Синектика – методология развития творческой активности личности

Слово синектика образовано от греческого слова syn, что сводит воедино разнообразные элементы, и ectos — «снаружи». Работа над методом началась еще в 1944 г. Однако в качестве научного направления синектика получила обоснование в книге У. Гордона «Синектика: развитие творческого воображения» (США, 1961).

Основная идея синектики состоит в создании структуры, набора инструментов, моделей, которые позволяют разрабатывать конструктивные решения, применять творческий подход к проблемным ситуациям, искать инновационные способы достижения конкурентоспособности организации. С точки зрения управления персоналом идея синектики состоит в объединении отдельных творцов в единую группу для совместной постановки и решения конкретных задач.

Методология синектики основана на использовании практических подходов к сознательному решению и использованию бессознательных механизмов, проявляющихся в мышлении человека в момент творческой активности. Вопреки бытующей в обыденном сознании традиционной точки зрения на природу творческих возможностей, согласно которой природа творчества — это главенство индивидуального гения, синектика в поиске новых творческих решений исходит из дуалистического взгляда на природу творчества: с одной стороны, непостижимая стихийность, уникальность каждой личности, с другой — необходимость системы направленного поиска решений, что привело в конечном счете к идее «группового мышления» .

Алгоритм использования техники синектики выглядит примерно следующим образом.

• 1. Заслушивается имеющаяся информация по обсуждаемой проблеме.
• 2. Заказчик определяет проблему и желаемую цель.
• 3. Генерируется перечень ключевых слов, характеризующих проблему.
• 4. На основе этого списка с применением четырех методов синектики генерируется первый уровень абсурдных идей, непосредственно касающихся желаний заказчика.
• 5. На основе первого уровня руководитель просит сформировать второе поколение идей, сделав их максимально практичными, но при этом не потеряв оригинальности.
• 6. Из сформированных вариантов клиентом выбирается наиболее интересная версия, которая совместным обсуждением и доводится до стадии практического воплощения.

В ситуации, когда люди — синекторы — объединены в группу, от них требуется высказывать свои мысли и чувства по поводу поставленной творческой задачи. Это позволяет вынести звенья сложнейшего процесса индивидуального творчества на всеобщее обозрение, после чего они могут быть сравнены с другими и проанализированы. Нерациональная форма обсуждения является причиной проявления в памяти метафор, образов. Расторможенность мышления в группе синекторов приводит к стимулированию подсознания и к проявлению творческой интуиции. Феномен инсайта проявляется довольно часто в работе хорошо тренированной, подготовленной группы, когда она действует слаженно, фиксируясь на более или менее нерациональной основе своих суждений по проблеме, некоторое время избегая попыток формулировать окончательно завершенные идеи и мысли.

Таким образом в синектике, по мысли Гордона, результаты решения проблемы — рациональны, процесс же, приводящий к решению, — нерационален. Особенностью этого подхода, отличающего его от метода «мозговой штурма», является организация влияния группы на творческую активность индивидов. При этом внимание уделяется попыткам превзойти самого себя, отказу от стандартных подходов. Творческое соревнование участников имеет в группе синекторов большое значение — каждый стремится «взять на себя» наибольшую часть выдвигаемых творческих решений. Считается, что корректность решений, предлагаемых группой, является функцией имеющихся у участников разнообразия знаний, интересов, эмоциональных особенностей.

Важным критерием для отбора членов группы является эмоциональный тип. Он влияет на то, как человек подходит к поставленной задаче.

Здесь обнаруживается еще одна существенная линия отличия синектики от «мозгового штурма». Подбор группы генераторов «мозгового штурма» состоит в выявлении активных творцов, обладающих различными знаниями. Их эмоциональные типы особо не учитываются. В синектике же совсем наоборот. Скорее будут выбраны два человека с одним и тем же багажом знаний и опыта, если при этом они совершенно различны в эмоциональной сфере.

