Психологическая подготовка менеджера к профессиональной деятельности в условиях обучения в ссузе

Актуальность темы

Средние специальные учебные заведения (ссузы) обеспечивают подготовку основной массы специалистов среднего звена управления. Отличительной особенностью обучения в ссузе является сочетание теоретических методов обучения с приобретением определенного уровня практических навыков, позволяющих выпускникам быстро адаптироваться к выполнению своих профессиональных обязанностей сразу по окончании учебного заведения.

Задачи формирования психологических качеств личности, характерных для профессии менеджера — специалиста нового поколения, готового активно решать вопросы рыночной экономики, применять свои знания, как в государственных, так и в частных коммерческих предприятиях — определяют необходимость поиска новых нестандартных путей образовательного процесса в ссузе.

Анализируя литературу по психологии труда, посвященную деятельности руководителя — управленца — менеджера, можно выделить работы В. М. Шепеля, И. В. Липсица, А. А. Алексеева,.

A.А.Ходырева, Е. В. Руденского, Г. В. Телятникова, Н. Н. Обозова, Ф А. К. Семенова, Л. А. Громова, Н. Ш. Валеевой, Г. М. Рогова,.

B.Г.Зазыкина, А. П. Чернышева, Ф. А. Кузина, В. И. Лебедева, Л. Ф. Лисенковой, А. В. Морозова, В. А. Розановой, А. Д. Глоточкина, А. А. Романова, Е. Л. Масловой, А. Ф. Шикуна, В. И. Шуванова и др. Научные коллективы многих университетов России занимаются изучением проблем эффективной деятельности менеджеров. Среди них Тверские классический и технический университеты, Институт психологии РАН, Санкт-Петербургский, Ярославский, Курский университеты и др.

В работах зарубежных авторов даются теоретические основы и глубокий анализ практической деятельности менеджера (М.Вудкок, Д. Френсис, Т. Питерс, Р. Уотермен, М. Х. Мескон, МАльберт, Ф. Хедоури, Н. Тичи, М. А. Девана, Р. Блейк, Дж. Моутон, Ф. Фидлер, Т. Митчел, Р. Хаус, ПХерси, К. Бланшар, В. Вруум, Ф. Йеттон, К. Левин, К. Девис, А. Маслоу, Р. Лайкерт, Р. Гибсон, Я. Морено и др.). Однако, в достаточно широком спектре научной литературы отечественных и зарубежных авторов вопросы подготовки менеджера обычно рассматриваются как элемент переподготовки, повышения квалификации, либо как практические рекомендации для руководителей. Вопросы подготовки менеджера в учебном заведении в научной литературе практически мало отражены. Тем более такой узкий аспект как психологическая подготовка студентов ссуза к деятельности менеджера.

Таким образом, актуальность исследования обусловлена необходимостью совершенствования образовательного процесса ссуза в связи с недостаточной разработанностью данной проблемы.

Эта проблема интересна тем, что профессиональная подготовка менеджера включает изучение курса «Управленческая психология», который вопросы управления организацией рассматривает с точки зрения:

• закономерностей внутренней психической деятельностиособенностей протекания психических познавательных процессов;

• успешности выполнения профессиональных обязанностей менеджера в зависимости от эмоционально-волевых и индивидуально-психологических особенностей;

• влияния социально-психологического климата коллектива на результаты деятельности;

• психологических особенностей делового общения и коммуникации;

• способов и правил разрешения конфликтных ситуаций.

Познавая управленческую психологию, студенты, сами того не замечая, принимают участие в психологическом исследовании, формирующем и воспитывающем их в профессиональном плане.

Объект исследования: учебно-воспитательный процесс ссуза и студенты, включенные в него. В эксперименте участвовали 161 респондент, их них 80 — в экспериментальных и 81 — в контрольных.

Щ группах.

Предмет исследования: психологическая подготовка студентов к деятельности будущего менеджера среднего звена при изучении курса «Управленческая психология», обеспечивающая его профессиональную подготовку.

Гипотеза исследования: познание психологических условий и организации деятельности студента позволит обосновать систему и комплекс мероприятий по успешной подготовке менеджера среднего звена.

Цель исследования: раскрыть психологические условия и организацию деятельности субъектов образовательного процесса и на их основе разработать комплекс мероприятий по повышению эффективности профессиональной подготовки менеджера среднего звена.

Реализация цели диссертационного исследования предполагает решение ряда взаимосвязанных задач: а) научных:

• анализ научной литературы по проблеме психологической подготовки менеджера;

• определение программы развития психических процессов и психологической подготовленности менеджера;

• разработка и адаптация учебно-методического комплекта курса «Управленческая психология" — б) практических:

• экспериментальная проверка авторской программы профессиональной подготовки менеджера среднего звена при изучении курса «Управленческая психология»;

• разработка методических рекомендаций для субъектов образовательного процесса ссуза по профессиональной подготовке менеджера.

Теоретико-методологической основой работы являются основополагающие исследования отечественных и зарубежных психологов в области психологи труда, инженерной психологии, эргономики, теоретических основ психологической теории деятельности, основные разработки в области психологической подготовки профессиональных работников и, в частности, менеджеров.

Проблемы становления профессионала отражены в работах ЛИ. Анцыферовой, В. АБодрова, А. Д. Глоточкина, А. И. Донцова, Е. АКлимова, А. В. Карпова, А. К. Марковой, М. С. Савиной, Ю. К. Стрелкова, В. В. Новикова, Е. Ю. Пряжниковой, Н. С. Пряжникова, Д. Сыопера, Г. В. Телятникова, Д. И. Фельдштейна, А. Ф. Шикуна и др.

