Организация работы аптечных складов в Европе

На рынке Евросоюза, далее ЕС (рассмотрены 22 страны ЕС) в 2007 г. 673 оптовых оператора располагали 1458 складами. Италия, выбивающаяся из стройных рядов «старых» членов ЕС по количеству функционирующих оптовых операторов (133 дистрибьютора с полным ассортиментом), характеризуется и наибольшим количеством складов (254), при этом отношение этих величин составляет всего 2,76. В то же время во Франции один дистрибьютор с полным ассортиментом имеет в своем распоряжении в среднем 27 складов, в Германии — 8,05, в Великобритании — 4,91. Но эффективность дистрибьюции зависит не столько от количества складов, которыми пользуется компания, сколько от обширности территории, которая приходится на один дистрибьюторский центр (в среднем по ЕС-22 — 9,679 км² на каждый из 1458 центров) с учетом параллельного функционирования на одной территории дистрибьюторских сетей разных операторов. Количество аптек, приходящееся на один дистрибьюторский центр, является еще одним важным показателем, который также очень отличается в разных странах. В Австрии один оптовый оператор обслуживает 94 аптеки, тогда как в Германии — 805. В 2004 г. клиентами одного дистрибьютора были в среднем 329 аптек, каждая из которых обслуживала в среднем 1,1 млн. пациентов.

В 2007 г. 72,7% компаний 16-ти стран ЕС осуществляли закупки менее чем у 300 поставщиков. Этот показатель был особенно невысоким в странах Восточной Европы, существенно отличаясь от такового в Германии, Австрии и Испании. Заказ продукции у производителя осуществляется в среднем от 2,5 раз в месяц в Великобритании и до 4,5 раз — в Нидерландах. Количество позиций в ассортименте дистрибьюторов колеблется от 6 до 90 тыс. наименований и зависит от объемов рынка и количества зарегистрированных препаратов. В Европе ассортимент оптового оператора включает в среднем 29 151 позицию, 49% которых относятся к лекарственным средствам. Лидером среди стран по количеству наименований является Германия, а по доле лекарственных средств в ассортименте — Австрия, за которой следуют Нидерланды, Великобритания и Германия. Для хранения продукции в среднем каждая компания располагает складскими помещениями средней площадью 68,7 тыс. м2.

Оборачиваемость товарных запасов в «старых» странах-членах ЕС в среднем составляет 23,3 дня, колеблясь от 18,2 дней в Нидерландах до 29,6 — в Италии. В некоторых новых странах-членах она существенно дольше, составляя в среднем более 60 дней.

Процесс обработки заказа является высоко автоматизированным и осуществляется путем использования различных информационных технологий, включая электронный обмен данными (ЭОД). В 2007 г. при помощи ЭОД получены 92% заказов оптовыми операторами. Подготовка заказа к отправке также может осуществляться автоматически или же ручным способом. Последнему методу отдают предпочтение при отборе оптики, больших по размеру упаковок и препаратов, обращение которых регулируется особым образом (сильнодействующие и наркотические средства). В ЕС в 2007 г. в среднем автоматически отсортировывали продукцию по 47% позициям заказов, тогда как в новых странах-членах ЕС — по 33%, причем в некоторых из них применяется исключительно ручной способ. В связи с усилением конкуренции процесс рационализации работы складов будет усиливаться, двигаясь нога в ногу с появлением новых технологий, к примеру, радиоуправляемых систем.

В 2007 г. фармацевтические дистрибьюторские компании получали в среднем 13 181 заказ в день. В Германии, Франции, Великобритании, Италии, Испании и Нидерландах это количество составило 23 357, колеблясь от 2700 в Нидерландах до 64 700 — в Германии. Использование современных технологий позволяет сократить время от получения заказа до отправки товара до 30−45 мин. При этом 25,8% компаний используют режим ночного отбора.