Введение.
Оценка эффективности проектов адаптации персонала в системе HR-менеджмента банка
Важнейшим элементом развития персонала является процесс адаптации новых сотрудников. Любой новый сотрудник организации независимо от наличия предыдущего опыта работы в первое время испытывает стресс на рабочем месте. Ему необходимо получить дополнительные профессиональные навыки, принять организационные требования, приспособиться к социально-экономическим и многим другим особенностям компании… Читать ещё >
Введение. Оценка эффективности проектов адаптации персонала в системе HR-менеджмента банка (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Залогом успеха любой компании является качественный состав сотрудников, работа в компании квалифицированных специалистов, а следовательно, возникает необходимость постоянного развития персонала. Особенно актуальным это становится в 21 веке, когда происходит непрерывная смена технологий и внедрение инноваций с большой скоростью.
Важнейшим элементом развития персонала является процесс адаптации новых сотрудников. Любой новый сотрудник организации независимо от наличия предыдущего опыта работы в первое время испытывает стресс на рабочем месте. Ему необходимо получить дополнительные профессиональные навыки, принять организационные требования, приспособиться к социально-экономическим и многим другим особенностям компании. В процессе чего часто приходится соотносить свои собственные взгляды с ценностями организации, ее традициями и формальными требованиями. Иначе говоря, чем больше новичку приходится отступать от своих привычных действий, тем сложнее ему приспособиться к новой среде.
К сожалению, в России часто недооценивают роль адаптации, в некоторых компаниях и вовсе не существует адаптационных программ. Однако хорошо построенная адаптационная программа позволить максимально сократить издержки на старте, а также сократить сроки вхождения в должность (то время, когда компания по причине неприспособленности новичка к новым условиям, не получает от него максимально эффективной отдачи). Кроме того, проведение адаптационных мероприятий позволяет уменьшить количество ошибок, совершаемых новичками, а следовательно, сократить временные потери их коллег и/или клиентов, на которых отражается результат ошибок.
Острой проблемой является невозможность объективной оценки эффективности программ адаптации. Вследствие чего компании непонятно, насколько хорошо разработана программа и какие экономические выгода она приносит. Кроме того, компании сложно определить слабые стороны существующей системы, чтобы в дальнейшем скорректировать программу. По этой причине компаниям обязательно требуется рациональная технология оценки эффективности программ адаптации.
Целью моей исследовательской работы является разработка технологии оценки эффективности программ адаптации в банковской сфере.
Для достижения цели будут выполнены следующие задачи:
- — обзор литературы по данной проблеме;
- — изучение адаптационного процесса на примере компании СЗБ ОАО Сбербанк России;
- — анализ существующей системы оценки адаптационных программ в СЗБ ОАО Сбербанк России;
- — рекомендации по усовершенствованию системы оценки;
- — разработка технологии оценки эффективности программы адаптации.
Объект исследования — система адаптации персонала.
Предмет — система оценки эффективности адаптации.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и приложений. В первой главе выполнен анализ теоретических источников по данной теме: раскрыто понятие адаптации, описаны ее виды, дана характеристика существующим способам оценки ее эффективности. Вторая глава является практической, в ней дано описание компании ОАО Сбербанк России, на примере которой рассмотрена проблема оценки эффективности адаптационных программ. В третьей главе представлена разработка собственной технологии оценки эффективности адаптационных программ.
В ходе исследования использовались следующие методы:
- — критический обзор литературы;
- — анализ внутренних документов компании;
- -проведение глубинных интервью с различными категориями сотрудников.
Работа основа на трудах таких ученых, как Т. Шибутани, А. М. Розенберг, В. В. Синявский, Ю. В. Ган, М. Армстронг и другие.
адаптация персонал банковский.