Профессия — секретарь
Незаменимым помощником руководителя в его разносторонней управленческой деятельности является секретарь. И если совсем недавно секретаря принято было называть «лицом фирмы», то сегодня его уже можно сравнить с «правой рукой руководителя», регулирующей различные производственные процессы. Действительно на секретаре сходятся все внешние и внутренние связи предприятия. Именно секретарь должен быть… Читать ещё >
Профессия — секретарь (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
посетитель прием секретарь управленческий В России должность секретаря появляется в XVIII веке, сначала именно как должность личного секретаря императора. Слово секретарь происходит от французского средневекового слова «secretaire» и первоначально означало доверенное лицо (по-французски secret — тайна). Хороший секретарь по существу остаётся таковым и сейчас.
В настоящее время в словарях слово секретарь определяется так:
Секретарь — служащий, ведающий деловой перепиской, делопроизводством, текущими делами отдельного лица или учреждения. Лицо, ведущее и составляющее протокол собрания, заседания.
Незаменимым помощником руководителя в его разносторонней управленческой деятельности является секретарь. И если совсем недавно секретаря принято было называть «лицом фирмы», то сегодня его уже можно сравнить с «правой рукой руководителя», регулирующей различные производственные процессы. Действительно на секретаре сходятся все внешние и внутренние связи предприятия. Именно секретарь должен быть безупречным связующим звеном между руководителем и сотрудниками, воплощающими его решения и распоряжения в жизнь; между руководителем и его деловыми партнёрами, отвечая по телефону, организуя приёмы, совещания, презентации, обмениваясь деловыми бумагами.
Такие качества, как рост, возраст и «количество печатных знаков в минуту», всё больше уступают место образованности, интеллекту, коммуникабельности и стажу работы. Сегодня во всех развитых странах при подготовке секретарей особое внимание уделяют расширению профессиональной эрудиции, кругозора, повышению способности решать разнообразные деловые задачи. От профессионального уровня секретаря во многом зависит престиж и успешная деятельность фирмы.
Важные факторы успеха в работе секретаря — его умение вести себя с людьми и способность создавать благоприятное впечатление, повышающее авторитет его руководителя, обычно решая, с кем необходимо встретиться руководителю, с кем переговорить, какие вопросы заслуживают его внимания и срочного решения, а какие нет. Именно это отличает работу личного секретаря от работы обычной канцелярии.
Хороший секретарь может вдвое повысить результативность работы своего руководителя, плохой секретарь уменьшает её наполовину.