Заключение договора оказания услуг

Договор оказания консультационных услуг регулируется главой 39 ГК РФ и иными нормами законодательства. В договоре оказания консультационных услуг используются следующие приложения:

• · Перечень услуг, оказываемых по договору;
• · Задание;
• · График платежей.

В договоре оказания консультационных услуг, как и в договоре оказания туристических услуг или договоре оказания охранных услуг, используются следующие сопутствующие документы:

• · Акт сдачи-приема работ (услуг);
• · Отчет исполнителя;
• · Отчет о расходах исполнителя;
• · Дополнительное соглашение;
• · Протокол разногласий;
• · Протокол согласования разногласий.

Предметом договора возмездного оказания услуг являются нематериальные услуги. Если конкретизировать данное понятие, то можно сказать, что это в понятие предмета договора оказания услуг входит деятельность, основная цель которой не направлена на создание овеществленного результата.

И хотя материальный результат может являться сопутствующим «продуктом» выполнения услуг, его создание в договоре возмездного оказания услуг никогда не является самостоятельным предметом договора оказания услуг и всегда подчинено основной его цели.

Существенным условием договора оказания услуг являются:

Предмет договора — нематериальные услуги, которые обязан оказать исполнитель по договору. Условие договора оказания услуг о предмете должно быть ясно и четко согласовано сторонами в тексте договора.

Срок договора оказания услуг. Срок исполнения договора возмездного оказания услуг определяется по соглашению сторон. Хотя закон не содержит специальных правил о сроке договора возмездного оказания услуг, его определение имеет существенное значение для возможности заказчика требовать выполнения услуги (ст.ст.783 и 708 ГК РФ).

При отсутствии данных условий договора возмездного оказания услуг, он не считается заключенным.

К дополнительным условиям договора возмездного оказания услуг относится:

Цена договора возмездного оказания услуг. Цена в договоре услуг не определяется законодательными актами. Имеется ряд документов в виде прейскурантов, тарифов и т. п., которые, как правило, исходят непосредственно от исполнителя. Обычно в стоимость услуг входит налог на добавленную стоимость (НДС). Однако по договору оказания услуг физическим лицом цена возмездного оказания услуг рассчитывается без учета НДС. В зависимости от режима налогообложения сторон в договоре указывается размер налога на добавленную стоимость (НДС), либо основание освобождения от НДС. По договору оказания услуг физическим лицом организация (Заказчик) исчисляет и уплачивает в бюджет сумму НДФЛ, удержанную из вознаграждения физического лица, и страховые взносы в ПФ РФ и фонды обязательного медицинского страхования. Страховые взносы в ФСС РФ на сумму выплаченного вознаграждения не начисляются.

Личное исполнение. Услуги, по договору возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать лично, если иное не предусмотрено условиями договора оказания услуг (ст. 708 ГК РФ).

Качество оказываемых по договору услуг. Качество выполненных исполнителем услуг должны соответствовать условиям договора оказания услуг, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к услугам соответствующего рода.

Приемка услуг. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены условиями договора возмездного оказания услуг, с участием исполнителя принять оказанные услуги.

Отсутствие в договоре возмездного оказания услуг вышеперечисленных дополнительных условий договора, не влечет признание договора возмездного оказания услуг недействительным.

Возможная форма договора возмездного оказания услуг простая письменная. Оформление договора возмездного оказания услуг может происходить и устно, если договор исполняется при самом его совершении (например, получение консультации в момент обращения за ней). Так как ГК РФ не содержит особенных требований к форме договора возмездного оказания услуг, при его составлении следует руководствоваться общим правилам о форме сделок (ст.ст.158−161 ГК РФ) Согласно ст. 162 ГК РФ несоблюдение простой письменной формы договора лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение договора и его условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

В случаях, прямо указанных в законе или в соглашении сторон, несоблюдение простой письменной формы договора возмездного оказания услуг влечет его недействительность.

Договор возмездного оказания услуг — это основной юридический документ, регламентирующий все условия оказания услуги потребителю. От того, какие пункты, условия, права и обязанности сторон согласованы при заключении договор оказания услуг, будет зависеть исполнение договора оказания услуг. Поэтому следует обратить особое внимание на следующие пункты при заключении договора возмездного оказания услуг:

Срок выполнения услуг для заказчика. Этот срок может определяться датой или периодом. В случае если оказание услуги осуществляется по частям в течение срока действия договора, должны предусматриваться частные сроки для оказания отдельных услуг.

Стоимость оказанных услуг. Она может быть определена в виде отдельного приложения или указана прямо в тексте договора возмездного оказания услуг.

Порядок расчетов за оказанную услугу.

Гарантийный срок на выполненную работу.

Права сторон.

Ответственность сторон.

Договор возмездного оказания услуг заключается в простой письменной форме. Исключения составляют случаи, когда договор возмездного оказания услуг исполняется при самом его совершении (например, получение консультации в момент обращения за ней).

После заключения договора возмездного оказания услуг, любая сторона (исполнитель или заказчик) вправе потребовать расторжения договора оказания услуг по определенным основаниям, предусмотренным законодательством.

Так заказчик вправе потребовать расторжения договора возмездного оказания услуг уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора. Также заказчик обязаны также возместить исполнителю убытки, причиненные расторжением договора оказания услуг. Заказчик вправе потребовать расторжения договора в случаях, если исполнитель своевременно не приступил к оказанию услуги или во время ее оказания стало очевидным, что она не будет осуществлена в срок, а также в случае просрочки оказания услуги.

Исполнитель вправе в любой момент потребовать расторжения договора оказания услуг, то есть отказаться от исполнения обязательств по договору, но при условии полного возмещения заказчику убытков. Также исполнитель вправе расторгнуть договор возмездного оказания услуг в случаях, если заказчик своевременно не оплатил оказанные услуги. Расторжение договора возмездного оказания услуг по обоюдному согласию сторон происходит путем оформления дополнительного соглашения о расторжении договора, в котором должно быть указано:

основания расторжения договор оказания услуг;

срок расторжения договора оказания услуг;

соглашение о невыполненных обязательствах сторон.

Когда договор составлен и обговорены условия, виды и тип предоставления услуг начинается работа специалистов.

Что касается восприятия консалтинговой услуги потребителем, то дело здесь обстоит несколько сложнее. Как показывает опыт, заказчик далеко не всегда четко представляет, что же он хочет в результате получить, а самое главное — каковы критерии качества оказания услуги. Часто он покупает не услугу, а обещание ее выполнения и понимание, что же он заказал, наступает только после того, как работа выполнена. В большей мере это относится к услугам не регламентируемым законодательством или правилами рынка, например, кадровому консалтингу или управленческому.