Корпоративные и профессиональные кодексы

Корпоративные кодексы в организациях выполняют следующие основные функции:

управленческую — регламентируют поведение персонала, приоритеты во взаимодействии с клиентами, акционерами, партнерами, конкурентами, внешней средой; определяют порядок принятия решения и неприемлемые формы поведения;

развития корпоративной культуры в организации — транслируют корпоративные ценности, ориентируют работников на единые корпоративные цели, тем самым повышают корпоративную идентичность работников;

репутационный — формируют доверие к организации со стороны внешней среды, повышают ее инвестиционную привлекательность.

Как правило, корпоративные кодексы имеют две части: идеологическую и нормативную. В идеологической части закладывается философия организации (формулируются миссия, цели и ценности). Она включает в себя этические принципы, положенные в основу мышления и деятельности руководства. Формирование этих ключевых принципов имеет главной целью создать определенный образ организации, изложить то, что будет способствовать ее репутации. Нормативная часть (здесь есть стандарты поведения различных групп работников, регламентируются нормы их общения и взаимодействия) содержит в себе положения, отражающие принципы и правила делового поведения в конкретной организации, ответственность администрации в отношении работников, регламентируют взаимоотношения с окружающей средой — клиентами, акционерами, партнерами, конкурентами.

Если организация закрепила свою философию в виде кодекса, то для преобразования задекларированных принципов в жизни нужно, чтобы:

руководство организации, ее менеджеры ежедневно их выполняли, показывая личный пример;

внедрение принципов тесно было связано с мотивацией работников, системой материального и морального поощрения;

выбранная философия сначала стала реальностью в организации, а затем переносилась во внешнюю среду;

философия доводилась до потребителей под лозунгом: «Вот такие принципы, по которым мы работаем для вас, оценивайте нас по результатам» .

Профессиональные кодексы выходят из профессиональной этики и регулируют отношения в профессиональных сообществах и эффективные для «свободных профессий». Профессиональная этика — это конкретно определенный набор моральных норм, который служит руководством поведения в той или иной профессиональной деятельности. Поэтому профессиональные кодексы основываются на таких же принципах этики, как и корпоративные кодексы, но содержат в себе стандарты поведения относительно конкретной профессии или вида деятельности. Кодексы регламентируют поведение специалистов в сложных ситуациях, характерных для определенной профессии, повышают статус сообщества в обществе, формируют доверие к представителям этой профессии, усиливают ее значимость.

Одним из первых профессиональных кодексов стала клятва Гиппократа — кодекс врачей. Ныне кодексы профессиональной этики разрабатывают союза предпринимателей, объединения банкиров, ассоциации рекламных агентств и т. п. Например, Союз промышленников и предпринимателей России создала комиссию по этике и разработала «Хартию корпоративной и деловой этики», в которой предполагается объявления бойкота тем предпринимателям, которые нарушают деловую этику. Эта хартия рассматривается как шаг к цивилизованному разрешению противоречий между предпринимателями. Кодекс этики и стандартов профессиональной практики утвердила недавно Украинская ассоциация менеджеров-консультантов. В нем закреплено, что члены ассоциации обязуются сохранять высокий нравственный и гражданский уровень деятельности, осуществлять ее таким образом, чтобы служить обществу в соответствии с существующих профессиональных стандартов компетентности, объективности и честности.