Образовательные технологии в социальной работе

Традиционным институтом, обеспечивающим «усвоение людьми знаний, ориентаций и опыта, накопленного в обществе»^[1], является образование. Образование — это самостоятельный феномен, имеющий философские основания, ценностные ориентации. Отвечая потребностям общества, образование выступает в качестве ключевого фактора социализации личности в постоянно изменяющейся экономической, социальной и культурной среде, условием горизонтальной и вертикальной мобильности, способности к усвоению и продуцированию инноваций.

Образование, понимаемое как процесс, направленный не только на расширение возможностей компетентного выбора образовательной траектории среды, но и обеспечивающий саморазвитие человека, — важная предпосылка в работе с ним.

Оно может рассматриваться и как механизм, либо поддерживающий, либо элиминирующий индивидуальность личности в социальной системе. В демократическом обществе система ценностей основана на культуре достоинства, главная установка которой выражена тезисом «жить, а не выживать». Применительно к образованию эта культура ориентирована на поддержание и развитие вариативности личности, подготовку се к решению обеспечения своей жизнедеятельности, повышение мобильности, предоставляющее ей спектр различных возможностей выбора собственного будущего. В этом случае образование обеспечивает и стимулирует развитие человека и общества, а не тормозит и консервирует его.

Реализация этого перехода требует объединения ресурсов всех социальных институтов, формирующих и развивающих человека: социетального и индивидуальноличностного уровня семьи, детских воспитательных и образовательных учреждений, разнообразных временных объединений детей и взрослых, трудовых коллективов различной формы собственности, социальных и культурнопросветительных учреждений различной ведомственной подчиненности, общественных объединений, социальных служб, радио, телевидения, печати и др.

Каждый из этих факторов, в большей или меньшей степени действующих активно, — это условные стихийные или общественно направленные подсистемы различного уровня организации и целеполагания, не объединенные общими целями и задачами в силу различных причин. Причины могут быть следующими:

• 1) отсутствие территориальной концепции развития ресурсов человека, а потому каждый из них самостоятельно формулирует цели и задачи;
• 2) ведомственная разобщенность учреждений и организаций, выполняющих одни и те же образовательные функции, но не согласующих свои действия, что приводит к их дублированию или полному отсутствию, так как каждый надеется на другого;
• 3) изменение формы собственности многих образовательных, воспитательных и развивающих учреждений привело к дороговизне оказываемых услуг, поэтому большинство из них недоступно подавляющей части населения. Однако все вместе взятые они образуют совокупность, формирующую социальное образовательное пространство.

Как в образовании, так и в обучении есть свое содержание. Образование выходит за пределы приобретения знаний и умений. Предметные знания и умения субъект делает своим материалом, на котором или с помощью которого он формирует свое внутреннее духовное содержание. Учебный предмет в данном случае служит не для расширения знаний, а для наращивания «пластической силы нашего духа»^[2].

Образование понимается как результат деятельности самого субъекта, причем не индивидуальной, а в сотрудничестве с другими. Здесь образованию придается такой смысл, что его содержание не может быть передано субъекту, а может быть им лишь выработано совместно с другими и при содействии других людей.

Носителем образования является не отдельный индивид, а некоторое общество, которое отличается от других духовным качеством и свойством. Подобное качество всегда имеет культурно-исторические корни. Сообщество ассимилирует уже существующие в культуре нравственные идеалы, формы мышления и деятельности, приспосабливая их к своей жизнедеятельности в конкретной исторической ситуации и на их основе вырабатывая новые.

Образование заключает в себя всеобщее, универсальное и общеполезное содержание, что отличает его от социального, профессионального обучения. Главной целью образовательной деятельности является всестороннее развитие индивидуальной духовной жизни в соответствии с определенными идеалами. Образование понимается как путь, движение (главным образом, самодвижение) к достаточно отдаленному идеалу человека, как социальный институт, обеспечивающий регуляцию интеллектуальных благ общества.

