленных на основе цифровых технологийпрактическом применении возможностей информационных систем и других средств ИКТ-инфраструктуры в работе по оценке качества учебного процесса и организации контроля за эффективностью их применения учителями и классными руководителями в деятельности по информационному насыщению сведений о текущей успеваемости и посещаемости учащихся, а также использованию технологических средств своевременного информирования родителейосуществлении мероприятий по реализации и контролю за своевременным информационным насыщением блоков программных комплексов, отвечающих за формирование и выгрузку данных и отчетной документации.

Все мы знаем, что директор и его заместители несут персональную ответственность за соблюдение норм российского законодательства, в первую очередь Закона Российской Федерации «Об образовании» и Федерального закона «О персональных данных», в том числе за планирование и осуществление мероприятий по информированию сотрудников школы и родителей учащихся о внедрении компьютеризированных систем сбора и обработки данных по кадровому составу и контингенту, и организацию систематической проверки достоверности обрабатываемой информации [99].

Администраторы второго уровня (классные руководители, учителя, диспетчер учебной части) принимают участие в выполнении значительной части работ по содержательному наполнению базовой информации. В частности, они формируют такие блоки информации общего доступа, как: общие списки сотрудниковобщие списки учащихся и списки учащихся конкретных классовсписки помещений и другие.

Данными администраторами также может быть сформирован, конкретизирован и расширен значительный объем сведений, содержащейся базовой информации. При делегировании им соответствующих полномочий и прав доступа к общей информационной базе и в ходе информационного насыщения собственных блоков программных комплексов администраторы второго уровня выполняют также целый ряд специализированных задач.

Педагог, выполняющий функции секретаря, решает следующие основные задачи в рамках внедрения электронного документооборота, программных комплексов и других средств ИКТ-инфраструктуры: осуществление плановых мероприятий по информированию сотрудников школы о внедрении компьютеризированных систем сбора и обработки данных по кадровому составу, а также систематической проверки достоверности обрабатываемой информацииосуществление рассылки и ознакомления других пользователей с нормативными, организационно-распорядительными, инструктивными и иными материалами в рамках внутришкольной системы управлениязаполнение общей информации об учреждении образования, включая титульные и адресные данные, реквизиты, режим работы и многое другоезаполнение общей структуры учебных объединений (ступеней обучения, параллелей, классов и списка групп второй половины дня) — создание общего списка помещений образовательного учреждения, включая учебные аудитории и служебные помещениясоздание общего списка служебных подразделений и перечня должностей образовательного учреждениясоздание списка сотрудников образовательного учрежденияформирование и ведение личных дел сотрудников, а также учетно-отчетных форм кадрового делопроизводстваформирование и ведение общего списка учащихсяформирование и ведение личных дел учащихся, а также отчетных форм учета контингента учащихсяформирование и ведение основных форм делопроизводства образовательного учреждениязаполнение информации об общешкольных мероприятиях (Плана основных мероприятий школы) — создание различных форм отчетной документации образовательного учреждения.

Классный руководитель в рамках внедрения программных комплексов и других средств ИКТ-инфраструктуры решает следующие основные задачи: осуществление плановых мероприятий по информированию родителей учеников руководимого класса о внедрении компьютеризированных систем сбора и обработки данных об учащихся и систематической проверки достоверности обрабатываемой информацииформирование списка учащихся руководимого класса, осуществление функций перевода учащихся в другой класс той же параллели или в «архив выбывших учащихся» в рамках информационной системы учета контингента учащихся и общешкольной информационной базы данныхформирование, информационное насыщение и ведение личных дел учащихся руководимого класса, а также ведение соответствующей отчетной документацииформирование плановых мероприятий руководимого класса (плана работы класса) на текущий учебный период с учетом общешкольных плановых мероприятийформирование и информационное насыщение функционально закрепленных страниц классного журнала, а также просмотр общих данных и замечаний по журналу руководимого классаосуществление мероприятий по своевременному информированию родителей о показателях текущей и итоговой успеваемости и посещаемости учащихся, в том числе рассылка сведений по электронной почтеработа с отчетами по классному журналу в рамках руководимого класса.

Педагог, выполняющий роль диспетчера учебной части, может принимать на себя решение части задач пользователя программного комплекса планирования, организации и управления учебным процессом, в том числе: осуществление непосредственного заполнения информационных блоков программного комплекса (ввод списочных данных) — непосредственное участие в процессе составления расписанияосуществление работы по ежедневной диспетчеризации расписания учебных занятий, планированию, осуществлению и учету замен, а также своевременному информированию учащихся и преподавателей о планируемых заменах и изменениях в расписанииосуществление необходимой настройки выводных форм и отчетности программного комплекса, включая возможности импорта / экспорта данныхучастие в мероприятиях по обеспечению преемственности и сохранности информации в базе данных программного комплекса, включая регистрацию и хранение проектов расписания, журнала и табелей замен.

