Итоги и выводы

В современных условиях возрастает значение планирования. Этому способствуют изменения как во внешней, так и во внутренней среде организаций. Среди внешних факторов наиболее часто присутствуют такие, как недостаток ресурсов, повышенный спрос, уровень инфляции, быстрое развитие организации, распространение и завоевание рынка новыми товарами и технологиями, правительственное регулирование, изменчивость и нестабильность экономики и политической ситуации. Среди факторов внутренней среды проявляются тенденции ограничения возможностей роста, необходимость проектирования и внедрения более сложных организационных структур, а также, для крупных компаний, необходимость большей скоординированности действий подразделений.

Различают формальное и неформальное планирование. Формальное планирование обычно заставляет многих менеджеров учитывать все важные факторы и сфокусироваться как на последствиях ближайшего будущего, так и на далеко идущих последствиях. Во время процесса формального планирования детали плана координируются внутри организации. Чаще всего формальные планы фиксируются в письменной форме. Неформальное планирование — это такое планирование, которое не является систематическим, которому не достает скоординированности и в которое вовлечена только часть организации. У неформального планирования есть три серьезных недостатка: во-первых, оно не учитывает всех важных, существенных для достижения организационных целей и выполнения миссии организации факторов; во-вторых, оно часто сосредотачивает внимание только на последствиях ближайшего будущего; в-третьих, при отсутствии координации планы, созданные в разных частях организации, могут противоречить друг другу.

Существует связь между уровнями управления и уровнями планирования: планирование на высшем уровне осуществляется менеджерами высшего звена; планы, разрабатываемые менеджерами среднего звена, их детализируют; на низовом уровне управления составляются рабочие планы и бюджеты выполнения работ.

Процесс рационального планирования состоит из ряда стадий, или этапов: определения целей организации, разработки стратегических планов, разработки промежуточных планов, составления рабочих планов, реализации планов, контроля и коррекции.

Среди препятствий эффективному планированию можно отметить следующие: недостаточное вовлечение в процесс планирования руководителя организации (президента, генерального директора, начальника управления и т. п.) и недостаточная поддержка с его стороны; недостаточный уровень координации усилий и сотрудничества между подразделениями и отделами организации; игнорирование или недостаточный учет при планировании нужд и потребностей различных подразделений и отделов организации; трудности, возникающие при прогнозировании и определении целей; несистематическое составление формальных планов.

Необходимость постановки целей состоит в том, что цели определяют роль, которую организация играет в окружающей среде; они помогают координировать действия менеджеров и специалистов; способствуют оценке результатов деятельности организации. Процесс определения целей предполагает осуществление следующих шагов: формулирование миссии организации, выяснение степени и направлений воздействия внешней среды на организацию, исследование экономических факторов, анализ организационных ресурсов, прогнозирование будущих событий.

Средства планирования и проектирования служат для достижения следующих целей: осуществления эффективного формального планирования, принятия оптимальных решений в каждой конкретной ситуации, совершенствования координирования деятельности отдельных подразделений организации, повышения эффективности контроля, совершенствования операционных систем организации. К ним относятся планы ключевых событий, полосовые диаграммы, сетевые графики и математические методы.

План ключевых событий может применяться для осуществления следующих задач: точного определения всего объема проекта и предоставления возможности руководителям подразделений подготовить свои собственные детальные планы, соответствующие плану ключевых событий; определения контрольных сроков в плане большого проекта, которые должны соблюдаться подразделениями, выполняющими только часть общего плана.

Сетевой анализ — это такой подход к планированию, который позволяет увидеть отдельные этапы (работы) выполнения сложного проекта и получить представление о путях достижения целей. Для использования сетевых методов планирования важно обеспечить следующие условия: должны быть четко определены в проекте все виды деятельности, отправная точка, требования к очередности видов деятельности (т.е. надо установить, какое действие следует за предыдущим); следует разработать диаграмму, отражающую последовательность действий, и определить время для каждого вида деятельности.

Модели управления запасами — это математические методы, используемые для планирования уровня запасов материалов, заготовок и т. п. Имитация — это математическое подражание реальности. Этот метод используется в ситуациях, которые слишком сложны для применения в них более узких методов, таких как линейное программирование или теория очередей. Имитация позволяет менеджерам варьировать параметры таким образом, чтобы можно было определить различные предпосылки и подходы.