Методы исследования. При проведении диссертационного исследования применялись теоретические и экспериментальные методы психологии труда: теоретический анализ психологической литературы по теме исследования, анкетирование, тестирование, наблюдение, беседа, анализ продуктов профессиональной деятельности преподавателя и студентов, метод экспертной оценки, математико-статистические методы обработки результатов исследования.

Исследование проводилось в течение трех лет (1998;2001 г. г.) на базе Тверского госуниверситета и Тверского кооперативного техникума.

Достоверность выводов и результатов диссертационного исследования обеспечивается их опорой на фундаментальные теоретико-методологические положения, использованием комплекса методик, адекватных целям и задачам исследования, применением математико-статистической обработки результатов исследования.

Апробация результатов исследования осуществлялась в проведении занятий по авторскому курсу «Управленческая психология», на курсах повышения квалификации руководителей потребительской кооперации, при проведении профориентационной работы среди абитуриентов ТвГУ и Тверского кооперативного техникума. Основные положения и результаты диссертационного исследования обсуждались на заседаниях кафедр психологии и педагогики образования взрослых, общей психологии ТвГУ, научно-практических конференциях психологов г. г. Твери и Ярославля, Международном симпозиуме по социальной психологии, проводимом Международной академией психологических наук.

Научная новизна исследования обусловлена тем, что:

1) впервые систематизируются практические приемы и методы формирования личности менеджера, определяемые профессиональной направленностью деятельности преподавателя;

2) создаются авторская система психологической подготовки и комплекс мероприятий по формированию личности менеджера при изучении курса «Управленческая психология»;

3) разрабатываются рекомендации по внедрению в учебный процесс ссуза программы формирования и воспитания менеджера с применением компьютерной техники.

Практическая значимость работы состоит в том, что полученные теоретические, экспериментальные данные и выработанные практические рекомендации по их реализации создают возможность оптимизировать с учетом индивидуальных особенностей личности студента его психологическую подготовку к профессиональной деятельности менеджера.

Положения, выносимые на защиту:

• содержание курса «Управленческая психология» должно строиться на системном комплексном подходе — модульной интерпретации учебного материала, обеспечивающей формирование высокого уровня психологической подготовки к профессиональной деятельности будущих менеджеров;

• введение в учебно-воспитательный процесс ссузов программы психологической подготовки менеджеров среднего звена обеспечит научную организацию умственного труда субъектов образовательного процессастудентов и преподавателей.

Структура диссертации обусловлена логикой исследования, его целями и задачами. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений (в том числе для персонального компьютера). Текст диссертации снабжен диаграммами (10) и таблицами (22).

Выводы.

Выполненное эмпирическое исследование получило практическое подтверждение гипотезы исследования о том, что познание психологических условий и организации деятельности студента позволит обосновать систему и комплекс мероприятий по успешной подготовке менеджера среднего звена. Другими словами, эксперимент показал эффективность применения авторской методики психологической подготовки менеджеров в процессе изучения курса «Управленческая психология».

Необходимо отметить некоторые особенности диссертационного исследования:

1. Экспериментальная оценка отдельных параметров осуществлялась в начале и в конце изучения курса «Управленческая психология». Причем, по некоторым показателями на начальном этапе «успехи» контрольной группы превосходили экспериментальную группу. По окончании же исследования, сравнивая степень развития психических познавательных процессов и уровни самооценки, притязаний, способностей к руководству, лидерству, внутригругшов ому взаимодействию отмечалось превалирование показателей экспериментальной группы.

2. Результаты эксперимента, возможно, были бы более показательными, если бы при приеме в техникум на специальность 0602 Менеджмент проводился конкурсный профессиональный психологический отбор, так, среднегрупповой балл поступающих колеблется от 3,8 до 3,9. Этот фактор, с одной стороны, не способствовал (занижал результаты) успешности эксперимента, а, с другой, подтвердил правильность выбранной программы, которая даже в «неблагоприятных» условиях выдавала положительный результат.

3. В рамках работы над данной темой нами собран богатый эмпирический материал, характеризующий и подтверждающий гипотезу исследования (например: данные исследования уровня развития внимания, способностей к речевому общению, уровень владения невербальными компонентами в процессе общения, стиля поведения в конфликтной ситуации и т. д.). Но он не отражен в тексте диссертации, в связи с неполной укомплектованностью групп респондентов в момент обследования.

Практические рекомендации:

1. Диссертационное исследование может быть использовано преподавателями при разработке авторских программ подготовки специалистов (бухгалтеров, товароведов, коммерсантов, маркетологов, юристов и т. д.) по отдельным дисциплинам.

2. Разработанная программа психологической подготовки менеджера может быть реализована в работе психологических служб ссузов при проведении профориентационной работы и профессионального психологического отбора.

3. Возможно продолжение данного исследования, заключающееся в изучении и обобщении опыта ссузов России по применению предложенной программы подготовки менеджера среднего звена, а также требуют дальнейшего изучения вопросы влияния:

• межличностного общения и коммуникации;

• структуры и особенностей взаимоотношений субъектов образовательного процесса по горизонтальным и вертикальным коммуникациям;

• конфликтных ситуаций и других факторов на организацию психологической подготовки студентов к профессиональной деятельности.

4. Перспективно создание программного обеспечения для компьютерного тестирования, которое во много раз повысит вариативность и качество тестирования.