Межличностная структура группы

Групповая структура возникает как следствие устойчивых функциональных и межличностных отношений членов группы между собой. Выделив определенный признак, лежащий в основе тех или иных устойчивых отношений, можно построить некую иерархию, в которой каждый член группы займет определенное положение. Поскольку речь идет о хорошо знакомых людях, то огромную роль в структуре малой группы играют межличностные выборы и предпочтения, межличностные ожидания, нормы и правила.

Статус личности в группе — это совокупность объективно присущих человеку характеристик, определяющая восприятие его другими членами группы, самовосприятие и, следовательно, его положение в системе групповых отношений.

Система групповых ожиданий — совокупность представлений о том, как должен вести себя член группы в определенной ситуации, базирующаяся на групповых нормах. Эти нормы являются некими представлениями, выработанными членами группы в процессе жизнедеятельности, о подобающих в данной группе способах поведения.

Композиция группы — это совокупность индивидуальных характеристик членов группы, важная для понимания ее целостных свойств. Структуру связей и отношений в малой группе изучают методом социограммы.

Социограмма — это схематическое изображение реакции испытуемых друг на друга при ответах на социометрический критерий. С помощью данного метода можно установить популярность (непопулярность) членов группы, изучить типологию социального поведения, вскрыть неформальную структуру группы, выявить социально-психологическую совместимость (несовместимость) ее членов.

Социограммы бывают двух типов: групповые и индивидуальные.

Метод социометрии позволяет получить количественные критерии — так называемые социометрические индексы, характеризующие социально-психологические явления в группе (коллективе). Выделяют два типа социометрических индексов — персональные и групповые.

Представим себе студенческую группу, где надо провести опрос. Каждого студента мы попросили указать, с кем именно он хотел бы вместе поработать, с кем провести досуг, сходить в поход, кому назначить свидание и т. д. Взаимные выборы наносятся на специальную карту: каждый тип связи обозначается особым цветом либо формой линии.

На рис. 6.8 мы видим, что наибольшее число выборов получил Андрей — он лидер группы. Наименьшее число выборов у Сергея и Оли — они аутсайдеры.

Рис. 6.8. Социограмма малой группы:

1 — досуг; 2 — поход; 3 — свидание; 4 — работа.

Если лидер в малой группе, как правило, один, то аутсайдеров может быть несколько. Когда лидеров больше одного, группа раскалывается на подгруппы, которые называют кликами (фр. clique — шайка, банда). Хотя лидер в группе один, авторитетных лиц может быть несколько. На них опирается лидер, навязывая группе свои решения.

Они формируют общественное мнение группы и составляют ее ядро. Если, к примеру, надо устроить вечеринку или сходить в поход, то ядро выступает в роли организаторов.

Таким образом, лидер — фокус групповых процессов. Члены группы как бы делегируют (по умолчанию) ему власть и право принимать решения в интересах всей группы, и делают это добровольно. Лидерство — это отношения доминирования и подчинения в пределах малой группы. Типичная для лидера манера поведения — система приемов воздействия на других и контроля над ними — называется стилем лидерства. Всего насчитывают три основных стиля лидерства:

• 1) авторитарный — жесткие приемы воздействия, пресечение инициативы, единоличные решения, детальный контроль;
• 2) демократический — мягкие приемы, поощрение инициативы, совместное обсуждение и принятие решений, общий контроль;
• 3) попустительский — отстранение от реального руководства, невмешательство в действия подопечных, анархия.

Авторитарный стиль называют ориентированным на задачу, он эффективен на простых работах и при низкой квалификации подчиненных. Руководитель, управляющий авторитарно, исходит из того, что большинство сотрудников не любит работу и старается по возможности избегать ее. Демократический стиль, напротив, ориентирован на личность и эффективен на сложных, творческих видах работы. Благоприятную социально-психологическую атмосферу в группе создает именно демократический стиль. В наибольшей степени он позволяет каждому работнику сформулировать его личные цели, установить эффективную коммуникацию между руководителем и подчиненным. Стиль управления такого руководителя характеризуется вниманием к личным проблемам, здоровью своих сотрудников; постоянной заботой о хороших отношениях с подчиненными; поддержкой сотрудников в том, что они делают или должны сделать.

Итак, малая группа находится в конце типологии социальных групп, поскольку у нее самые маленькие размеры. Исходные молекулы малой группы — диада и триада, на них распадаются более крупные формирования. Структуру малых групп описывают при помощи социограммы, динамику — в рамках специального направления, именуемого групповой динамикой.