Исходя из этого, в понятии образования можно выделить три главных смысла: содержание образования является универсальным, общечеловеческим, имеющим культурноисторические корни; образование направлено на развитие индивидуальности человека; образование есть результат активности, самодеятельности самого субъекта при содействии других.

Образование направлено на развитие умственных, интеллектуальных качеств индивида, в то время как воспитание ориентировано на приобретение индивидом нравственных идеалов как основ своих поступков.

Воспитание направлено на выращивание таких форм сознания, которые позволили бы жить и действовать в обществе, состоящем из различных слоев, групп, общностей людей, которые отличаются друг от друга традициями, верованиями, нормами и укладами жизни, структурой индивидуального и коллективного сознания. Для этого воспитание должно быть направлено на то, чтобы каждый человек осознавал себя и членом определенной общности, имеющей свою историю, культуру и традиции, и индивидом, всегда чем-то отличным от других людей. Поэтому в конечном счете воспитание должно быть направлено на сохранение, поддержание и выращивание способностей, позволяющих каждому индивидууму осуществлять свой личностный рост.

Образовательная ситуация — понятие сложное, поскольку несет в себе изначальную парадоксальность. С одной стороны, эта ситуация целенаправленно организуется субъектом образования, в нее он же вносит определенное содержание, которое должно быть освоено или усвоено объектом образования. С другой стороны, образование всегда шире или глубже вносимого содержания и вообще может быть прямо с ним не связано. Во всяком случае оно всегда предполагает собственную активность индивида.

Образовательная ситуация всегда разворачивается в двух плоскостях. В одной происходит освоение средств, необходимых для запуска реализации самодвижения (знания, рефлексия, целеопределение, техники понимания и т. д.). В другой осуществляется организация собственного самодвижения объекта образования с выработкой своего содержания.

Проблемность в организации любой образовательной ситуации состоит в том, что содержание, вносимое субъектом образования, выступает всегда в двух противоположных, независимых, но единых функциях: как-то, что может быть освоено на уровне техник или технологий, и как средство организации собственной активности учащегося с получением своего содержания, т. е. того, что в принципе не технологизировано.

Работать с образовательными ситуациями и не потерять их принципиальную двуединность позволяют особые формы их организации. Каждая образовательная ситуация является многослойной.

В первом или базовом слое субъект образования организует ситуацию таким образом, чтобы включить объект в реальное выполнение той или иной деятельности (мыследеятельности) в соответствии с имеющимися культурными образцами. Каждая такая деятельность должна выполняться на уровне индивидуальных возможностей каждого объекта. Реализовать деятельность — значит уметь поставить цели, сформулировать проблемы и задачи, производить рефлексию оснований своих действий и т. д. Реализация деятельности происходит всегда в ситуации коммуникаций, которая разворачивается по поводу производимой объектом деятельности как между ними и субъектом образования, так и между самими объектами.

Ситуация коммуникации предполагает освоение объектом образования техник рефлексии и понимания, определение позиции другого и более глубокого понимания своей собственной. Именно в этом слое начинается освоение различных техник мышления и понимания, а также возможный запуск своего индивидуального продвижения по осваиваемому содержанию. Во втором слое, который как бы надстраивается над первым, организуется рефлексия различных аспектов произведенной деятельности, связанная с осмыслением и формированием.

Вместе с тем набор этих на первый взгляд случайных элементов, оказывающих воспитательное и развивающее воздействие, образует определенное единство, сложно задаваемое их характером, уровнем, условиями организации и функционирования в локальном пространстве, обеспечивающее конкуренцию в реально действующей образовательной среде. Именно поэтому представляется чрезвычайно важным в решении проблемы развития творческого потенциала человека понимать их значение и преобразовывать неорганизованное образовательное пространство в единую территориальную социально-образовательную воспитательно-развивающую систему.

При определении сущности социального образовательного, воспитательного и развивающего пространства необходимо исходить из того, что организация любого множества, независимо от физической природы его составляющих, предполагает упорядочение его элементов вокруг некоего центра тяготения и четкое ограничение области его определения. По отношению к образовательному, воспитательному и развивающему пространству это означает необходимость определить, что находится в центре этого пространства, из каких элементов оно складывается. В зависимости от решения этих вопросов в принципе возможна реализация нескольких моделей такого пространства.

