Особенности партиципарной коммуникации в СМИ Мурманска

В региональных российских СМИ в наши дни можно наблюдать тенденцию, когда журналисты полагают, что процесс полноценного взаимодействия между ними и реципиентами информации сводится к предоставлению читателям материалов, отображающих две стороны проблемы, хотя суть партиципарной коммуникации сводится к разработке глубоких материалов, вызывающих общественный резонанс, СМИ должны предоставлять читателям информацию об уже существующих инициативах в обществе.

При этом в условиях российской действительности, в частности на примере региональных СМИ Мурманска, можно наблюдать низкий уровень развития горизонтальных информационных связей — обмена сообщениями между читателями посредством интерактивности Интернета. Редакции региональных СМИ в построении общения с читателями через Интернет-сайты редко отличаются оригинальностью Фомичева И. Д. СМИ как партиципарные коммцникации. Автореферат [Сайт]. URL: http://www.dissercat.com/content/smi-kak-partitsiparnye-kommunikatsii (дата обращения 3.03.2012)., снижая тем самым уровень партиципарной коммуникации, возможности расширения своей аудитории, так как веб-версия издания не ограничена географической базой его распространения. Журналист в партиципарной коммуникации сочетает две роли — автора и модератора. Он не просто создает текст, но выстраивает коммуникацию между читателями. Но журналисты региональных редакций не стремятся к сбору информации об аудитории СМИ посредством Интернета с ее последующим анализом.

Среди мурманских СМИ наиболее активно используют свои сайты для общения с читателями газеты, имеющие привязку к Москве (например, «Комсомольская правда Мурманск»), телекомпании («ТВ-21») и информационные порталы («Би-порт»). Городские и областные газеты, в частности «Вечерний Мурманск», используют свой сайт лишь в качестве электронной версии печатного номера, закрывая возможность комментирования публикаций, находящихся на сайте определенное время.

При этом сами печатные СМИ в современном мире все реже становятся площадками для партиципарной коммуникации, так как потребителям информации, «нежурналистам», легче выражать свое мнение, сотрудничать со СМИ и решать конкретные задачи не в консервативной, ограниченной по тиражам и распространению газете, а в Интернет-пространстве, где функционирует «версия 2.0», благодаря которой каждый читатель сайта может внести свои изменения в располагающийся там материал.

Мурманские СМИ в большинстве случаев используют традиционные формы общения с читателем: письма, звонки в редакцию, комментарии на сайте. И не проявляют инициативу в создании более современных, творческих форм. Среди городских журналистов можно заметить консервативные взгляды на производство материалов, предполагающие ограничение доступа читателей к созданию газеты в виду не всегда высокого уровня их грамотности, отсутствия возможности получить комментарий у представителей власти, муниципальных, государственных и частных учреждений, незнания канонов жанров журналистики и логики построения журналистских материалов, отсутствия объективности из-за чрезмерной заинтересованности в проблеме.

При этом мурманские издания отдают предпочтение двустороннему освещению социальной проблемы, а не поиску путей ее решения. Стоит отметить, что городские СМИ при этом подменяют понятие «решение проблемы» понятием «освещение проблемы».

Журналистика может и должна объединять в едином информационном пространстве противоречивые мнения и установки, которые, став достоянием общественности, именно на этом пространстве могут найти пути сближения или, во всяком случае, аргументы для доказательства собственной состоятельности. Эта функция особенно необходима в обществе, раздираемом конфликтами и расколотом на лагеря, обществе, не способном найти примирение на площадях и трибунах. Это та функция, которая способна перевести конфликт, разрушающий единство, в конфликт, выявляющий проблему и, тем самым, приблизить его разрешение не на уровне уличной потасовки, но на позициях разумного и прагматического публичного диалога.

Местная пресса практикует следующие модели конструирования социальных проблем: «социальный взрыв», «социальный нонсенс», «социальный экстрим», «социальный консенсус», «социальная гармония». Выявлены такие способы ухода от проблемных ситуаций как депроблематизация, гармонизация социальных проблем, а также «эффект зазеркалья».

Поэтому на данный момент нельзя говорить о развитии партиципарной коммуникации в Мурманске, где не наблюдается равновесие сил (власти и граждан, производителей товаров, услуг, информации и потребителей), которое непременно возникает при данном процессе.

Важным моментом обсуждения развития журналистики соучастия в Мурманске становится анализ демократического устройства информационного поля. Главные самобытные региональные газеты «Вечерний Мурманск» и «Мурманский вестник» не являются независимыми от власти, получают финансирование от администрации города («Вечерний Мурманск») и областного правительства («Мурманский вестник»). В связи с этим редакциям данных СМИ не выгодно идти на прямой конфликт с властью, отстаивая права своих читателей. Следственно, мы можем наблюдать существенные проблемы для развития партиципарной коммуникации в Мурманске.

