Технологические факторы. 
Маркетинг

Технологические аспекты занимают особое место в структуре факторов международной маркетинговой среды. Это связано в том числе с тем, что именно развитие но;

Рис. 8.3. Матрица интернациональной конкуренции с учетом этапов жизненного цикла товара.

вых технологий обусловливает интенсификацию развития международных экономических отношений в целом и международного маркетинга, в частности. Инновационный процесс формирует новые условия взаимодействия между компаниями различных стран, реструктуризируя целые отрасли и обеспечивая технологические сдвиги в межнациональном масштабе.

Одним из важнейших технологических аспектов является развитие интернет-технологий. В настоящее время, во многом благодаря маркетинговым функциям, осуществляемым через сеть, произошло резкое увеличение использования Интернета. Уже сегодня многие компании, особенно работающие по всему миру ТНК, осознают громадный потенциал Интернета как маркетингового посредника, представляющего собой одновременно и средство общения, и средство делового взаимодействия, и, конечно, продаж.

Интернет-торговля

Объем розничной торговли в Интернете в США в 2006 г. превысил 100 млрд долл. В России оборот интернет-магазинов меньше — в 2006 г. он, по оценке экспертов, равнялся 1,55 млрд долл., но темпы роста впечатляющие — 30−50% в год.

Кроме интернет-технологий, наиболее интенсивно развивающимися сегментами инноваций являются информационные технологии связи, биотехнологии, инновации в области новых материалов, нанотехнологии, а также технологии в области медицины. Технологии оказывают огромное влияние не только на качество и структуру международных связей, но и на поведение обычных людей в аспекте уровня жизни, коммуникаций друг с другом и взаимодействия с окружающим миром. Все это оказывает влияние на принятие решений в процессе выхода на новые рынки.

Политические факторы

На уровне с остальными факторами важна политическая среда, в которую попадает компания, входя на новый географический рынок. Основой политической среды следует считать правовую систему, существующую в той или иной стране.

К важнейшим сферам правового воздействия относятся:

• • коммерческое, или договорное, право — защита патентов, торговых знаков и авторских прав; стандартные формы бухгалтерского учета;
• • общеправовая среда — закон об охране окружающей среды, санитарно-гигиенические нормы и правила техники безопасности;
• • предпринимательское право;
• • трудовое законодательство;
• • антимонопольное законодательство страны;
• • система налогообложения фирм и физических лиц;
• • защита собственности и прав личности.

Учет политического аспекта в международном маркетинге позволит обеспечить предсказуемость экономической деятельности и снизить политико-правовые риски выхода на новый рынок.

Культурные факторы

В каждой стране свой язык, свои оригинальные традиции и обычаи, своя история. Эти и многие другие особенности образуют культурную среду, которую необходимо тщательно исследовать перед тем, как компания начнет осуществлять активные действия на рынке. Недооценка культурного фактора может стать препятствием для входа компании или продукта на тот или иной национальный рынок. В мировой истории есть немало примеров, когда компания, недостаточно хорошо изучив язык или традиции, неудачно стартовала или вовсе «проваливалась» в процессе выхода иа новый рынок. Для того чтобы не повторять ошибок, требуется учесть и изучить следующие культурные особенности каждой страны:

• • социальные институты (семья, динамика семьи, родительские роли, брак и ухаживания, мужские (женские) роли);
• • образование (роль образования в обществе, качество, уровни развития (начальное, среднее, высшее образование), процент грамотного населения);
• • социальные организации (групповые поведения, социальные классы клубы и прочие организации, расы, субкультуры);
• • обычаи и практика ведения бизнеса;
• • религия (религия и другие системы вероучений, церковь, связь с народом, какие религии являются выдающимися, членство в каждой религии);
• • эстетика (изобразительные искусства, музыка, драма, балет, фольклор и знаковое искусство);
• • условия жизни (диета и питание, показатель потребления мяса и овощей, типичные блюда, показатель по недодающим, имеющиеся в наличии продукты питания);
• • жилище (типы имеющихся в наличии жилищ, имеет ли большая часть населения жилье в собственности или в аренде, проживает ли большая часть населения в односемейных жилищах или вместе с другими семьям);
• • условия труда (отношение работодатель — наемный работник, участие наемных работников в прибылях, жалования и бенефиции (платежи или компенсационные выплаты в соответствии с трудовым соглашением, страховым полисом или программой публичной поддержки);
• • одежда (национальное платье, типы одежды, в которой ходят на работу);
• • рекреация, спорт и иные виды деятельности для отдыха (характеристика спроса на них, процентная доля дохода, расходуемая на них);
• • социальное страхование;
• • праздники и выходные дни;
• • здравоохранение;
• • язык (официальные языки, соотношение разговорного и письменного языка, диалекты).

Собрав и проанализировав информацию по всем факторам маркетинговой среды, компания сможет приступать к реализации намеченных планов.