Если взять за точку отсчета семью и провозгласить, что она несет полную ответственность за образование, воспитание и развитие ребенка, школа в таком случае снимает с себя ответственность за результаты обучения, воспитания и развития и переходит к «чистому» образованию. Такая точка зрения во многом соответствует идеологии Закона РФ от 10.07.1992 № 3266−1 «Об образовании» и умонастроениям педагогических коллективов. Эта позиция получила государственную поддержку, так как в упомянутом законе проблемы воспитания и развития отражения не нашли. Такой подход, как показывает реальная жизнь, нежизнеспособный, ибо, по словам известного педагога Л. С. Макаренко, воспитание осуществляется «на каждом метре земли».

Если построить предлагаемое пространство вокруг отдельного учреждения образования, то это приводит к закрытой воспитательной системе, причем ориентированной только на детей строго очерченного микрорайона. При такой модели остается воздействие социума извне, ограниченное количество детей получает лучшее образование, воспитание и развитие, возникает напряжение на стыке с другими составляющими системы. Кроме этого возникают проблемы, которые в рамках одной школы решить невозможно.

Наиболее привлекательной моделью является социальная территориальная модель образовательного, воспитательного и развивающего пространства. При условии сохранения устойчивых возможностей выхода на связь в большее образовательное, воспитательное и развивающее пространство создаются оптимальные возможности взаимодействия всех структур в обеспечении творческого решения проблемы формирования необходимой образовательной, воспитательной и развивающей среды, включая организации и учреждения различных ведомств и различной формы собственности.

Образовательное, воспитательное и развивающее пространство — это не застывшая структура с отлаженным алгоритмом деятельности. Это динамично развивающаяся система, быстро реагирующая на потребности человека, способная перестраиваться, не разрушая привычные для пользователя правила функционирования, кроме того это постоянный поиск оптимального сочетания оказания помощи человеку и его самостоятельности в решении возникающих проблем, учет общечеловеческого и национального компонентов, возможности платного и безвозмездного оказания услуг, разумного сочетания свободы и принуждения, предоставление возможности выбора из альтернативных решений.

Во-первых, основываясь на результатах диагностической службы, есть возможность направлять усилия на поиск оптимальных средств применения в решении различных ситуаций, сочетание общечеловеческого и национального компонентов образования, более активного участия в учебно-воспитательном процессе семьи.

Во-вторых, единое образовательное и развивающее пространство позволяет объединить материальные, профессиональные и организационные ресурсы на решение задач по совершенствованию охраны, укреплению здоровья и физического развития всего населения, а не только детей, находить решения по устранению разрывов в этом пространстве как внутри воспитательно-образовательных учреждений, так и по его периметру.

В условиях свободы и демократии должен существовать не жестко заданный одним началом алгоритм деятельности с человеком. В реальной жизни это множество взаимодействующих факторов, объединенных в целостность.

Одним из системообразующих факторов образовательного и воспитательного пространства является социальное образование^[3]. Социальное образование — это важное средство формирования активной творческой личности, так как субъектом обучения является человек с его интеллектуальным, духовным и культурным потенциалом. Социальные знания в системе социального образования не подаются в форме готовой истины или рецепта реального действия. Это набор теорий, социальных технологий, описанный опыт политических модернизаций, изложение вариантов экономических преобразований и моделей социального развития. Именно поэтому внутренний духовный мир объекта-субъекта социального образования обогащается систематизированными представлениями о способах деятельности и формах социальной практики, аккумулируемых теорией и технологией социального образования. Путем интериоризации они превращаются в сплав знаний и умений, способствуя эффективному социальному функционированию.

