Мониторинг показателей процесса/подпроцесса
Владелец и руководитель процесса/подпроцесса несет ответственность за Документацию СМК по процессу, выполнение требований Руководства по качеству ДОАО «Центрэнергогаз» ОАО «Газпром», настоящего стандарта и других документов СМК. Необходимость мониторинга показателей процесса/подпроцесса является требованием п.п. 8.2.3 «Мониторинг и измерение процессов» и проводится ежемесячно (при письменном… Читать ещё >
Мониторинг показателей процесса/подпроцесса (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Необходимость мониторинга показателей процесса/подпроцесса является требованием п.п. 8.2.3 «Мониторинг и измерение процессов» и проводится ежемесячно (при письменном согласовании с ОУСМК возможен переход на квартальный мониторинг).
Анализ данных по требованию п. 8.4 стандарта ISO 9001 (ГОСТ ISO 9001) проводится с периодичностью установленной владельцем процесса/подпроцесса.
Результат измерения показателей процесса/подпроцесса отражается в карте мониторинга процесса/подпроцесса. Вариант карты мониторинга процесса/подпроцесса приведён в Приложении Г.
Подписанная Карта мониторинга процесса/подпроцесса (сведения по процессу/подпроцессу), ежемесячно или ежеквартально, до 20 числа месяца, следующего за отчётным, отправляется в ОУСМК по электронной почте.
Состав записей, места и сроки их хранения
Информация о записях, применяемых в процессе, приводится согласно СТО ЦЭГ 4.2.4−01 «Управление записями».
Состав записей, применяемых в процедуре «Порядок описания процессов», места и сроки их хранения приведены в Таблице 3.
Таблица 3.
№. п/п. | Наименование записей. | Форма записи. | Место хранения. | Срок. |
Карта мониторинга процесса/подпроцесса (годовое оформление). | Электронная. | ПК руководителя процесса/подпроцесса. | 3 года. |
Ответственность
Владелец и руководитель процесса/подпроцесса несет ответственность за Документацию СМК по процессу, выполнение требований Руководства по качеству ДОАО «Центрэнергогаз» ОАО «Газпром», настоящего стандарта и других документов СМК.
Установление целевых показателей в области качества и соответствие этих целевых показателей деятельности в рамках процесса/подпроцесса.
Доведение до всего персонала политики в области качества и роли каждого работника в реализации политики в области качества.
Проведение регулярного анализа хода процесса/подпроцесса и своевременную разработку корректирующих и предупреждающих действий.
Доведение до всего персонала важности удовлетворения требований Заказчика и нормативных документов.
Обеспечение персонала всеми необходимыми ресурсами для выполнения работ.