Уход от специализации, наличие в группе профессионалов в различных областях знаний позволяет работать над проблемой с самых различных точек зрения. Конечно, ни одна группа не может быть компетентной во всех областях науки и техники, в которых ей приходится решать задачи. Часто в состав группы включают авторитетного креативщика, эксперта, который призван играть роль «третейского судьи» или «адвоката дьявола» при столкновении противоположных творческих позиций, а также он должен помочь участникам группы говорить «на одном языке», примирять чрезмерные творческие амбиции отдельных синекторов. В режиме «адвоката дьявола» авторитет сразу же — в процессе работы группы — выявляет и отвергает слабые стороны выдвигаемых идей, концепций, подходов.

Важнейшим элементом синектического процесса является практическая реализация полученных в процессе работы идей. Синекторы должны принимать участие в практической работе, это считается жизненно важным процессом для поддержания их в хорошей форме.

Наблюдения показали также, что в процессе работы полезно выдвигать совершенно нереальные идеи, предложения, абстрактные образы, т. е. то, что первоначально было названо автором «игра» и «неуместность» .

Существует три общих типа действий.

• 1. Игра со словами, со значениями и дефинициями.
• 2. Игра с отрицанием какого-либо основного закона, научного понятия. В рамках этих действий группа задает себе ситуацию, в которой нарушен один из законов природы, и пытается ответить на вопрос: «Каким образом мы можем добиться этого в действительности?» .
• 3. Игра с метафорой.

Таким образом, синектика определяет творческий процесс как умственную активность в ситуации постановки и решения творческой задачи, где результатом является творческое или художественное решение. При этом важная роль отводится операторам синектики. Операторы синектики — конкретные психологические факторы, которые поддерживают и ведут вперед весь творческий процесс. Их следует отличать от психологических состояний — таких как эмпатия, вовлеченность, игра и др. Психологические состояния являются основой творческого процесса, но они неуправляемы. Например, термины «интуиция», «эмпатия» — просто названия, прикрепленные к очень сложным действиям. Операторы синектики, ее механизмы предназначены для побуждения, активизации этих сложных психологических состояний.

Обобщенно синектика включает в себя два психологических оператора, два базовых процесса: превращение неизвестного в известное; превращение знакомого в незнакомое.

Процесс превращения неизвестного в известное приводит к многообразию точек зрения на объект исследования, однако большинство из них не являются новыми. Задача состоит в том, чтобы найти иной, нестандартный взгляд на проблему, создав тем самым потенциал для выхода на новые решения.

Превращение знакомого в незнакомое, известного в неизвестное — основа творчества.

В отличие от метода «мозгового штурма», рассмотренного в гл. 5, в синектике широко применяется критика недостатков предлагаемых решений, а также формирование постоянных групп экспертов и накопление соответствующего опыта.

Руководитель синектической группы, направляя процесс решения задачи, вместе с тем сохраняет демократизм и свободу высказываний, реплик, дискуссий и т. п.

При этом участники группы синектиков поочередно исполняют следующие аналогии: прямую, личную, символическую и фантастическую.

Прямая аналогия — применение методов решения аналогичных задач. Этот оператор обеспечивает процесс сравнения параллельно существующих в различных областях жизни фактов, знаний, технологий и т. п. Он требует от эксперта активизации его памяти, включения механизмов аналогии и выявления в человеческом опыте или в жизни природы функциональных или структурных пособий того, что требуется создать.

Фактически применение прямой аналогии — это свободный ассоциативный поиск в огромном информационном мире, основанный на родстве выполняемых в различных областях жизни функций, процедур и т. п. Успешное использование прямой аналогии обеспечивается разнообразием знаний, профессий и жизненного опыта членов синектической группы.

Личная аналогия — идентификация участником группы себя с объектом данной задачи, вхождение в образ объекта и рассуждение с его точки зрения. Представить себя объектом — это не просто назвать себя какой-то частью исследуемой системы. Это значит найти в себе какой-то отзвук на то, что делает система, понять возникающие нежелательные эффекты как свои проблемы.