Важнейшим объектом социального знания становится человек, социальная сущность, смысл жизни и социальное призвание которого являются предметом социальной деятельности. Ее эффективность зависит от познания внутреннего мира человека, образа его жизни, личных качеств, мотивов поступков, изучения особенностей мыслительной деятельности. Как отмечает В. С. Миголатьев, «вне анализа внутреннего духовного мира человека невозможно понять, как обеспечить его гармонию с внешним миром, а следовательно, нельзя успешно решить никаких международных, религиозных и национально-государственных задач, как бы они далеко внешне ни стояли бы от людей, ради которых их планирует и реализует»^[4].

Социальная работа как вид профессиональной деятельности возникает там и тогда, когда необходима помощь, когда индивид или группа не в состоянии справиться с социальной проблемой или когда сообщество, понимая существование проблемы, предпринимает усилия по ее решению и предупреждению последствий ее проявления. Профессиональная социальная работа всегда объективно направлена на решение существующих социальных проблем с помощью технологии, создаваемой для каждого конкретного случая.

Социальные проблемы индивида — это сумма проблем, складывающаяся из неудовлетворенной потребности и эмоционально-психологического отношения к ней. У безработного, например, проблема отсутствия работы может быть причиной стресса, агрессии, ступора, меланхолии.

Процесс социальной работы с индивидом или группой направлен не только на помощь, но и на формирование ответственного отношения к своей жизни и жизни окружающих родных и близких людей, развитие или восстановление личностных ресурсов для самостоятельного функционирования. В процессе работы с индивидом специалист решает как минимум следующие четыре задачи.

Во-первых, диагностирует сущность проблемы индивида или группы.

Во-вторых, предпринимает меры по включению индивида или группы в процесс решения имеющихся проблем, восстановлению или развитию личностных ресурсов (интеллектуальные, социальные, духовные, профессиональные и т. д.).

В-третьих, из имеющихся в профессиональном запасе специалиста ресурсов (интеллектуальных, образовательных, профессиональных, социальных, педагогических, психологических и т. д.) конструирует, создает реальную технологию для решения проблемы.

В-четвертых, принимает меры, чтобы совместными усилиями применить технологию и удовлетворить потребность клиента, если это возможно.

Процесс социальной работы с индивидом — это прежде всего процесс взаимодействия и отношений, которые можно свести к ее основным целям: помощь, содействие, консультация, посредничество, социализация, адаптация, реабилитация, коррекция, обслуживание, профилактика, опека, попечение, усыновление (удочерение), сопровождение.

Решение любой из этих задач социальной работы требует от специалиста вступать с индивидом или группой в отношения по развитию, восстановлению или коррекции их личностных ресурсов, что напрямую связано с образованием, обучением, развитием, воспитанием, формированием.

Образование в буквальном смысле означает формирование образа хорошо обученного, воспитанного человека. Воспитание является педагогическим компонентом социализации, реабилитации и адаптации. Обучение выступает целенаправленным процессом передачи индивиду или группе необходимых для жизни программ (знаний, умений и навыков). Развитие — это процесс изменения индивида или группы от простого к сложному, от менее сложных форм деятельности к более сложным, посредством приобретенных знаний, умений и навыков, обеспечивающих самостоятельное функционирование.

Наличие в технологическом процессе социальной работы педагогического компонента требует применения образовательных технологий.

Образовательная технология в социальной работе — это система педагогических форм, методов и средств, с помощью которых формируется представление об исходных данных индивида или группы, планируются и осуществляются действия, связанные с выбором моделей обучения для конкретного случая.

Образовательные технологии в социальной работе — явление многомерное, в практике работы социальных учреждений и служб существует множество моделей их применения. К ним относятся университет третьего возраста, школа молодых родителей, школа молодых инвалидов, кружки изучения компьютерных технологий, иностранного языка, клубы любителей поэзии и т. д.

Каждое социальное учреждение привносит в образовательные технологии что-то свое, индивидуальное, объективно отражающее уровень состояния образовательных ресурсов, в связи с чем можно говорить об авторских образовательных технологиях в социальной работе.

Многообразие существующих образовательных технологий в социальной работе классифицируется по общим и специфическим, существенным и случайным, теоретическим и практическим признакам.

