Суть имиджмейкинга. 
Имиджевая реклама

Имиджмейкинг является неотъемлемой частью PR кампании. На западе исследования в области имиджмейкинга получили более широкое распространение. Было бы неправильным утверждать, что в нашей стране они не проводились вообще, но они имели узкую идеологическую направленность и были закрыты для широкого доступа общественности.

В XIX веке жители штата Северная Каролина (США), осваивая новые жизненные пространства, выбрали себе подходящий девиз: «Быть, а не казаться!». В 1970 году французские манекенщицы объединились уже под лозунгом: «Казаться, чтобы быть!». Последний лозунг тоже имеет смысл. Попробуем рассмотреть, когда именно.

Назначение мероприятий имиджмейкинга — внеценовая конкуренция. Ее цель — формирование управляемого имиджа товаров и/или услуг, самой фирмы, личности, моды, идеологии и т. п. Как правило, эти мероприятия состоят не из единичных акций, воспринимаемых аудиторией, как случайные, а именно из системы взаимосогласованных акций, направленных на аудиторию.

В разделе имиджмейкинга имеется 5 основных целей:

Позиционирование объекта;

Возвышение имиджа;

Антиреклама (или снижение имиджа);

Отстройка от конкурентов;

Контрреклама.

Кроме того, имеются и другие многочисленные задачи, такие как:

• 1) прогнозирование кризисов,
• 2) изучение общественного мнения,
• 3) создание единого фирменного стиля и фирменных стандартов,
• 4) исследование эффективности акций,
• 5) работа с персоналом и даже психотерапия руководства и партнеров.

Формирование имиджа вбирает в себя элементы всех задач PR, но полнее всего отвечают целям имиджмейкинга позиционирование объекта, возвышение имиджа и отстройка от конкурентов. Их мы и рассмотрим подробнее.

Позиционирование (от английского position — положение, нахождение, состояние, позиция и т. п.). Это создание и поддержание имиджа, разъяснения клиентам существующих проблем.

Если объект не позиционирован, то он просто непонятен потенциальным клиентам, и его раскрутка — реклама непознанного.

Возвышение имиджа. После квалифицированно выполненного позиционирования можно перейти к возвышению имиджа. Например, как можно усилить впечатление у представителей прессы, общающихся с английской королевой Елизаветой во время ее визита в страну?

Уже много лет делается так: на встречу попадают не все, а лишь отобранные журналисты обоего пола (непременно «при галстуках» или «на высоких каблуках»). Далее пресс-секретарь королевы выстраивает журналистов по одному и объясняет с десяток действий, которые должен сделать каждый, обращаясь к королеве, затратив на это не более 30 секунд: отдать визитку адъютанту для передачи королеве; если королева протянет руку — допустимо только короткое рукопожатие; кивком головы и лучше молча приветствовать мужа королевы; обращаться к королеве надо, используя обращение madam или mam. И последнее. Разговор может получиться непринужденный, но писать о нем нельзя!

И теперь, когда перед людьми, запутанными тонкостями этикета, является королева, просто и непринужденно беседующая, пресса (в том числе отечественная) в восторге. Очевидно, без предварительной работы пресс-секретаря впечатление прессы было бы иным, менее управляемым королевой.

Отстройка от конкурентов. Как правило, это комбинация возвышения имиджа при снижении другого. Или так: позиционирование своего объекта PR на фоне конкурентов. Отстройка может быть явной и неявной. Характерным примером этого приема может послужить предвыборный лозунг одного из депутатов Государственной Думы: «Другие обещают, мы делаем!».