Из методов сотрудничества, принятых в системе партиципарной коммуникации, мурманские печатные издание отдают предпочтение диалогу, практически не используя экспертизу (что думаете о нас?) и соавторство (вместе создаем текст). Прямой доступ в редакции мурманских газет большинству горожан ограничен. Вследствие этого можно говорить о том, что журналисты обезличивают общение с реципиентами информации, приводят их к общему знаменателю, общаясь в большинстве случаев не лично, а через средства связи или заочно.

Мурманские СМИ не проводят регулярный мониторинг своей аудитории, а в своих расчетах вкусов и запросов читателя ориентируются на данные исследований десятилетней давности или анализ данных небольших групп читателей, заинтересованных в конкретной ситуации. Мнения отдельных личностей приравниваются к групповым суждениям по актуальным темам. Такое отношение становится серьезной проблемой для становления модели журналистики соучастия в региональных редакциях и смещению баланса в сотрудничестве между работниками СМИ и аудиторией. Можно наблюдать отток читателей, снижение интереса к чтению городских газет, неудовлетворенность запроса на прагматическую информацию.

Журналисты мурманских печатных СМИ зачастую отводят для писем и материалов от читателей отдельные полосы, обособляя их тем самым от своих работ, подчеркивая разный уровень профессионализма в написании. Творчество читателей идет под рубриками «От читателей», «Отклики», «Ваше мнение», «Письма читателей». При этом в партиципарной коммуникации читатель должен чувствовать себя если не наравне с журналистом, то приближенным к этому уровню, так как одна из функций данной коммуникации — достижение взаимопонимания между читателем и журналистом Дзялошинский И. М. Журналистика соучастия. Как сделать СМИ полезными людям. М.:Престиж, 2006. С. 81. При этом журналистика соучастия предполагает возможность редактирования читателем материалов, что вызывает у мурманских журналистов «профессиональную ревность».

В связи с тем, что партиципарная коммуникация выстраивается в соответствии с условием гармоничного взаимодействия двух ее сторон — журналиста и читателя, нельзя не рассмотреть проблемы, которые возникают в региональных СМИ из-за действий их аудитории.

Журналисты мурманских газет освещают в большинстве случаев негативные события или ситуации в динамике, впоследствии не возвращаясь к их финалу. В силу этого читатель не видит наглядных примеров положительного влияния журналистов на разрешение проблем, только констатацию факту или привлечение общественного внимания. Поэтому у читателя формируется мнение о безрезультативности журналистской работы, отсутствие уверенности, что ему помогут публикации в газете.

При этом у мурманских читателей газет наблюдается психологическая особенность, свойственная всем жителям России, — склонность к перекладыванию поисков решения своей проблемы на журналиста. Для отечественной аудитории, в противовес западной (в частности, американской, где уровень гражданской журналистики и журналистики соучастия достиг высокого уровня развития), возможность написания материалов совместно с журналистами или организация совместных акций, воспринимается с непониманием механизмов построения данного процесса, осторожностью из-за новизны явления. Если читатель обращается в редакцию за помощью, то предпочитает параллельное действие над проблемой. Под этим мы понимаем постановку темы и проблемы читателем и журналистом, их коммуникацию, но разрозненные действия двух сторон. Читатель моделирует ситуацию через свои каналы, журналист — через свои. Таким образом, условия партиципарной коммуникации нарушаются. Журналист считает читателя жертвой ситуации, пассивным наблюдателем и фоном, и зачастую не заинтересован в проблеме и не становится «модератором диалога». Дзялошинский И. М. Журналистика соучастия. Как сделать СМИ полезными людям. М.:Престиж, 2006. С. 68.

Важно отметить, что участником партиципарной коммуникации в медиаполе Мурманска могут становиться не только обычные граждане, но и лидеры некоммерческих организаций. Но можно наблюдать тенденцию, когда журналисты мурманских СМИ отказывают им в сотрудничестве, понимая под таким видом деятельности бесплатную рекламу для данных организаций.

Немаловажно отметить, что журналистское сообщество Мурманска проявляет заинтересованность в развитии гражданской журналистики и партиципарной коммуникации. В качестве примера можно привести проект «Северная школа гражданской журналистики», стартовавший в 2005 году при поддержке американского фонда NED. Школа проводилась в форме весеннего (апрель) и осеннего (октябрь) лагерей. В целевую группу проекта входили журналисты Мурманской области и республики Карелия. Проект «Северная школа гражданской журналистики» осуществляла Мурманская ассоциация журналисток, которая работает в области гражданской журналистики уже несколько лет. За время существования Ассоциации был реализован ряд проектов, по продвижению идей и принципов Гражданской Журналистики в обществе.