В основу объединения образовательных технологий в социальной работе положены следующие наиболее существенные стороны и признаки: уровень применения, методологический подход, ведущий фактор развития индивида или группы, научная концепция (механизм) передачи и освоения опыта, ориентация на личностные сферы и структуры индивида, характер содержания и структуры, основной вид социально-педагогической деятельности, методы и средства обучения, типы социальных учреждений, где применяются образовательные технологии, средства обучения, подход к индивиду и ориентация педагогического взаимодействия.

По уровню и характеру применения образовательные технологии в социальной работе образуют вертикальную структуру-иерархию: метатехнология (социально-педагогическая), макротехнологии (отраслевые, частнометодические, предметные), мезотехнологии (модульные, локальные) и микротехиологии (конкретно-личностные); а также горизонтальный ряд: монотехнологии, групповые технологии.

По философской основе выделяются следующие типы: гуманистические, экзистенциалистские, природосообразные, прагматические, религиозные, антропологические.

Методологический подход определяет ведущие принципы организации образовательного процесса и деятельность его участников. Наиболее распространенные — гуманистический, системный, групповой, знаниевый, личностноориентированный, ситуативный, алгоритмический, социокультурный, информационный, природосообразный, возрастной, в соответствии с социальной проблемой, комплексный, дифференцированный, ценностный, поисковый, средовой, валеологический, задачный, практикоориентированный, коммуникативный, индивидуальный, компетентностный, деятельностный, творческий, диагностический принципы.

По ведущему фактору развития различают биогенные, психогенные и социогенные образовательные технологии. Принято считать, что развитие индивида есть результат влияния биогенных, психогенных и социогенный факторов. Однако применение конкретной образовательной технологии в социальной работе зависит от того, на что ориентируется специалист и какой из этих факторов считает основным. Если в социальном учреждении создана «Школа общения», значит, в основе лежит психогенный фактор, если работает кружок «Умелые руки», то в основании — социогенный фактор и т. д.

Согласно научной концепции процессов обучения, воспитания, адаптации и социализации индивидов в социальных учреждениях и социальных службах выделяются следующие процессы обучения: деятельностные, развивающие, интериоризаторские, бихевиористские, гештальттехнологии, психоаналитические, социоэнергетические, обучающие.

Примером использования образовательных обучающих технологий в работе с пожилыми людьми может быть работа в рамках целевой программы «Социальная геронтология», широко применяемая в центрах социального обслуживания. Основной целью программы является проведение комплекса обучающих, медицинских, психологических и иных мер, обеспечивающих замедление процесса старения и продления активного долголетия, Реализацию программы каждым клиентом разделяют на два блока: 1 блок — пребывание клиента в течение одного календарного месяца в программе социальной геронтологии с получением полного объема услуг в отделении дневного пребывания, включая горячее питание и получение всех реабилитационных услуг, которые нс противопоказаны поликлиническим учреждением; 2 блок рассчитан на 3 месяца (включая 1 блок) и предполагает участие в программе социальной геронтологии каждого пожилого клиента. Основная цель программы — это обучение пожилых людей правильному отношению к себе, к своим изменениям, связанным с физиологическими процессами старения организма.

Суть занятий — обучение навыкам работы над собой для сдерживания темпов биологического старения, продления активного долголетия, которое происходит в процессе освоения материала и его практического применения. С этой целью создаются так называемые школы различных направлений, где применяются современные образовательные технологии. К наиболее востребованным можно отнести игротерапию.

Игровая терапия — это комплекс игровых методик, с помощью которых решаются образовательные, а следовательно, и реабилитационные задачи. Часто игротерапия рассматривается как средство для раскрепощения патологических психических состояний человека. Являясь уникальным средством комплексной реабилитации, эта технология может выполнять функции социализации, развития, воспитания, адаптации, релаксации, рекреации и др. При этом травмирующие жизненные обстоятельства переживаются в условном, ослабленном виде.

Игротерапия помогает человеку опробовать и усвоить тины поведения, выделив наиболее подходящие в определенной жизненной ситуации. Именно ролевое поведение отражает психологическое состояние и функциональные тенденции человека. К видам направленной игротерапии относятся познавательные и развивающие игры, настольные и компьютерные игры, конкурсы, турниры, соревнования, подвижные игры.

