Анализ информационного рынка

Данный этап программы информационного маркетинга призван определить рыночную «нишу» для компании, ее предполагаемых товаров СЭД. Результатом его проведения является выработка рекомендаций относительно того:

для кого предназначена система;

какие функции должна иметь система:

каким требованием должна удовлетворять система, чтобы пользователям было удобно работать с ней.

Для ответа на поставленные вопросы применяются два основных приема:

• 1. анализ существующих систем-аналогов или анализ продукта. В этом вопросе могут помочь специальные исследования, проводимые специалистами по маркетингу или собственная работа путем изучения специальных сайтов.
• 2. анализ спроса, главным элементом которого выступает сегментация рынка.

Анализ продукта включает в себя анализ:

содержательных характеристик (задачи, функции систем, модули);

формальных характеристик (способ представления данных, пользовательский интерфейс).

Позиционирование предполагает наличие ясного ответа на три основных вопроса:

• 1. Каковы целевые сегменты рынка (кто является клиентом фирмы).
• 2. Что предлагает фирма, и в чем ценность ее услуг.
• 3. Чем фирма отличается от конкурентов.

Если ответы на эти вопросы понятны потенциальным клиентам фирмы, то они неизбежно выделят ее среди множества поставщиков услуг по автоматизации документооборота.