Ключевые правила переговоров

• 1. Отделяйте людей от проблемы.
• 2. Сосредоточьтесь на интересах, а не позициях.
• 3. Рассматривайте альтернативные варианты.
• 4. Используйте объективные критерии при выработке договоренностей (соглашения).

Интересно мнение Джеральда Ниренберга (основоположника теории переговорного тренинга): «Обдумать минимум три возможные стратегии и предугадать контрстратегии противника на каждую из них. Вот это я называю хорошей подготовкой»^[1].

Также глобальная стратегия переговорного процесса может быть представлена тремя условиями:

• 1) точно знать, чего вы хотите добиться в данный момент;
• 2) быть максимально гибким в своем поведении;
• 3) пользоваться обратной связью, т. е. постоянно оценивать, приближают ли вас ваши действия к цели.

Для успешного ведения переговоров необходимо понимание и использование разных подходов. Секрет успеха переговоров кроется и в стратегии, и в тактике ведения переговоров, в деталях и в гибкости, с которой применяются те или иные подходы к переговорам^[2].

• [1] Ниренберг Дж. Гений переговоров: пер. с англ. Минск: Попурри, 2009.
• [2] Саркисян Б. С. Выбор успешной стратегии переговоров. URL: http://www.elitarium.ru/vybor_uspeshnojj_strategii_peregovorov/; Успешные переговоры: 7 правил, которые помогутдобиться своего. URL: http://www.gd.ru/articles/3587-uspeshnye-peregovory (дата обращения: 01.11.2015).