Любая игра может быть адаптирована к возможностям человека любого возраста путем корректировки соответствующего игрового элемента (облегчение условий игры, сокращение численности частников, времени проведения и т. д.). Участие человека в игре формирует и закрепляет у него устойчивую установку на рациональное, содержательное, целенаправленное использование свободного времени. Для многих людей игра — любимый вид деятельности и общения. Целесообразность использования игры в социальной работе обусловлена тем, что этот вид деятельности и общения является наиболее приемлемым для любого возраста, где человек может свободно выражать себя, освободиться от напряжения и разочарования повседневной жизнью, опробовать себя в конкретной социальной роли, установить общение, овладеть социальными навыками и т. д.

Различные методы оздоровления применяются в деятельности клубов и кружков: любителей песни «Посиделки», любителей искусства, «Ярославна» (вокальный коллектив), литературный салон, настольных игр, компьютерной грамотности, интернет-клуб «Прогресс», любителей кино, кружок рукоделья, кружок глухих «Вдохновение», кружок домоводства «Бабушкин сундук», «Страницы великого прошлого», «Сударушки», клуб «Театрал».

Рассмотрим программу «Школа молодой семьи». Она создается в целях информирования молодой семьи о правах и возможностях их реализации и обучения молодых семей навыкам эффективной коммуникации. Задачи программы — проведение серии информационных и обучающих мероприятий для молодых семей, оказание консультационной помощи молодым семьям, проведение дискуссии по вопросам семьи.

Предварительно проводится психологическое исследование в целях выявления молодых семей, которые находятся в кризисной ситуации и хотят принимать участие в проекте, а также в целях изучения актуальных проблем молодых семей. Выявление добровольцев проекта осуществляется путем анкетирования.

Мероприятия реализуются силами самой молодежи в активном взаимодействии со службой занятости, биржей труда, психологической службой. Публикации в СМИ обеспечивают привлечение внимания к проблемам молодых семей. Добровольцы из числа молодых семей проходят обучение в «Школе молодой семьи».

Тематика занятий в «Школе» — психологические вопросы семейных взаимоотношений; права молодежи; права молодого специалиста (изучение основ трудового права); эффективное трудоустройство (навыки прохождения интервью, написания резюме). Кроме обучающих семинаров может проводиться ролевая игра «Я и работодатель». Добровольцы (молодые семейные пары) вовлекают других в активную деятельность по проекту путем создания на базе центра помощи семье и детям дискусс-клуба для молодых семей и проведения заседаний. В ходе организации и проведения мероприятий молодые люди приобретают навыки эффективного, бесконфликтного, самостоятельного разрешения возникающих жизненных проблем.

Организаторы школы оказывают консультационную помощь молодым семьям. Издастся информационно-консультационная брошюра для молодых семей «Семья и дети». Брошюра распространяется среди добровольцев и молодых семей.

Для успешной социальной адаптации пожилых людей в общество среди образовательных технологий социальной работы все более активную роль занимают «университеты третьего возраста».

В России они чаще всего имеют статус общественных инициатив. Первый опыт бесплатной школы для взрослых в России относится к 1855 г. Воскресные школы организовал в Киеве общественный деятель, педагог, ученый Н. И. Пирогов, оставшийся в памяти народа в основном как великий хирург. Регулярные попытки создать нечто подобное начались в России с середины XIX в. и были, как правило, благотворительными проектами.

«Университеты третьего возраста» преследуют следующие основные цели: стимулирование жизненной и общественной активности пожилых людей, предупреждение преждевременного старения, профилактика одиночества, развитие социально одобряемых форм деятельности, интересов, потребностей.

