Характеристика исследовательского подхода

В основе данного исследования лежит качественный метод — полуструктурированное интервью. Анализ подразумевает выявление общих тенденций в ответах респондентов, а также поиск качественно новых, ранее не изученных характеристик связи психологического контракта и неоплачиваемой сверхурочной работы.

К началу организации работы с эмпирическим материалом перед нами стояла цель провести исследование факторов, влияющих на мотивацию работников к неоплачиваемой сверхурочной работе.

Напомним, что в ходе работы над теоретической частью диссертации нами были сформулированы следующие исследовательские вопросы:

• · Является ли актуальным собранный нами набор факторов? Если нет, то какие корректировки необходимо внести в данный список?
• · Какие из факторов оказывают наибольшее влияние на мотивацию к неоплачиваемой сверхурочной работе?
• · Соотносятся ли факторы с содержанием психологического контракта? Если да, то какие именно?
• · Отношенческий или трансакционный психологический контракт оказывает большее влияние на мотивацию к неоплачиваемой сверхурочной работе?

Инструмент сбора данных

Как утверждает В. А. Ядов (Ядов, 2007): «опросы — незаменимый прием получения информации о субъективноммире людей, их склонностях, мотивах деятельности, мнениях». Вместе с тем, по его мнению, интервью может предоставить не менее надежную информацию о событиях прошлого и настоящего, чем наблюдение и анализ документов.

Таким образом, исследование субъективного восприятия явления неоплачиваемой сверхурочной работы приводит нас к необходимости выбора опроса как метода сбора данных. С учетом цели, задач, исследовательских вопросов, характеристика респондентов как «типичных информантов» определяет выбор интервью следующего типа:

• · интервью мнений. Так как нашей целью является выявление оценок, взглядов, суждений, убеждений;
• · полустандартизованное интервью. Подразумевается наличие гайда интервью без строгой детализации, так как в ходе беседы необходимо получить развернутые ответы на определенные вопросы;
• · индивидуальное интервью. Так как нашей целью является не групповая дискуссия, а выявление субъективных точек зрения.
• · предметно-личностное интервью. Так как ведется обсуждение индивида в его отношении к явлению неоплачиваемой сверхурочной работы.

На основе исследовательских вопросов был разработан гайд интервью (см. Приложение № 2). Формулировки вопросов были уточнены и отредактированы в соответствии с результатами пилотного тестирования. Некоторые из них корректировались с учетом особенностей опрашиваемых.

Перед началом интервью проводилась краткая беседа, целью которой было налаживание контакта и выявление заинтересованности респондента в данном интервью. Высокую заинтересованность доказывает тот факт, что некоторые информанты сами выходили на интервьюеров через своих знакомых, так как им была интересна тема исследования. В качестве вознаграждения они просили предоставить им результаты исследования, в которых были заинтересованы.

Интервью включает в себя открытые вопросы фактицирующего (ваш стаж работы в IT сфере?), оценивающего (какова атмосфера в вашем коллективе?), интроспекционного (как вы относитесь к рабочим звонкам в выходной день?), проективного (как поведет себя руководитель, если Вы уйдете домой ровно в 18:00, но при этом не доделаете проект?), гипотетического (Вы готовы перерабатывать бесплатно в обмен на интересные задания?) характера.

Не смотря на то, что интервью имеет полуструктурированный характер, и многие вопросы имели целью получить однозначные ответы, информанты были склонны давать развернутые ответы. Они старались не только отметить наличие или отсутствие какого-либо признака, но и самостоятельно давали информацию о причинах, анализировали собственное поведение и действия окружающих. Таким образом, задачей интервьюера было просто направить размышления заинтересованных респондентов в нужное русло, не навязывая при этом свою точку зрения.

Стоит также отметить важность дальнейшей беседы, происходящей с опрашиваемым уже после основной части интервью. Спустя некоторое время респонденты рефлексировали и были склонны поделиться результатом собственного анализа ситуации, что также представляет для нас большую ценность. Эти данные, полученные вне основного интервью, фиксировались и подвергались анализу.

Таким образом, были собраны данные для дальнейшего анализа проблемы взаимодействия психологического контракта и неоплачиваемой сверхурочной работы.