Выявление и анализ целевой аудитории

Для того чтобы определить способы контакта сообщения с целевой аудиторией, необходимо иметь четкое представление о категориях клиентов компании и их интересах.

В зависимости от того, что целевая аудитория компании не сильно подразделяется по возрастным категориям, выделяется три основные категории клиентов:

• 1. люди с достатком выше среднего и активным стилем жизни, готовые пробовать новые способы профилактики здоровья;
• 2. люди с достатком выше среднего, не желающие принимать лекарственные средства;
• 3. люди, разочаровавшиеся в методах академической медицины и отчаявшихся вылечиться в больнице.

Кроме того, следует добавить еще одну категорию — людей, не являющимися клиентами самостоятельно, а заботящихся о здоровье своих близких. Для такой категории можно продавать специальные индивидуально сформированные подарочные пакеты услуг.

Также нужно определить места, наиболее посещаемые каждой целевой аудиторией, для выявления наиболее эффективных каналов продвижения.

Две первые категории людей схожи в привычках поведения и их можно встретить в бизнес-центре, автомобиле, аэропорту, туристическом агентстве, фитнес-центре, занятиях по йоге или танцам.

Третья категория может осознать необходимость в методах альтернативной медицины, находясь в диагностической лаборатории (Гемохелп), больнице, религиозных центрах.

Новая потенциальная категория покупателей услуг, но не являющихся непосредственно потребителями, также может быть достигнута в перечисленных ранее местах.

Кроме того, целевая аудитория компании проводит большое количество времени в Интернете.