Учителя относятся к одной из самых многочисленных групп пользователей ИКТ-инфраструктуры образовательного учреждения. Особенностью данной группы пользователей является то, что они сочетают в себе и обеспечивают взаимосвязь двух основных функциональных составляющих учебного процесса — «административной» (организационной) и «содержательной».

Реализуя «административную» составляющую в рамках информационных систем, преподаватели выполняют (могли бы выполнять) следующие основные задачи: осуществление работы со сформированными в цифровом отображении страницами классных журналов в целях их динамического наполнения данными по успеваемости и посещаемости учащихсяформирование отчетной документации по успеваемости и качеству обученности учащихся по преподаваемому предметуосуществление работы по тематическому насыщению страниц классных журналовописание материального оснащения и формирование паспорта кабинета, закрепленного под персональную ответственность или на заведование.

Реализуя «содержательную» составляющую в рамках информационных систем и использования других ресурсов ИКТ-инфраструктуры, методисты и учителя выполняют следующие основные задачи: формирование типового тематического и поурочного планирования по преподаваемому предмету применительно к конкретным классам и параллелямформирование научно-методического насыщения уроков с привлечением учебных и учебно-методических материалов, подготовленных с использованием цифровых технологий (ЦОР и ЭОР) — использование средств ИКТ-инфраструктуры в различных формах учебной работыиспользование ИКТ для мониторинга развития учеников и организации помощи им, индивидуальных консультацийиспользование ИКТ в качестве вспомогательного средства при подготовке школьных мероприятий, в воспитательной работеиспользование Интернет-технологий для осуществления взаимодействия с коллегами или родителями учащихсяучастие учителей в Интернет-проектах, олимпиадах, конференциях или иных сетевых активностях, предложенных внешними организациями.

После определения основных информационных потоков, базовых информационных систем администрирования деятельности школы и функциональных потребностей педагогов в использовании этих систем, были сформулированы цели обучения: формирование информационной компетентности в части формирования качеств действий педагога, обеспечивающих квалифицированную работу с профессиональными инструментами, позволяющими проектировать решение педагогических проблем и практических задачиспользование автоматизированных рабочих мест учителя в образовательном процессеведение школьной документации на электронных носителях.

Для того чтобы наилучшим образом подготовить педагогов к выполнению функциональных обязанностей в условиях информационной образовательной среды, необходимо использовать такие методы и средства обучения, которые бы смогли имитировать деятельность педагогов в реальной среде.

2.2. Модель информационной образовательной среды как средство обучения педагогов в области информатики.

Проблема построения ИОС школы в современной науке преимущественно решается через внедрение информационных систем администрирования образовательной деятельности. Рынок таких программных продуктов был исследован с точки зрения использования их функциональных возможностей при разработке программ повышения квалификации в области информатики. Выявленные информационные системы представляют собой единое решение, обеспечивающее обмен данными и их последующую интеграцию, гибко настраиваются под нужды конкретного учебного заведения, следовательно, могут использоваться в качестве базиса для создания, как информационной образовательной среды школы, так и ее модели.

Проблемой моделирования занимаются многие известные педагоги, в свою очередь моделирование рассматривается как один из методов обучения.

Философский словарь определяет модель как систему элементов, воспроизводящую определенные стороны, связи, функции предмета исследования (оригинала). В. А. Штоф считает, что модель — это «средство отображения, воспроизведения той или иной части действительности с целью ее более глубокого познания от наблюдений и эксперимента к различным формам теоретических обобщений» [58].

По мнению В. В. Краевского, модель имеет четыре признака: модель — мысленно представленная или материально реализуемая системамодель отражает объект исследованиямодель способна замещать объектизучение модели дает новую информацию об объекте [111].

Модель должна отражать компонентную структуру информационной образовательной среды, определяющую объекты, технологии, входящие в состав среды, систему межкомпонентных взаимосвязей и взаимодействий, а также содержать систему основных положений и требований, которым должны удовлетворять как отдельные информационные ресурсы, так и вся среда в целом [14].

С точки зрения информационного моделирования субъектами среды являются педагоги — слушатели курсовобъектами — инструменты учебной деятельности, системы управления и планирования образовательным процессом, система администрирования деятельности образовательного учреждения, информационная система обеспечения содержания учебного процесса цифровыми образовательными ресурсами.

С целью учета профессиональных потребностей и возможности реализации полученных знаний в условиях информационной образовательной среды той школы, в которой педагоги работают, разработана и апробирована универсальная модель информационной образовательной среды школы.

