Теория постановки целей (Эдвин Лок и др.)

Эта теория основывается на положении, что поведение человека предопределяется теми целями, которые он ставит перед собой. При этом постановка целей — сознательный процесс, а цели и намерения определяют поведение человека. Процесс постановки целей проходит следующие этапы:

осознание и оценка событий, происходящих в окружении;

постановка целей на основе произведённого анализа;

произведение определённых действий для достижения поставленных целей;

результат предпринятых действий, вызывающий удовлетворённость или неудовлетворённость работника.

Уровень исполнения работы в значительной мере зависит от следующих характеристик целей:

Сложность — степень профессионализма и уровень исполнения, необходимые для достижения цели.

Специфичность — степень чёткости и конкретности цели.

Приемлемость — уровень, до которого человек воспринимает цель как свою собственную.

Приверженность — готовность затрачивать конкретные усилия для достижения цели.

Значение теории состоит в том, что она концентрирует внимание менеджеров на поддержании оптимальных характеристик целей, которые ставятся перед сотрудниками. На основе теории были выработаны конкретные рекомендации:

выявлено, что повышение сложности цели приводит к улучшению результата, но только до тех пор, пока достижение цели находится в пределах реальных возможностей сотрудников;

постановка конкретных целей даёт лучшие результаты, чем нечётких целей. Однако чрезмерное сужение цели приводит к неполному использованию способностей работника, снижению его интереса к работе;

приемлемость цели зависит от того, какие вознаграждения получит работник при её достижении.