Характеристики СППР. 
Менеджмент. 
Методы принятия управленческих решений

Согласно Е. Turban^[1], СППР обладает четырьмя основными характеристиками:

• 1) использует и данные, и модели;
• 2) предназначена для помощи менеджерам в принятии решений для слабои неструктурированных задач;
• 3) поддерживает, а не заменяет выработку решений менеджерами;
• 4) имеет цель — улучшение эффективности решений.

Е. Turban предложил список характеристик идеальной СППР (которая имеет мало общих элементов с определением, приведенным выше). Идеальная СППР:

• 1) оперирует со слабоструктурированными решениями;
• 2) предназначена для ЛПР различного уровня;
• 3) может быть адаптирована для группового и индивидуального использования;
• 4) поддерживает как взаимозависимые, так и последовательные решения;
• 5) поддерживает три фазы процесса решения: интеллектуальную часть, проектирование и выбор;
• 6) поддерживает разнообразные стили и методы решения, что может быть полезно при решении задачи группой ЛПР;
• 7) является гибкой и адаптируется к изменениям как организации, так и ее окружения;
• 8) проста в использовании и модификации;
• 9) улучшает эффективность процесса принятия решений;
• 10) позволяет человеку управлять процессом принятия решений с помощью компьютера, а не наоборот;
• 11) поддерживает эволюционное использование и легко адаптируется к изменяющимся требованиям;
• 12) может быть легко построена, если может быть сформулирована логика конструкции СППР;
• 13) поддерживает моделирование;
• 14) позволяет использовать знания.

• [1] Turban Е. Decision support and expert systems: management supportsystems. Englewood Cliffs. N. J.: Prentice Hall, 1995.