Сангвиник — треугольник — реалист (около 20% покупателей)

Основная доминанта сангвиника — стремление к вертикальной карьере в жизни, ключевой момент — обладание властью. Левополушарное, логическое мышление. Рациональный тип принятия решения. Индуктивный подход к познанию. С одной стороны, сангвиники — обладатели ярко выраженных организаторских способностей. С другой — могут быть неразборчивыми в выборе путей достижения поставленных целей и любят преувеличивать достигнутый результат. По жизни может эволюционировать к меланхолику.

Как покупатель, сангвиник стремится приобрести престижный товар в престижном месте, импульсивен и быстро принимает решение относительно покупки. Покупатель-сангвиник — человек коммуникабельный. Он любит поговорить. Сангвиник активен, стремится брать под контроль переговорный процесс, но не подавляет оппонента; способен идти на компромисс и гибко подходить к заключению договора.

Узнать сангвиника можно по следующим признакам:

• • стремится одеваться модно и дорого в соответствии с ситуацией. На работе он будет в отличном рабочем костюме, на отдыхе — в специальной одежде для данного случая (модный спортивный костюм, смокинг в театре и т. п.). В одежде — все для успеха;
• • сангвиник обладает неторопливой, нарочито властной пластикой движений. В любой ситуации будет стремиться показать себя хозяином положения;
• • при покупке задает точные ясные вопросы относительно приобретаемого товара. Реакция на слова продавца (например, при его некомпетентности) может быть резко язвительной.

Вопросы практики Клиенту-сангвинику нужно предлагать модные престижные варианты товара. Сангвиник должен быть убежден, что покупая товар, он становится обладателем не просто качественного продукта или услуги, но и атрибута, который повысит его статус в глазах окружающих. На этом покупателе желательно сосредоточиться полностью и не оставлять его без внимания. Проводить переговоры лучше в помещении, в котором идеальный порядок. Атмосфера переговоров должна красноречиво показать покупателю стабильную успешность фирмы продавца. При общении следует демонстрировать оптимизм по поводу предлагаемого товара. Даже если речь идет о возможных проблемах при эксплуатации продукта, следует убедить клиента, что любой вопрос будет оперативно и безболезненно разрешен. Представляя товар, желательно назвать хотя бы один реальный его недостаток. Сангвиник, скорее всего, с недоверием отнесется к 100%-ной позитивной информации. Таким недостатком может быть, например, какая-то нереализованная функция в товаре, востребованная одним из клиентов. Здесь же можно показать, что над этим вопросом идет активная работа, и он будет решен таким-то образом в ближайшее время. Такой прием сможет повысить доверие и лояльность сангвиника к товару.

Сангвиника привлекают такие слова, как: конкретный результат, конкурентоспособный продукт, безупречный, эффективный, качественный, выгодная покупка, идеальная цена. Начиная представлять товар такому покупателю, полезно завысить цену. Стоимость товара, как правило, не самый главный критерий при решении сангвиника о покупке. В удачном случае будет возможность получить дополнительный доход, а мри желании — сделать красивый жест (сделать скидку якобы только для данного клиента). Не следует тянуть с решением вопроса относительно заключения сделки. Предпочтительно сразу совершать акт купли — продажи, при первом посещении такого покупателя. В силу импульсивности своего характера сангвиник сразу будет готов к такому шагу, если товар произвел на него должное впечатление, или совсем откажется от дальнейших контактов с данным продавцом.