Маркетинговая среда туристского предприятия

В результате изучения главы 2 студент должен:

знать

• • основные факторы внешней среды и микросреды туристского предприятия;
• • классификацию элементов микросреды туристского предприятия;
• • методы анализа внешней и внутренней среды, конкурентного положения туристского предприятия;
• • понятия «конкуренция», «конкурентоспособность» и «конкурентные преимущества», типологию конкурентов;

уметь

• • осуществлять постановку маркетинговых проблем организации, стратегический анализ внешней и внутренней маркетинговой среды;
• • выявлять сильные и слабые стороны туристского предприятия;
• • выявлять факторы маркетинговой среды туристского предприятия;
• • давать характеристику внутренней и внешней микросреды маркетинга предприятия;

владеть

• • навыками определения факторов окружающей маркетинговой среды и их анализа;
• • способами построения матриц PESTи SWOT-анализа;
• • методами определения конкурентного положения туристского предприятия на рынке.

Ключевые понятия. Маркетинговая среда. Внутренняя маркетинговая среда туристского предприятия. Внешняя среда и ее основные элементы. Внутренняя микросреда предприятия. Методы анализа макросреды туристского предприятия. SWOT-анализ. PEST-анализ. Методы анализа конкурентного положения предприятия.