Эффект синергизма — важнейшая задача менеджмента

Организованность как условие возникновения синергетического эффекта

В качестве основного закона организации выступает закон синергии, отражающий главное организационное отношение в природе и обществе: связь между организованностью и синергетическим эффектом. Все организационные процессы в конечном счете сводятся к образованию и развитию организационных комплексов, обеспечению их устойчивости и неустойчивости, слияния и разъединения, перехода из одного состояния в другое. При этом обобщающим критерием организованности является синер-гетический эффект. Его прирост характеризует повышение уровня организованности целого (системы), прогрессивное влияние внутренней упорядоченности на выживаемость, устойчивость жизнедеятельности системы, а его снижение, отрицательное значение характеризуют дезорганизованность, вызывающую разрушение и гибель целостных образований. [7, с.124].

Механизм действия закона синергии, подтверждающий его всеобщий, основополагающий характер, достаточно полно раскрыт А. А. Богдановым. Хотя он и не описывал непосредственно этот закон, ибо понятие «синергетика» возникло значительно позже, тем не менее, исследуя истоки организованности, порождающие синергетический эффект, А. А. Богданов предвосхитил появление данного эффекта. В частности, он отмечает, что в природе существует объективная целесообразность как результат мировой борьбы организационных форм, в которой протекает процесс естественного отбора. Биологи уже давно характеризовали организм как «целое, которое больше суммы своих частей». И происходит это потому, что его наличные активности соединяются более успешно, чем противостоящие им сопротивления. Наш мир, по мнению А. А. Богданова, есть вообще мир разностей. Там, где сталкиваются активности и сопротивление, результат зависит от способа их сочетания. Для целого эта сумма увеличивается на той стороне, на которой соединение более гармонично, заключает меньше противоречий, что и означает более высокую организованность. В этом смысле нет принципиальных различий в природе: между живым и неживым, сознательным и стихийным. Элементы всякой организации, всякого комплекса, изучаемого с организационной точки зрения, сводятся к активностям — сопротивлениям. Исходя из возможных сочетаний активностей и сопротивлений можно получить три вида комплексов: организованные (целое больше суммы своих частей); дезорганизованные (целое практически меньше суммы своих частей); нейтральные (целое равно сумме своих частей) [2, Т.1 с. 112−125]. В первом случае синергетический эффект положителен, во втором — отрицателен, в третьем — отсутствует, т. е. практически равен нулю.

Таким образом, всеобщность и основательность закона синергии в его универсальности. Его действие распространяется на комплексы любой природы, элементами которых являются активности — сопротивления всех возможных родов, находящиеся в вышеозначенных сочетаниях и проявляющиеся во всем многообразии природных и общественных систем, будь то механизм, животное, человек, Солнечная или кибернетическая система, социальные организации и др. Они различаются по величине практической суммы их элементов, качественно-количественной характеристикой, которой является синергетический эффект.

Действия всех остальных законов организации в большей или меньшей степени, но обязательно связаны с изменением синергетики организованного целого. К примеру, закон онтогенеза, отражающий этапы саморазвития системы, одновременно отражает и изменения, происходящие в организации (самоорганизации) этой системы. Так, на начальном этапе становления системы идет процесс ее организационного формирования (синергетический эффект растет), в период наступления «зрелости», когда система достигает полного «расцвета», ее синергетика также достигает максимальных значений. И, наконец, в период увядания системы организованность системы уменьшается (синергетический эффект снижается), что приводит к ее разрушению. [7, с.125].

Аналогичным образом на синергетику единой системы влияют диспропорции и разбалансированность между ее элементами. Соблюдение рациональных пропорций поддерживает организованность системы (синергетический эффект сохраняет свое значение), внутренняя разбалансировка приводит к его снижению. Или возьмем закон информативности, согласно которому рост энтропии (меры информационной неопределенности) ведет к дезорганизации и хаосу (синергетический эффект снижается вплоть до отрицательных значений). В то же время рост негэнтропии дает обратный эффект. В качестве примеров рассмотрим поведение менеджера — организатора производства, познавшего, скажем, механизмы действия законов синергии, онтогенеза, самосохранения. Из закона синергии, в частности, следует, что организация выступает важнейшим фактором повышения эффективности деятельности фирмы. Внесение организационных изменений, как правило, должно предшествовать технической модернизации, освоению новой техники, передовой технологии и т. п., ибо при низком организационном уровне производства вряд ли удастся добиться высокой эффективности использования каких-либо инноваций. В этих условиях организационные потери могут превысить полезный результат. [7, с.126].