Модель «университета третьего возраста» строится исходя из имеющихся ресурсов: кадровых, мотивационных, материальных. В организации обучения пожилых людейклиентов участвуют сотрудники социального учреждения, квалифицированные специалисты: психологи, юристы, музыкальные работники, специалисты по социальной работе, имеющие дополнительное образование программиста, флориста, прикладника либо какие-то иные художественные навыки, обладающие знаниями основ театральной постановки, а также сами клиенты на добровольной основе, те, кто имеет соответствующие квалификации и профессиональные навыки. В университете могут действовать факультеты информатики, правовой грамотности, психологической поддержки, творческого развития, здорового образа жизни и др.

Обязательное условие существования университета — создание его атрибутики, которая рождает колорит и настроение молодости, оптимизма, познания. Неотъемлемыми атрибутами университета являются логотип, девиз, гимн, корпоративные цвета, диплом об окончании университета.

Обучение в университете построено так, что «студенты» получают знания на определенном, ими выбранном факультете. Если «студентам» интересно что-то еще, то после завершения обучения они имеют возможность продолжить его на другом факультете либо овладеть более углубленными знаниями, но уже в виде факультативных индивидуальных занятий в вечернее время.

Преподаватели ведут журнал посещений занятий, выдают каждому студенту программу обучения, график занятий, «памятку студента» и т. д. У обучающихся нет зачетных книжек и студенческих билетов. Главные критерии успешности обучения пожилых людей — это проявляемый интерес к занятиям и применение полученных знаний, умений, навыков в жизни.

Результатами социальной работы с пожилыми в рамках деятельности университета можно назвать трудоустройство в результате получения знаний, необходимых на новом месте работы; сформированные навыки работы на компьютере, умение пользоваться техникой цифрового формата; умение самостоятельно составлять претензии и исковые заявления; наблюдаемые успехи в физическом и эмоциональном состоянии пожилых людей (устранение дефицита общения, более активный образ жизни, улучшение самочувствия, настроения и т. д.).

Широкое распространение в системе социального обслуживания получили обучающие адаптивные кружки.

В кружке «Мы и окружающий мир» молодые семьи получают общие знания о месте и роли в семейных отношениях, природы, животных, растений, учреждений отдыха и развлечений. Узнают об особенностях организма человека, усваивают уроки вежливости, правила поведения, жизни в городе, поведения в транспорте, получают уроки соблюдения личной гигиены.

«ОБЖ» — это кружок, обеспечивающий знаниями по безопасному поведению в жилище, на природе, на улицах города, ПДД в чрезвычайных ситуациях, при контактах с незнакомыми людьми или если есть вредные привычки.

В кружке «Умей-ка» обучают мастерству работы с бумагопластикой, изонитыо, оригами, выжиганию, аппликации из природного материала, папье-маше, а кружок «Семьеведение» учит культуре быта, питания, расходования средств, одежды, семейных отношений, семейного отдыха.

«Папа, мама и я» — это кружок, где обучают культуре сексуальных отношений в семье, поведению при ожидании малыша, учат методам ухода и воспитания.

«Права и обязанности» — изучение Конституции, Семейного кодекса, закона об образовании, Гражданского кодекса и т. д.

Программа «Формула Любви» предназначена для учащихся старших классов школ и колледжей по подготовке к семейной жизни (14—19 лет), студентов вузов и молодых людей, планирующих создать семью (18—30 лет).

Занятия по программе проходят в виде тренинга личностного роста, целью которого является осознание собственных интересов, потребностей и целей, формирование осознанного отношения к семейным и диадным взаимоотношениям, рождению и воспитанию детей, повышение самооценки, формирование позитивного мышления.

Существует цикл социально-психологических тренингов и тренингов личностного роста «Благополучная семья» с молодыми людьми, планирующими в будущем создать семью и молодыми семьями. Цель тренинга — психологическая подготовка молодых людей к семейной жизни.

Тренинг представляет собой двухдневный интенсив по 6—8 часов работы в день. В ходе работы участники тренинга могут осознать и проанализировать собственные установки и убеждения детства, касающиеся семейных отношений, индивидуального восприятия степени близости в отношениях с окружающими людьми, узнать о психологических проблемах людей, о разнице в психологии мужчины и женщины, о гендерных стереотипах, смоделировать свою идеальную семью, понять сущность разработки и реализации системы, включающей социальные и рыночные механизмы решения жилищной проблемы семей, сформировать ценности семьи и семейного образа жизни.

