Общие возможности оптимизации

После определения целей и критериев оптимизации важно определить места в процессе, где можно сократить стоимость и время, а также повысить и измерить качество. Возможности оптимизации возникают в основном на трех этапах:

• — при моделировании процесса;
• — при реализации в соответствии со спецификой организации;
• — при автоматизации процесса и ИТ-реализации.

На практике меры оптимизации в этих этапах не являются независимыми друг от друга. Так, может быть, что модель процесса поддерживает только выборочные организационные или технические аспекты реализации, т. е. является существенно общей. С другой стороны, возможно, организационные (безопасность) или технические требования не допускают конкретных моделей процесса. Таблица 8.1 дает обзор фундаментальных, в основном связанных с ресурсами и альтернативами исполнения, возмож- ^[1]

носгей оптимизации процессов [2, с. 196], [10, с. 109], [6, с. 21], что справедливо также применить к поведению и коммуникационным структурам субъектов в процессах.

Таблица 8.1

Общие возможности оптимизации процесса.

В следующих разделах будут подробно описаны некоторые методологические аспекты оптимизации, прежде чем мы конкретизируем субъектноориентированную оптимизацию.

• [1] Best practice (англ, передовой опыт) — попытка формализации заимствованного, уникального, успешного, практического опыта в собственной деятельности.