Средства планирования и проектирования

Средства планирования и проектирования относятся к большой группе теорий и методов, составляющих так называемую науку управления, — дисциплину, специально разработанную для того, чтобы менеджеры могли использовать разного рода модели, применяя результаты научных исследований, и на этой основе принимать лучшие решения. Эти методы можно применять в большинстве организаций: больших и малых, государственных и частных, коммерческих и некоммерческих, местных и транснациональных. Однако нужно отметить, что средства проектирования и планирования операций не являются способами принятия решений как таковыми; они лишь инструменты, помогающие менеджерам составлять планы и принимать решения.

Еще два-три десятилетия назад средства планирования и проектирования применялись в практике повседневного управления нечасто — из-за сложности, абстрактности, акцентирования внимания на количественных (математических) взаимосвязях между переменными. Однако опросы, проводимые в настоящее время среди управленцев разных уровней, показывают, что эти методы все чаще используют для решения самых разных проблем.

Средства планирования и проектирования служат:

• • для осуществления эффективного формального планирования;
• • принятия оптимальных решений в каждой конкретной ситуации;
• • совершенствования координирования деятельности отдельных подразделений организации;
• • повышения эффективности контроля;
• • совершенствования операционных систем организации.

Наряду с тем, что многие средства проектирования и планирования используются при стратегическом планировании и принятии решений на высшем уровне руководства, они также полезны на оперативном уровне — при осуществлении планово-контрольных функций; при решении вопросов бюджета, цен, а также иных вопросов, связанных с распределением ресурсов внутри организации. Благодаря использованию средств планирования и проектирования повышается эффективность работы, что позволяет организациям с большим успехом добиваться стоящих перед ними задач и следовать планам стратегического развития.

Главная задача данного раздела — ознакомить читателя с некоторыми наиболее широко употребляющимися средствами планирования и проектирования, которые включают в себя как простейшие методы планирования — составление списков последовательности действий (планирование ключевых событий и поэтапное планирование), так и требующие развития более специализированных навыков — составление полосовых диаграмм (диаграмм Гантта), метод Перт, имитация, линейное программирование, модель массового обслуживания.