Комплексная поддержка — важнейшее условие преодоления трудной жизненной ситуации детей и семей с детьми. Необходимые ресурсы для оказания комплексной поддержки детям и семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, в регионах формируются, концентрируются и развиваются в опорных (ресурсных) центрах. Кроме детей и семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации, ресурсные центры ориентированы на специалистов, оказывающих комплексную поддержку данным семьям и детям. Как правило, они создаются на базе имеющихся учреждений социальной защиты населения, методических центров. Центры аккумулируют ресурсы организационного, методического, образовательного, информационного, социально-правового и др. характера.

Деятельность ресурсного центра направлена в первую очередь на развитие и внедрение инновационных социальных технологий, эффективную реализацию региональных программ по социальной поддержке семей и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении.

Как правило, в ресурсных центрах создаются информационные базы, фонды методической литературы, позволяющие осуществлять методическую поддержку специалистов. В целях повышения профессионального потенциала специалистов проводится их обучение, консультирование, супервизия. Для сопровождения семьи в ресурсном центре могут создаваться различные объединения родителей: школы опекунов, школы приемных родителей, родительские академии, семейные клубы. Действуют курсы обучения для родителей, организуется их консультирование. Для детей работают телефоны доверия, коррекционные группы, проводятся очные консультации и др.

Опыт реализации региональных программ свидетельствует о том, что ресурсные центры решают проблемы комплексной поддержки детей разных целевых групп, в том числе социальных сирот, детей-инвалидов, детей, находящихся в конфликте с законом.

В Нижегородской, Новосибирской, Томской областях, республиках Бурятия и Саха (Якутия) созданы ресурсные центры, оказывающие комплексные услуги по вопросам семейного устройства детей специалистам, приемным родителям, гражданам, желающим взять ребенка на воспитание.

Например, в рамках региональной программы «Под защитой семьи» па 2009—2011 гг. в Нижегородской области в 2009 г. создан ресурсный центр в составе Областного центра социальной помощи семье и детям «Журавушка». Целью деятельности ресурсного центра является содействие в реализации прав детей на воспитание и заботу путем развития в Нижегородской области института замещающей семьи и повышение ресурсности системы семейного жизнеустройства в учреждениях социального обслуживания семьи и детей.

Структурную основу ресурсного центра составило объединение деятельности пяти отделений: организационно-методического, информационноаналитического, психолого-педагогического, службы сопровождения семьи и ребенка, телефона доверия.

В Республике Бурятия в рамках республиканской программы «Тоонто нютаг: традиция жива» создан республиканский информационнометодический центр. Проведена работа по созданию системы подготовки и повышения квалификации руководителей и специалистов органов и учреждений системы защиты нрав детства. Знания, полученные на семинарах, позволяют повысить эффективность деятельности специалистов системы защиты прав детства, систематизировать деятельность па местах по разным направлениям региональной программы.

Вопросы и задания для самоконтроля

• 1. Как определяется творческий потенциал человека?
• 2. Какова структура способностей человека?
• 3. Какие технологии относят к творческим?
• 4. Какие задачи решает технология арттерапии?
• 5. Как работает технология библиотерапии?
• 6. В чем состоит творческая сущность диалога, дискуссии?
• 7. Что развивает мозговая атака?
• 8. Какие образовательные задачи решают тренинги?
• 9. Какие виды образовательных программ используются в социальной работе с различными категориями населения?
• 10. В чем особенность образовательных технологий?

• [1] Энциклопедический словарь по культурологии / под общ. ред.А. А. Радугина. М.: Центр, 1997. С. 289.
• [2] Вильям О. Дидактика. М., 1904. 4.1.
• [3] Жуков В. И. Социальная политика и социальное образованиев России. М.: Изд-во МГСУ «Союз», 1998.
• [4] Миголатъев В. С. Философия человека. Омск, 1995. С. 10.