Разработка методики исследования рынка

Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных маркетинговой информации с целью изучения текущих проблем на товарном рынке и принятия нужных маркетинговых решений.

На первом этапе исследования рынка будет рассмотрена следующая проблема — это как привлечь покупателей французской косметики La Roche-Posay на рынке Уфы? Следующий этап — это постановка целей таких как описательная, поисковая и экспериментальная.

Сформулируем описательные цели:

• — выяснить, в каких точках продаж лучше всего разместить товар
• — собрать данные о компаниях конкурентов
• — определить демографический профиль покупателей, используя такие параметры, как возраст, образование, годовой доход

Сформулируем поисковые цели:

• — выяснить число покупателей в разных точках продаж
• — провести анализ конкурентов

Сформулируем экспериментальные цели:

— выявить увеличиться ли число покупателей на 20%, если будут проводиться акции, по праздникам (восьмое марта), могут выдаваться подарки при покупки трех позиций косметики La Roche-Posay.

На третьем этапе маркетингового исследования не мало важно — сбор информации. Здесь будут рассмотрены источники — первичные источники — информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели. Например, на сайте косметики непосредственно La Roche-Posay, либо на сайтах по уходу за лицом, куда заходят женщины, чтобы найти косметику по уходу за лицом разместить анкету с открытыми ответами (Приложение1.). Также можно проводить небольшие опросы в аптечных сетях. Опрос будет проводиться среди женщин, пользующихся антивозрастной косметикой. Вторичные источники — информация, которая уже где-то существует, которая собрана ранее для других целей. Например, воспользоваться услугами коммерческих организаций, которые могут собрать информацию о конкурентах (данные о количестве продаж), тем самым выявляя слабости конкурентов и делая их своими достоинствами. Также можно проанализировать сайты и статьи в журналах («Cosmopolitan», «Glamoure», «Секрет фирмы») конкурентов и выявить их фишки, особенности.

Следующий этап маркетингового исследования — обрабатывание данных. На этом этапе были получены результаты следующего характера: данной косметикой пользуются женщины с доходом от тридцати тысяч на одного человека в семье, в возрасте от 35 до 50 — это женщины, которые следят за своим лицом и которые борются с возрастными изменениями кожи лица. С помощью опросов было выявлено, что для женщин важно качество, состав косметики, чтобы были использованы натуральные ингрендиенты. Не мало важно также чтобы косметика отвечала всем параметрам брендовой косметики. А также из статей в журналах и полной собранной информации о конкурентах выяснили, что реклама на телеканалах в городе Уфе отсутствуют, и отсутствует в журналах, а у конкурентов напротив реклама транслируется на каналах и присутствует в журналах.

Чтобы решить проблему мы хотели бы рассмотреть, в какие торговые сети лучше всего поставлять косметику. Таким образом, с помощью наблюдения дистрибьюторов за сетью парфюмерно-косметическими магазинами Л’Этуаль и аптечными сетями, было выявлено, что число покупателей косметики La Roche-Posay на много больше в аптечных сетях, чем парфюмерно-косметических магазинах. Поэтому на рынке Уфы целесообразней размещать косметику в аптечных сетях.

Все мероприятия, которые были проведены могут привлечь покупателей.