Совершенствование системы управления газовыми компаниями: На примере АО «Овергаз» — Болгария

Актуальность проблемы исследования. В настоящее время структурная реформа, приватизация и либерализация болгарской энергетики являются основными приоритетами программы болгарского правительства и национального плана экономического развития.

В отличие от всех европейских стран, где имеются долголетние традиции в потреблении природного газа в коммунально-административном и бытовом секторах, процесс газификации болгарских городов сильно запоздал и реально ведет свое начало с 1996 года.

В 1992 гг. в Болгарии было создано АО &bdquo-Овергаз" с целью реализации проектов газификации, обеспечения их финансирования, управления ими, осуществления маркетинговых и технико-экономических исследований, проектирования, подготовки к строительству газораспределительных сетей и ввода их в эксплуатацию.

Общество уже осуществило первые проекты в области газоснабжения коммунально-бытового сектора и в настоящее время его доля в этой сфере с учетом предоставленных ему в 2003 году лицензий, превышает 60% (хотя этот объем еще по настоящему не освоен).

Несомненно, с самого начало не готовность самого государства создать нормативную базу, способствующую участию частных инвестиций в развитии энергетики, в т. ч. газового сектора, значительно тормозило развитие компании. Но на сегодняшний день она терпит убытки в основном из-за своей неэффективной системы управления с ярко выраженной функциональной направленностью.

Таким образом, на современном этапе развития болгарского ТЭК, который характеризуется постепенным освоением рыночных подходов к хозяйствованию и формированием конкурентной экономической среды, вопросы построения эффективной системы управления приобретают первостепенное значение.

В этой связи особо актуальными становятся исследования, направленные на разработку рекомендаций по совершенствованию системы управления ОА «Овергаз», использование для этого процессного и системного подходов, учитывающие требования Европейских энергетических директив, специфику болгарской экономики и компании, поиск наиболее эффективных путей осуществления этого процесса.

Целью диссертационного исследования является разработка методов и практических подходов к совершенствованию системы управления АО «Овергаз» на основе стратегических задач ее развития и эффективного использования имеющегося производственного и финансового потенциала.

Для реализации указанной цели были поставлены и решены следующие основные задачи: рассмотрены структура и современное состояние болгарской газовой промышленности, основные приоритеты и перспективы ее развитияизучена концепция целевого и процессного подхода к исследованию систем управленияпроведен комплексный анализ и построена стратегическая модель газовой компании АО «Овергаз» — Болгариясформирована более оперативная, чем традиционный бухгалтерский учет, система предупреждения о неблагоприятных тенденцияхразработаны стратегические карты как постоянно действующий инструмент управленческого контроля и повышения эффективности процессов компания;

Предметом исследования являются методы и системы управления газовыми компаниями.

Объектом исследования является АО «Овергаз» — Болгария. Выбор данной компании обусловлен тем, что на сегодняшний день компания является самой крупной частной газовой компанией на болгарском рынке.

Теоретической и методической базой исследования стали методы решения задач, основанные на современных концепциях и теоретических разработках в области управления сложными производственно-хозяйственными комплексами. Базой исследования послужили труды зарубежных, в том числе и российских ученых, Андреева А. Ф., Архиповой Н. И., Гарвина Д. А., Зубаревой В. Д., Ишмиярова М. Х., Каплана Р. С, Крайновой Э. А., Кулопулоса Т. М., Миловидова К. Н., Мухина В. И., Нортона Д. П., Портера М., Румянцева З. П., Телегиной Е. А., УотерменаР., Хофера С., Шуркалина А. К. и др.

Научная новизна и основные результаты исследования заключается в:

• адаптации концептуальных подходов к совершенствованию системы управления промышленными компаниями, используемых в мировой практике для реформирования АО «Овергаз» ;

• оценке влияния особенностей современного переходного периода экономики Болгарии к рыночным отношениям на процессы реструктуризации;

• построении стратегической модели АО" Овергаз" с целью анализа деятельности и оценки необходимости внедрения новых методов управления для повышения эффективности функционирования компании;

• разработке вариантов проведения структурных преобразований в АО «Овергаз'* в соответствии с поставленными целями и задачами;

• развитии системы сбалансированных показателей как инструмента стратегического и оперативного управления, связанного с решением задач оптимизации системы управления в АО «Овергаз», обеспечивающих баланс целей развития компании на всех уровнях и горизонтах управления вплоть до процессов;

• разработке стратегической карты для направления &bdquo-Маркетинга и продажи природного газа" как постоянно действующего инструмента управленческого контроля и повышения эффективности его процессов.

Практическая ценность работы.

Предлагаемые этапы реформирования газовых компании с указанных конкретных целей и задач могут быть использованы при реализации их структурных преобразовании.

Предложенная система сбалансированных показателей имеет практическую значимость для увязки оперативной деятельности каждого работника со стратегическими целями компании.

Структура и объем работы определены целью исследований, логикой и методами решения поставленных задач. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав основного текста, заключения и библиографического списка из 52 наименований литературы на 151 страницах машинописного текста. В ней содержится 15 формул, 11 таблиц и 36 рисунков.

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ.

Подводя итоги проведенных исследований, можно сделать следующие основные выводы и предложения:

1. Необходимость повышения эффективности деятельности АО «Овергаз» в условиях наращивания объема оказываемых услуг и расширения сфер деятельности обусловливает целесообразность перехода с функциональной системы управления на процессную.

2. Совершенствование системы управления предполагает последовательное выполнение предложенных в работе этапов, включающих комплексный анализ компании, разработку и внедрение системы сбалансированных показателей.

3. В результате комплексного анализа деятельности АО «Овергаз» предлагается переход от линейно-функциональной к матричной структуре управления, типа «функция-проект», что позволит переориентировать ее на управление результатами, совокупность которых обеспечивает повышение эффективности системы и конкурентоспособности предприятия.

4. Использование предложенной системы сбалансированных показателей для реализации программ реструктуризации и оптимизации бизнеса АО «Овергаз» позволит обеспечить достижение поставленных целей общества, поскольку дает возможность «увязать» стратегические цели компании с процессами и повседневными действиями сотрудников на каждом уровне управления.

5. Проведенная оценка экономической эффективности предложенного комплекса мероприятии для достижения выдвинутых целей подтвердила целесообразность их внедрения.