Анализ и диагностика состояния ОАО Агрофирма «Сургутская», выявление проблемы, требующей устранения

В данном параграфе курсовой работы запланировано произвести анализ литературы для того, что бы выявить проблему на исследуемом предприятие.

Исследование текущей ситуации в организации — первый шаг на пути подготовки мероприятий, направленных на повышение эффективности ее работы, и планирования изменений в структуре организации, в системе оплаты труда, в кадровой политике. Одним из способов распознавания и предвидения проблем в организациях является диагностика, которая представляет собой комплекс способов, методов и приемов изучения организации, позволяющий в короткие сроки и с минимумом затрат получить четкое представление об ее ресурсах, проблемах и возможностях инициировать позитивные организационные изменения и мобилизовать силы для их проведения.

Организационная диагностика представляет собой систематический сбор и анализ информации о состоянии организации с целью выявления проблем ее функционирования, а также определения путей и резервов для их преодоления путем применения концептуальных моделей и методов социальных и поведенческих наук. Таким образом, диагностика проводится согласно принципам научного исследования, однако используемые методы и их результаты должны быть приняты людьми, заказавшими диагностику, и подходить для их организации.

Для анализа и диагностики предприятий на наличие проблем применяется большое число разнообразных методов. Однако не все они одинаково продуктивны. Среди методов, которые могут быть использованы сторонним экспертом, нами выявлены такие методы как: методы сравнительного анализа; графические методы; метод экспертных оценок; метод наблюдения и т. д. Для целей настоящего исследования будут использованы такие методы как наблюдения и экспертных оценок.

Рассмотрим данные методы из них более подробнее.

Метод наблюдения базируется на фиксации и регистрации параметров и показателей свойств изучаемого объекта исследования. Объектом исследования является организация, подразделение, какая либо структурная единица, группы людей и т. д., деятельность которых должна быть описана ситуацией. Различают включенное и простое наблюдение: в первом случае наблюдатель имитирует вхождение в социальную среду, адаптируется в ней и анализирует события «изнутри»; во втором случае наблюдатель регистрирует события «со стороны». Достоинствами метода наблюдения являются оперативность получаемой информации, относительная дешевизна и простота использования, возможность использования в экстремальных, кризисных условиях, когда другие методы сбора информации технически неприменимы. Этот метод дает возможность использования его в поисковых исследованиях, когда проблемы, задачи и рабочие гипотезы исследования еще четко не определены, непосредственный контакт менеджера, исследующего ситуацию, социолога (психолога) с объектом исследования, возможность изучения социального явления «изнутри» с помощью метода включенного наблюдения, целостное восприятие социального явления наблюдателем.

Метод наблюдения имеет и недостатки: во первых, наблюдатель может фиксировать только те события, которые происходят в данном месте в данный момент; во вторых, повторное исследование наблюдаемых событий, как правило, невозможно; в третьих, наблюдение дает информацию преимущественно о действиях людей, а возможности получения с помощью этого метода данных о целях, мотивах, ценностях весьма ограничены; в четвертых, это субъективность, искажения, ошибки в регистрации данных под влиянием эмоционального состояния, в силу низкой квалификации и неверных методологических установок наблюдателя; в пятых, данные могут быть искажены под влиянием стереотипов наблюдаемой группы; в шестых, этот метод пассивен, поскольку зависит от состояний объекта (системы управления) на момент наблюдения. Лысов О. Е. Методы прикладных исследований в менеджменте: учеб. пособие / О. Е. Лысов. — ГУАП. СПб., 2006. — 164 с.

На предприятие он реализован следующим образом: проходя ознакомление с автопарком предприятия, мною было замечено, что техника устаревшая и срок ее технической эксплуатации больше установленного нормами. Примеры приведены в таблице 2.

Таблица 2-Срок эксплуатации техники ОАО Агрофирма «Сургутская».

При проведение зерноуборочных работ на предприятие недостаточное количество грузовых машин, т. к зерноуборочные комбайны наполнив бак, простаивали ожидая КАМАЗов для разгрузки. Данный метод еще раз подтверждает выявленную ранее проблему высокой изношенности парка техники и дефицита машин.

Следующий метод это экспертных оценок — это метод организации работы со специалистами-экспертами и обработки мнений экспертов. Эти мнения обычно выражены частично в количественной, частично в качественной форме. Экспертные исследования проводят с целью подготовки информации для принятия решений ЛПР (напомним, ЛПР — лицо принимающее решение). Для проведения работы по методу экспертных оценок создают Рабочую группу (сокращенно РГ), которая и организует по поручению ЛПР деятельность экспертов, объединенных (формально или по существу) в экспертную комиссию (ЭК). Экспертные оценки бывают индивидуальные и коллективные.

Индивидуальные оценки — это оценки одного специалиста. Например, преподаватель единолично ставит отметку студенту, а врач — диагноз больному А. И. Орлов. Теория принятия решений. Учебное пособие. — М.: Издательство «Март» ,/ Учебное пособие. — /2004. с .37.

Проводя исследование в ОАО Агрофирма «Сургутская», экспертным методом мною была проведена беседа с генеральный директором Агрофирмы, Новолоквым Александром Владимировичем, руководящим данным предприятием более 10 лет. Из разговора с ним были выявлены следующее проблемы в деятельности транспортно-логистической системы:

• 1) Низкий уровень финансирования. Уровень поддержки российских аграриев в разы ниже среднеевропейских показателей. Не доходят до сельчан даже те средства, которые указаны в качестве лимитов. Эта проблема ведет к отсутствию нужных материалов для ремонта, покупки новой техники и качественного ГСМ.
• 2) Высокая степень изношенности и дефицит парка сельхозмашин. Из-за дефицита средств, в ОАО Агрофирма «Сургутская» зачастую используются устаревшие машины (тракторы, комбайны, сеялки, телеги и т. д) и редко происходит обновление подвижного парка. Данная проблема ведет к низкому коэффициенту использования парка подвижного состава и как следствие снижение уровня производства.
• 3)Отсутствие или нехватка деталей для ремонта техники. Т. к сельхозмашины устарели, происходят частые поломки транспорта, из-за отсутствия деталей механики не успеваю вовремя произвести ремонт транспортных средств (ТС). По этой причине увеличиваются сроки выполнения работы или же полностью ее не выполнение.
• 4)Высокая стоимость горюче-смазочного материала (ГСМ). С каждым годом стоимость ГСМ увеличивается, в связи с отсутствие денежных средств агрофирма вынуждена использовать солярку, бензин и т. д. не высокого качества из-за чего происходит поломка ТС.
• 5) Человеческий фактор. В связи с тяжелыми условиями работы на предприятие большая «текучка» кадров. Из-за низкой заработной платы люди не хотят работать в данной сфера, и не заинтересованы в повышении качества выпускаемой продукции. Текучка кадров ведет к отсутствию трудовых ресурсов и не качественному выполнению работы.

Так же на предприятие мною был использован метод наблюдений.

Среди них корневой проблемой, мы считаем, является высокая степень изношенности ТС. Схематизируем полученные данные и представим в рисунке 2.

Рис. 2. Проблемное поле ОАО Агрофирма «Сургутская».

уВ следующем параграфе на основе полученных результатов будет осуществляться поиск путей и методов преодоления проблем.