Информирование персонала. 
Исследование методов повышения трудовой мотивации персонала, используемых в ООО "НиЛ"

Плохая осведомленность работников о том, что происходит в организации, о перспективе решения важнейших проблем, затрагивающих их интересы, не только ухудшает психологический климат в организации, снижает уровень их доверия к руководству, но и самым негативным образом влияет на трудовую мотивацию персонала. Информирование работников по широкому кругу производственных и социальных вопросов, связанных с работой в компании, является эффективным инструментом повышения их удовлетворенности работой и заинтересованности в конечных результатах, формирования у них чувства сопричастности делам организации. В работе по информированию персонала могут быть выделены следующие задачи:

• 1. Обеспечение работников информацией, необходимой им для успешного выполнения порученной работы (соблюдение установленных сроков, качества и объема предоставляемой информации, формы изложения).
• 2. Доведение до работников целей и задач организации, целей и задач подразделений, в которых они работают.
• 3. Повышение заинтересованности работников в решении поставленных перед ними задач.
• 4. Формирование у работников чувства сопричастности к работе организации, готовности разделять стоящие перед ней цели, повышение их готовности вносить свой вклад в работу компании.
• 5. Улучшение психологического климата в коллективе за счет своевременного информирования работников по основному кругу важных для них вопросов.
• 6. Повышение готовности к сотрудничеству работников разных подразделений в процессе решения общих задач.

Прежде чем приступить к созданию системы информирования работников, необходимо ответить на четыре вопроса:

• 1. В какой информации испытывают потребность разные категории персонала?
• 2. С какой периодичностью эту информацию следует предоставлять соответствующим категориям персонала?
• 3. Какие каналы для передачи информации могут быть задействованы?
• 4. Кто будет отвечать за работу по информационному обеспечению персонала:
  • · на уровне подразделений
  • · на уровне высшего руководства?

Каналы распространения информации В любой организации может быть задействовано достаточно большое число различных каналов доведения информации до работников, однако, к сожалению, эти возможности редко используются в полней мере. Среди наиболее доступных каналов доведения информации до персонала в ООО «НиЛ используются следующие»:

• 1. Еженедельные совещания, проводимые руководителем организации.
• 2. Оперативная информация от руководителей подразделений, которая выдается подчиненным на совещаниях.
• 3. Доска для объявлений, на которой помещается информация по следующим разделам:
  • · информация общего характера, отражающая основные направления работы организации, ее политику в отношении персонала (дисциплина, льготы и др.) ее достижения и др.;
  • · приказы и распоряжения по организации;
  • · персональная информация (поздравления, поощрения и другое).
• 4. Регулярные встречи представителей руководства организации с работниками подразделений, на которых работникам разъясняется политика, проводимая руководством, те проблемы, которые решаются руководством в настоящий момент которые предстоит решить в ближайшем будущем (не путать эти «информационные» посещения подразделений с рабочими посещениями подразделений представителями руководства, которые имеют совсем другие цели).
• 5. В качестве канала доведения информации так же используются приказы, распоряжения и служебные записки.

Понимание того, что эффективная работа по информационному обеспечению персонала повышает уровень трудовой мотивации работников, дает в распоряжение руководства еще один рычаг, позволяющий увеличить отдачу от человеческих ресурсов организации.