Модель ИОС включает: необходимые сведения об объектах системы управления школойсписок средств, процедурданные о сотрудниках, реализующих функциональные обязанности.

Информационная система, на базе которой стоится модель ИОС, модифицируема и многофункциональна, работает в многопользовательском режиме и имеет опережающие функции.

Свойство модифицируемости определяется возможностью модификации компьютеризированной информационной системы общеобразовательного учреждения в процессе ее функционирования, что отвечает динамике развития школы как объекта информационного отражения и как самостоятельно функционирующей социальной системы.

В свою очередь, свойство многопользовательского типа использования определяется возможностью одновременного использования информационных ресурсов различными пользователями информационной системы как внутри общеобразовательного учреждения, так и вне его. Это свойство направлено на расширение состава объектов информационного обеспечения, эффективное движение информационных потоков по каналам прямой и обратной связи между субъектами и объектами системы управления школой.

Свойство многофункциональности определяет возможность разностороннего и многократного использования информационных ресурсов один раз заполненных в базе данных. Это свойство направлено на обеспечение широты и комплексности системы, а также на ее соответствие требованиям задач информационного обеспечения, включая обеспечение: основных школьных процессов (образовательного, управленческого, инновационного, обеспечивающего и др.) — потребностей всех пользователей информационной образовательной среды, в том числе, представителей группы внешних контактовосуществления на всех этапах управленческой деятельности (принятия решений, реализации решений, обратной связи, стадии анализа результатов и т. д.).

Свойство наличия опережающих функций определяется возможностью опережающего предоставления информационных услуг по отношению к сформированным потребностям пользователей системы управления школой в необходимой информации. Это свойство позволяет предупредить наступление ситуации, при которой растущие потребности в информации не смогут быть удовлетворены [102].

Модель ИОС обеспечивает: стандартные информационные потребности деятельности образовательного учрежденияинформационные потребности, связанные с появлением новых задач информационного обеспечения управления развитием школы, а также следующие преобразования в системе информационного обеспечения: определение и формирование нового состава пользователей и их пользовательских функций в условиях внедрения и использования компьютеризированной информационной системыпреобразование структуры информационных взаимосвязей, основанных на различных способах организации, формирования, заполнения и хранения данных, использовавшихся ранее и используемых вновьзамещение сложившихся ранее механизмов обмена данными на информационные технологии с использованием принципов комплексного использования информационной системы [101].

Данная модель использована как инструмент обучения, позволяющий в рамках курсов повышения квалификации проводить визуализацию и имитацию изучаемых педагогами информационных процессов, обеспечивающих деятельность образовательного учреждения. Модель, представленная на рис. 2.1., технологически выполняет функции реальной ИОС, что позволило организовать изучение всего спектра систем и процессов, протекающих в школе, имитировать работу локальной сети образовательного учреждения, включающей сервер, компьютерные классы, компьютеризированные учебные классы, медиатеку, административную зону.

Модель апробирована при реализации комплекса программ повышения квалификации, направленных на создание, поддержку и развитие ИОС школы, на базе Марийского регионального центра информатизации образования. В эксперименте приняло участие 3623 педагога из 90 образовательных учреждений. Основными программными продуктами, на базе которых проводился эксперимент, стали информационные системы по составлению расписания, администрирования деятельности образовательного учреждения, обеспечения содержания учебного процесса цифровыми образовательными ресурсами.

Рисунок 2.1. Функциональная модель информационной образовательной среды школы.

Реализация модели ИОС в рамках образовательной практики позволила решить следующие задачи:

1. Обеспечение возможности подготовки педагогов к наиболее полному восприятию и пониманию сущности всех информационных процессов, проходящих в школе;

2. Развитие информационной, операционной и организационной компетентности педагогов;

3. Содействие обучению педагогов построению ИОС, работе в ИОС и управлению этим обучением;

4. Проектирование новых и интенсификация действующих информационных процессов;

5. Перенос результатов обучения в условия реальной среды.

Использование модели позволило каждому слушателю в рамках курсов спроектировать собственную информационную среду, максимально приближенную к той, в условиях которой они работают, и получить навыки: заполнения базовой информации образовательного учрежденияобработки и конкретизации информации общего доступа в системе планирования и управления учебным процессомпередачи основной части конкретизированной информации из системы планирования и управления учебным процессом в систему администрирования деятельности учреждения и систему обеспечения содержания образовательного процесса для дальнейшей обработки, архивации и храненияпередачи информации общего доступа и конкретизированной информации из систем администрирования и обеспечения содержания в модули дополнительного обеспечения, где происходит дальнейшая работа с нейформирования отчетной документации на основе обработанной в системах и модулях информации.

Для оценки эффективности используемой модели ИОС в процессе обучения на курсах повышения квалификации были разработаны критерии, представленные в табл. 2.1.