Виды управленческих решении

В зависимости от содержания и назначения различают структурные и функциональные управленческие решения.

Структурные решения касаются необходимого или желательного состояния организационной структуры менеджмента (например, распределение функциональных обязанностей, расстановка сил и средств и т. д.).

Функциональные решения определяют необходимые действия по реализации тех или иных функций менеджмента (оценке и прогнозированию деловой обстановки, осуществлению контроля и т. д.). Основное место в работе менеджера занимают функциональные управленческие решения. По значению в достижении целей менеджмента решения могут быть стратегическими, тактическими и текущими.

Стратегические решения определяют управленческую стратегию субъекта менеджмента либо касаются отдельных ее элементов (целей и основных направлений управленческой деятельности, кадровой политики и т. д.). Такого рода управленческие решения принимают главным образом на верхних уровнях менеджмента после коллегиального обсуждения, согласования с вышестоящими органами.

Тактические решения обычно связаны с продвижением стратегических решений, определяют последовательность действий по реализации избранной стратегии, принимаются во исполнение указаний вышестоящих органов управления, регламентируют или уточняют расстановку и использование сил и средств на конкретном участке или направлении деятельности организации. Тактические решения субъект менеджмента принимает, как правило, единолично. Текущие решения связаны с проведением в жизнь тактических решений в повседневной управленческой деятельности субъекта менеджмента. Обычно они одноразового действия, направлены на разрешение несложных ситуаций в короткий срок, вызваны незначительными отклонениями от нормального течения управленческого процесса, требующими принятия незамедлительных мер.

По субъектно-объектному признаку в управлении деятельностью организации различают распорядительные и исполнительные решения. Распорядительные решения — это прерогатива субъекта менеджмента, исполнительные — его объекта. Распорядительное решение должно определять не только цель предстоящих действий, но и содержать конкретные указания: что, кому, каким образом, когда, в каких условиях, какими силами и средствами, к какому сроку и с какими показателями нужно сделать, а также кто, когда и как контролирует выполнение решения.

По форме фиксации управленческие решения могут быть устными и письменными. Значительная часть решений, прежде всего связанных с установленной нормативными правовыми актами ответственностыо субъекта менеджмента, требует письменного оформления. Перечень таких решений четко регламентируется для каждого уровня менеджмента. В ряде случаев устанавливают порядок их оформления и основные реквизиты документов. Соотношение устных и письменных решений в значительной мере зависит от самого менеджера и характеризует стиль его организаторской деятельности.

По форме подготовки принято различать единоличные, групповые и коллективные решения, по степени сложности — простые и сложные.

По степени регламентации будущей деятельности решения могут быть контурными, структурированными и алгоритмическими.

Контурные решения лишь приблизительно обозначают схему действий подчиненных и дают простор для выбора приемов и методов их осуществления.

Структурированные решения предполагают четкое определение состава и последовательности действий исполнителей. Инициатива с их стороны может проявляться лишь в решении второстепенных вопросов.

Алгоритмические решения предельно жестко регламентируют деятельность исполнителей, проявление инициативы исключается.

По степени (широте) охвата управляющим воздействием решения могут быть общими, затрагивать деятельность всех объектов данной системы менеджмента, и частными (узкоспециализированными, индивидуальными), то есть относиться к конкретным объектам менеджмента (подразделениям, работникам, участкам, направлениям деятельности). Как правило, чем выше положение субъекта менеджмента, тем чаще он принимает общие решения. По характеру управленческие решения могут быть как разрешающими (подтверждающими), так и запрещающими (отказывающими). Их соотношение определяется ситуацией, требующей разрешения, конкретными условиями деятельности, личными качествами, характером менеджера. По времени действия управленческие решения могут быть длительного действия (долгосрочные), среднесрочные, краткосрочные и разовые.

По частоте принятия различают одноразовые (случайные) и повторяющиеся решения. Одно и то же решение может относиться сразу к нескольким видам (скажем, распорядительное решение может быть единоличным, разрешающим, разовым и т. д.).

Приведенная классификация условна, но необходима для того, чтобы облегчить определение параметров предстоящего решения (по принадлежности к указанным видам) и исходя из этого учесть специфику подготовки, правильно организовать процесс его выработки и принятия.