Введение. 
Достоинства и недостатки квалиметрических методов оценки однородной продукции

В современном мире с постоянно растущем предложением на товары и услуги возрастает количество однородной продукции. В связи с этим рядовой покупатель все чаще и чаще сталкивается с проблемой выбора. Что выбрать? Что лучше? Что качественнее? Во время выбора обычный человек, сам этого не замечая, сталкивается с различными методами оценки продукции.

В своей работе я попытаюсь рассмотреть и описать некоторые методы оценки качества однородной продукции.

Существуют следующие методы оценки качества однородной продукции:

• 1) Дифференциальный;
• 2) Комплексный;
• 3) Смешанный;
• 4) Экспертный;

Дифференциальный метод

Дифференциальный метод — это метод оценки, основанный на сравнении единичных показателей качества оцениваемых изделий с такими же показателями качества базового образца.

Дифференциальный метод является простейшим видом оценки уровня качества и применим в трех случаях:

• 1) Если все показатели, характеризующие существенные свойства оцениваемого объекта больше (некоторые из них могут быть равны) соответствующим показателям базового объекта.
• 2) Если все показатели, характеризующие существенные свойства оцениваемого объекта меньше (некоторые из них могут быть равны) соответствующим показателям базового объекта.
• 3) Если все показатели, характеризующие существенные свойства оцениваемого объекта равны соответствующим показателям базового объекта.

Существуют разные способы оценки уровня качества:

1. Аналитический Расчет отдельных относительных показателей (q_i) ведется по формулам:

q_i = P_i / P_ib (1) или q_i= P_ib / P_i (2).

где P_i — значение i-го показателя качества оцениваемой продукции;

P_ib — значение i-го базового показателя;

i=1, 2, …n, — количество оцениваемых показателей качества.

Из формул (1) и (2) выбирают ту, при которой увеличение относительного показателя отвечает улучшению качества продукции.

По результатам расчетов относительных значений показателей ТУ изделий и их анализа дают следующие оценки:

1) Если все значения относительных показателей соответственно q_i 1, то уровень качества оцениваемого изделия выше или равен уровню качества базового образца;

Если все показатели < 1, то уровень качества оцениваемого изделия ниже уровня качества базового образца.

• 2) Уровень качества оцениваемых изделий, для которых существенно важно значение каждого из рассмотренных показателей, признается ниже уровня качества базового образца, если хотя бы один из относительных показателей меньше единицы.
• 3) В тех случаях, когда имеется некоторая неопределенность в оценке уровня качества продукции (часть показателей 1, а др. часть < 1), то используют следующую методику:

Все показатели делят по значимости на 2 группы: основные и дополнительные.

К основным показателям относят показатели, характеризующие наиболее существенные свойства: назначения или технико-эксплуатационные, надежности, экономного использования сырья, материалов, топлива, энергии, эргономические и эстетические, показатели технологичности, транспортабельности, стандартизации и унификации.

К дополнительным обычно относят второстепенные показатели: патентно-правовые, безопасности и качества процесса изготовления.

Все показатели первой группы должны быть больше или равны 1, то уровен. качества не ниже базового.

2. Построение таблицы Табличный способ — значение основных показателей изделий заносят в таблицу, определяют отклонение показателя оцениваемого изделия от изделия-аналога в процентах.

Таблица 1. Показатели уровня качества изделий.

Показатель.	Значение показателя.	Отклонение показателя оцениваемого изделия от аналога в%.
1-ый аналог.	2-ой аналог.	Оцениваемое изделие.	Сравнение с 1-м аналогом.	Сравнение со 2-м аналогом.
1-й показатель.	P11	P21	P1	или.	или.
2-ой показатель.	P12	P22	P2	…	…
n-ый показатель.	P1n	P2n	Pn	…	…

Примечания:

• · Остальные ячейки заполняются по аналогии;
• · Знак «+» или «-» в ячейках отклонений показателя означает, что эти отклонения, соответственно, либо в лучшую сторону, либо в худшую.
• 3. Построение диаграммы (циклограммы)

Циклограмма используется для оценки уровня качества как по отдельным показателям, так и в целом по площади многоугольника.

Для более точной и более информационной оценки качества строят диаграмм сопоставления показателей качества, на которой наглядно видно, по какому показателю следует принимать управленческие и технические решения.

Основные показатели уровня качества изделий представляют на циклограмме в виде лучей, проведенных из центра. На лучах, как на шкалах, откладывают значения показателей для каждого изделия. Проставленные на отрезках лучей абсолютные значения показателей определяют масштаб показателя по каждому лучу.

Очевидно, что направленность показателей на координатной сетке различна: от центра к периферии возрастают значения показателей соответствующих улучшению качества изделия.

Точки соединяют между собой и получают многоугольники, характеризующие совокупность свойств каждого изделия.

Построенная таким способом масштабная циклограмма позволяет оценить изделия-аналоги по каждому показателю в отдельности. Кроме того, из циклограммы («паутины качества») видно, что площадь, занимаемая многоугольником свойств изделия эквивалентна обобщенному показателю качества. Чем площадь больше, тем выше уровень качества изделия.