Заключение. 
Процесс реализации управленческого решения

Рассмотрев материалы данной темы, мы пришли к выводу о том, что решение объединяет совокупность управленческих операций, является сочетанием интеллектуальной деятельности в управляющей системе с организационно-практической деятельностью в управляемой системе. Решение находится на стыке процесса управления и процесса производства. Оно является важнейшим звеном отношений управления, связующим фактором управляющей и управляемой систем.

Мы узнали, что управленческое решение как процесс, состоит из трех стадий: подготовки, принятия и реализации решения. Мы более детально рассмотрели управленческие решения, так как они разнообразны по форме и содержанию, а также классифицировали их по различным признакам.

Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие — как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Принятие правильных решений — это область управленческого искусства. Способность и умение делать это развивается с опытом, приобретенным руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность знания и умения составляют компетентность любого руководителя и в зависимости от уровня последнего говорят об эффективно или неэффективно работающем менеджере.

Руководители обязаны постоянно и всесторонне изучать поступающую информацию для подготовки и принятия на ее основе управленческих решений, которые необходимо согласовывать на всех уровнях внутриорганизационной иерархической пирамиды управления. Количество информации, которую необходимо переработать для выработки эффективных управленческих решений, настолько велико, что оно давно превысило человеческие возможности. Именно трудности управления современным крупномасштабным производством обусловили широкое использование электронно-вычислительной техники, разработку автоматизированных систем управления, что потребовало создания новых методов принятия решений, которые мы также подробно рассмотрели в данной работе.

В ходе исследования мы разобрали алгоритм принятия управленческого решения, из которого выяснили, что анализ и разработка схемы принятия решений не такой уж и легкий процесс, для составления такой схемы необходимо изучить все подробности теории разработки управленческих решений, включая понятие управленческих решений, методы, классификации, структуру разработки управленческих решений, и многое другое.

Раскрыли следующие методы разработки управленческих решений: программно-целевые методы, применяемые чаще всего для обоснования стратегических и тактических решений; оптимизационные методы обоснования характерные для тактических и некоторых оперативных решений; расчётно-аналитические методы, применяемые в целях разработки решений, направленных на развитие и совершенствование имеющихся тенденций, заложенных в ходе производственной деятельности управляемого объекта; систематизированные методы, которые могут дать большой эффект при обосновании многих решений, не подлежащих количественной оценке; опытные методы разработки решений основанные на личном опыте руководителей и специалистов, обобщении ситуаций и способах их разрешения, имевших место в прошлом.

Привели наиболее общепринятые классификации моделей процесса принятия управленческих решений: дескриптивные и нормативные; индуктивные и дедуктивные; проблемно-ориентированные и модели решения; одноцелевые и многоцелевые; однопериодные и многопериодные; детерминированные и стохастические; мультипликативные факторные модели [7].

Рассмотрели методы принятия решений, направленные на достижение намеченных целей такие как: метод, основанный на интуиции управляющего; метод, основанный на научно-практическом подходе; метод, основанный на понятии «здравого смысла».

Раскрыли технологию менеджмента, которая имеет следующие составляющие: общее руководство принятием решений, правила принятия решений или нормативы, планы в принятии решений, принятие двусторонних решений руководителями одного уровня на основе индивидуального взаимодействия, целевые группы и их роль в принятии решений (групповое взаимодействие на равных уровнях), матричный тип взаимодействия.

Проблема выбора руководителем решения одна из важнейших в современной науке управления. Она предполагает необходимость всесторонней оценки самим руководителем конкретной обстановки и самостоятельность принятия им одного из нескольких вариантов возможных решений. Поскольку руководитель имеет возможность выбирать решения, он несет ответственность за их исполнение. Принятые решения поступают в исполнительные органы и подлежат контролю за их реализацией. Поэтому управление должно быть целенаправленным, должна быть известна цель управления. В системе управления обязательно должен соблюдаться принцип выбора принимаемого решения из определенного набора решений. Чем больше выбор, тем эффективнее управление. При выборе управленческого решения к нему предъявляются следующие требования: обоснованность решения; оптимальность выбора; правомочность решения; краткость и ясность; конкретность во времени; адресность к исполнителям; оперативность выполнения.

В заключении хочется сказать, что управленец любого ранга должен отдавать себе отчет в том, что от того, какие решения он будет продвигать, а какие тормозить в своей деятельности — будет зависеть не только его судьба, но и судьба подчиненных и организации в целом.