Личная аналогия используется при решении технических, экономических и социальных проблем. Особенно широко применяется в искусстве, на этом принципе построена система Станиславского с его «сверхзадачей» и «сквозным действием» .

Символическая аналогия — нахождение краткого символического описания задачи или объекта. На этой стадии синектор формирует сжатый, образный, противоречивый, обладающий большим эмоциональным и эвристическим смыслом отклик на проблему.

Необходимо в двух словах дать яркое, неожиданное определение предмета (объекта исследования). Цель символической аналогии — обнаружить в привычном парадокс, противоречие, конфликт.

Достигается результат тем, что каждое из ключевых слов является характеристикой объекта, а в целом они образуют противоречие, точнее, являются противоположностями. Необходимо в яркой, парадоксальной форме показать всю суть того, что кроется за этим определением (названием).

Как показывает практика, символическая аналогия — незаменимый инструмент для того, чтобы увидеть «необычное в обычном» .

Фантастическая аналогия — изложение проблемной ситуации в терминах сказок, мифов, легенд, иными словами, как бы эту задачу решали сказочные персонажи.

Суть фантастической аналогии состоит в том, чтобы воспользоваться для решения задачи сказочными средствами (например, волшебной палочкой) для достижения конечной цели. Понятие «сознательный самообман» используется в синектике для выражения того факта, что человек, решающий проблему, должен быть раскрепощен по отношению к законам природы, которые в противоречии с его идеальным решением поставленной задачи.

Классический специалист имеет тенденцию к сверхрациональному и чувствует угрозу во всем, что может «атаковать» его логическую вселенную. Синектор же должен уметь на время отстраниться от имеющихся несоответствий, чтобы не дать им остановить процесс творческой работы. Фантастическая аналогия и служит для облегчения этой работы.

Таким образом в синектике реализуется оператор построения чисто функциональной модели желаемого решения. При этом основа и наибольший объем работы синекторов заключается в постановке проблемы, в возможности увидеть неожиданный ракурс, поворот, акцент, противоречие. Основной девиз синекторов: «Сформулированные задачи решаются» .

Указанные выше операторы способствуют повышению эффективности поиска, создают благоприятные условия и расширяют диапазон для проявления интуитивного потенциала синектических групп.

Наибольшее распространение синектики получила при решении слабоструктурированных и неструктурированных проблем.

Поскольку слабоструктурированные проблемы содержат как количественные, так и качественные неопределенные элементы, то их модель может быть построена только на основании дополнительной информации, получаемой от синектора, использующего при решении задачи свой опыт и интуицию.

Неструктурированные проблемы, имеющие лишь описание важнейших характеристик, количественные зависимости между которыми неизвестны, решаются эвристическими методами, главным образом методами интуиции, основанными на прошлом опыте и новом знании развития проблемной ситуации.

С помощью интуиции преодолеваются устоявшиеся стереотипы, психологические барьеры, установленное на данный момент знание и другие свойства и связи, характеризующие проблемную ситуацию. На основе инстинктивного потенциала исследователя, эффективного использования его опыта создаются новые креативные решения.

В целом блок-схему процесса синектики можно представить следующим образом.

• 1. Постановка задачи.
• 2. Перевод задачи «как она поставлена» в задачу «как она понимается» .
• 3. Выявление вопроса, вызывающего аналогии.
• 4. Работа по поиску аналогий.
• 5. Использование аналогий:
  • • прямой;
  • • символической;
  • • личной;
  • • фантастической.
• 6. Поиск возможностей перевода найденных аналогий и образов в предложения по решению поставленной задачи.

Синектика успешно пытается превратить некоторые бессознательные механизмы в сознательные так, чтобы они срабатывали бы сразу, как только в них появляется необходимость. Наиболее эффективна работа синекторов в области поиска идей новых товаров, в создании эффективной и необычной рекламы.